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老人ホーム選びで後悔しないためには、本人の心身状態に合う種類を特定し、専門家の知見を借りながら優先順位を明確にすることが重要です。
【ケアスル 介護 独自調査レポート 2026】によると、多くの方が最初は施設の種類を「全く知らない」状態から探し始めています。
本記事では、全9種類の施設から最適な場所を見つける方法や、失敗しない手順を解説します。
最初は複雑に感じる施設探しへの理解を深め、納得のいく住まい選びを進めていきましょう。
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株式会社JTBで企業、自治体の海外視察を担当後、大手コンサルティング会社の株式会社船井総合研究所に入社。介護保険施行当初、自ら介護事業に特化したグループを立ち上げ、マネージャーとして勤務。その後、介護サービスに特化したコンサルティング会社「株式会社スターコンサルティンググループ」を立ち上げ、専門家集団として活動している。サポート領域としては、介護施設の開設から集客（稼働率アップ）、採用、教育研修システム・評価制度の導入、DX化などを幅広く支援。「日本一」と呼ばれる事例を、数々生み出してきた。コンサルティング実績500法人以上、講演実績700回以上。また「ガイアの夜明け（テレビ東京）」など、テレビ、新聞、雑誌の取材も多い。詳しくはこちら。
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【ぴったりを探す】老人ホームの種類診断フローチャート
自分に最適な老人ホームを選ぶためには、「医療・介護の必要度」を起点に、予算や将来の希望の整理が必要です。
以下の質問に沿って進むことで、全9種類の中から候補となる施設を絞り込めます。
→ おすすめ：介護医療院（長期的な療養や、経管栄養・喀痰吸引などの高度な医療ケアが必要な方向けです）
→ 質問2（将来の暮らし方）へ
→ 質問5（予算の優先順位）へ
→ おすすめ：介護老人保健施設（老健）（3〜6ヶ月程度の期間、在宅復帰を目的としたリハビリを行います）
→ 質問3（認知症の有無）へ
→ おすすめ：グループホーム（少人数の家庭的な環境で、専門スタッフのサポートを受けながら生活します）
→ 質問4（入居の緊急度と予算）へ
→ おすすめ：特別養護老人ホーム（公的施設で安価ですが、待機者が多く入居まで時間がかかる場合があります。原則要介護3以上が必要です）
→ おすすめ：介護付き有料老人ホーム（民間運営で、24時間の介護体制や充実したレクリエーションが特徴です）
→ おすすめ：ケアハウス（軽費老人ホーム）（自治体などの助成により比較的安い費用で、食事や洗濯などの生活支援サービスを受けられます）
→ 質問6（アクティビティへの関心）へ
→ おすすめ：住宅型有料老人ホーム（生活支援サービスが中心で、必要に応じて外部の訪問介護等を利用します）
→ おすすめ：サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）（バリアフリーの賃貸住宅に近く、安否確認と生活相談サービスが付帯します）
→ おすすめ：シニア向け分譲マンション
老人ホームの種類は大きく9つに分けられ、本人の心身の状態や希望するライフスタイルによって、選ぶべき選択肢は明確に異なります。
まずは上記の診断結果をひとつの目安として、ご家族に最適な施設の種類を検討してみてください。
老人ホームの選び方
老人ホームの選び方は、以下の5ステップです。
- 選ぶための条件を設定する
- 条件をもとに情報を集める
- 資料請求をして「良さそう」な施設を知る
- 実際に施設に足を運んでみる
- 入居先を決める
決定するまでの流れを詳しく見ていきましょう。
①条件設定
まず、老人ホームを選ぶ軸となる条件設定から始めましょう。
「どういった条件を設定すればよいかわからない」という方は、基本的な条件である「費用」と「エリア」から考えてみてください。
- 入居にかかる初期費用と月額費用の予算を考える
- 現在住んでいる市町村がいいのか、近隣の都道府県であれば許容できるのかなど、どのエリアで選ぶのかを考える
たくさんの条件を設定したあまり、すべての条件を満たした施設が見つからないこともあります。
そのため、条件を整理した後は、条件の優先度も一緒に考えてみましょう。
「条件をどのように設定すればよいのかわからない」「条件に合った施設がどのようなところなのか手早く知りたい」という方は、ケアスル 介護で相談してみるのがオススメです。
ケアスル 介護では、全国約5万もの施設から、入居相談員がご本人に最適な施設をご提案いたします。
まずは無料相談から始めてみませんか？
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②情報収集
次に、設定した条件をもとに情報を収集します。
情報を集める方法は、以下2点が挙げられます。
- 相談窓口に相談する
- インターネットで検索する
相談窓口については、以下の記事を参考にしてみてください。
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本記事では、インターネットで検索する方法について紹介します。
上記は、ケアスル 介護の施設紹介ページの写真です。
施設紹介ページでは、「エリア」や「料金」といった情報を入力する項目があります。
入力項目にあなたが設定した条件を入力することで、あなたに合った施設の候補が表示されます。
③資料請求
良いと思った施設があれば、施設資料を請求してみましょう。
【実際に資料請求をされた方の声】
老人ホームの部屋には必ずトイレが備え付けられているものだと思っていましたが、必ずしもそうとは限らないようです。
施設資料には居室図が載っているので、でWC（トイレ）の文字があるか確認しておくといいと思います。
【実際に資料請求をされた方の声】
部屋にキッチンや洗面台があるのかは気になっていました。
料理をする際、顔や手を洗う際などに、部屋の中で行うことができるのか、部屋から出る必要があるのかといった、日々の生活環境を事前に確認できたのは良かったと思います。
実際に資料請求をされた方の声からもわかるとおり、資料請求することで、居室に何があるのか確認できます。
実際に住むことになる居室に何があるのかを確認し、入居後どのような生活を送ることになるのかをイメージしておくことによって、老人ホーム選びがスムーズに進むでしょう。
施設資料は、施設紹介ページから無料で請求できます。
④施設見学・体験入居
施設資料を確認したうえで、良いと思う気持ちが強ければ、実際に施設に足を運び、「本当にその施設でいいのか」を確かめてみましょう。
実際にケアスル 介護のユーザーから、施設見学や体験入居の際に「ここを見ておいてよかった」「もっとここを見ておけばよかった」と感じた点を聞いてみたので、施設見学や体験入居の際には参考にしてください。
居住スペースについて
入居したら以外と狭かった。もう少し部屋なども確認しとけば良かった。（福岡県在住 48歳男性）
良好な睡眠が不可欠なので、寝室環境を確認した方が良い。（神奈川県在住 82歳女性）
トイレ、洗面所の使い易さや部屋の間取り（愛知県在住 67歳女性）
個室になった場合、どこまでが付属品であるか確認したい。（東京都在住 55歳女性）
共用スペースについて
実際に生活動線を歩いてみて、器具類を手に取ってみて、健常者でもどこかにひかかったりすることなく作業ができることを確認する。（大阪府在住 41歳女性）
入浴設備が施設によって違ったので、できるだけ新しく、寝たたままでも入浴できる設備があると助かる。（神奈川県在住 51歳女性）
共有部分や、お風呂、洗濯室などがきれいに清掃されているか、臭いはどうかを確認できると良いと思う。（大阪府在住 63歳女性）
バリアフリーが全施設に行き届いているか確認しておくのが良いと思います。（大阪府在住 53歳男性）
食事について
食事の内容が少し寂しかったので、しっかり3食チェックした方が良いかと思います。（愛知県在住 63歳女性）
毎日の食事は大切なので、自分の口に合うかどうか確かめておいた方がいい。（岡山県在住 68歳女性）
入居したら食事が合わず、見学時に父に食べさせてあげれば良かった。（千葉県在住 65歳男性）
スタッフについて
スタッフさんの言葉遣いや、他者に対する態度の確認。（熊本県在住 51歳女性）
スタッフの数か入居者に対して十分か。スタッフの接し方が乱暴な感じではないかを見ておいた方が良い。横柄な態度であれば要注意。（神奈川県在住 56歳男性）
直接関係なさそうな事務室なども整理されている所は、介護においてもきちんとした体制が取れている。電話対応などもきちんと受け答えしてくれることも大事。こちらも疑問に思ったら、些細な事でもすぐに伝えるようにしておくと、スタッフとのコミュニケーションがしやすくなり、今後もやりやすくなる。（東京都在住 53歳女性）
入居者の雰囲気について
集合してご飯を食べている所を見て、雰囲気を見ておいた方がよい。（大阪府在住 43歳女性）
普段、どのように入所者が過ごしているのか、可能な限り実際の様子を見せてもらうこと。（大阪府在住 63歳女性）
入居者が個室に閉じこもりっきりになっていないか（大阪府在住 46歳女性）
医療・介護体制について
医療従事者の配置されているか（東京都在住 44歳男性）
急遽、病院受診の際、家族が行かないと連れて行ってもらえないことがあったので、確認が必要（神奈川県在住 51歳女性）
介護と共に体調が急変した際の医療体制への引継ぎなどが、重要だと思いました。（広島県在住 52歳女性）
費用・契約について
介護される本人の年金や介護支援金を入れても支払いの問題、経済的問題は最重要！（神奈川県在住 62歳女性）
実際にかかる費用。入所してから、小さな追加、例えば訪問医療が思ったよりかかった、夜中に時々自力でトイレに行こうとするので、ベッド脇にセンサーを付けた、オムツ代が想定していたより多くかかった等で、予定していた金額より結構高くなってしまった。介護度が高くなれば金額も高くなるので、費用は余裕をもって考えた方がいい。（神奈川県在住 62歳女性）
毎年入居代等が値上がりになるのか聞いていた方が良いなあと思いました。（大阪府在住 73歳女性）
立地・面会について
実際に自分が施設に行く時の交通手段や時間は、考慮すべき点だと思います。（東京都在住 47歳女性）
施設が、まめに顔を出せる距離にあるかどうか。（神奈川県在住 49歳男性）
その他
徹底的に評判を調べておいた方が良いと思う。（広島県在住 58歳男性）
実際に入居していた方の家族に話を聞いてみるのも良い。（京都府在住 62歳女性）
待機人数が多いところは居心地が良いからなかなか退所者が出ない状態なので、待っても待機人数が多い施設に入れたほうが良いと思います。（福島県在住 54歳女性）
ケアマネージャーやそのお仲間の評判を集めていただいて、いくつかの施設に話しを聞きに行き、見学出来る範囲を見せていただいたと言う感じです。（千葉県在住 59歳女性）
施設によって全く雰囲気が違うので、大変だとは思いますが必ず見学した方がいいと思います。（東京都在住 52歳女性）
参考：ケアスル 介護「介護アンケートVer.6」（取得日：2023年6月30日～7月1日、回答数：300、対象：「介護施設に入っている」または「入っていた（退去済）」被介護者か、「被介護者を介護施設に入れる予定」の方）
また、「実際に施設見学・体験入居をしてみたい」という方は、ケアスル 介護で相談してみることがおすすめです。
ケアスル 介護では、施設の見学予約から日程調整まで無料で代行いたします。
まずはお気軽に無料相談をご利用ください。
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⑤入居先を決める
施設見学や体験入居を済ませたら、良いと実感した入居先を決めます。
それでも「本当にこの施設でいいのかな」「入ってから後悔しないかな」と思ってしまう方もいることでしょう。
しかし、最初から「100点満点の施設」を探し求めすぎないことが大切です。
どんなに素晴らしい施設であっても、集団生活である以上、すべての希望が100%叶う完璧な場所というものは存在しません。
大切なのは、自分の中で「これだけは絶対に譲れない」という優先順位を明確にし、納得できる落とし所を見つけることです。
入居先を決めるにあたって、どうしても不安なことや疑問に思うことがあれば、どんなに些細な事であっても、施設職員や相談窓口に相談するようにしましょう。
老人ホームを選ぶ際のみんなが気になるポイント【ケアスル 介護 独自調査レポート 2026】
老人ホームについて不安に思っていることは？
老人ホーム選びで最も多くの人が抱える悩みは、入居後にかかるトータル費用の不透明さです。
【ケアスル 介護 独自調査レポート 2026】によれば、50.3%もの人が費用面に不安を感じており、月額利用料以外に発生する介護保険自己負担分や医療費、雑費の把握に苦慮しています。
予算超過を防ぐには、入居前に想定される支払総額のシミュレーションを施設へ直接依頼するのが賢明です。
費用以外にも、以下のポイントを不安視する声が多く寄せられています。
- 介護スタッフが丁寧に対応してくれるかという「質の担保」
- 施設内での事故や入居者同士のトラブル発生
- 清潔感や人間関係といった「現場の雰囲気」との相性
- 体調が悪化した際も継続して住み続けられるかという「終身利用」の可否
上記の懸念を解消するには、施設見学や体験入居を通じた現状確認が効果的です。
実際に足を運ぶことでスタッフの言葉遣いや入居者の表情を直接確かめられるため、書類上の数値だけでは判断できない安心感を得られます。
気になる項目は事前にリスト化して担当者へ質問し、納得できるまで不明点を解消しておくことが失敗しない施設選びの鉄則です。
老人ホーム探しの主な相談相手は？
老人ホーム探しにおいて頼りにされている相談相手はケアマネジャーです。
【ケアスル 介護 独自調査レポート 2026】によれば、57.7%の方がケアマネジャーへ相談していると回答しました。
日頃から本人の心身状況を把握しているため、最適な施設を提案してくれる可能性が高いからです。
家族や親族に相談する割合も31.0%と多く、身近な意見を尊重しつつ専門知識を取り入れている状況が見て取れます。
具体的には、以下のような相手が相談先として選ばれています。
- ケアマネジャー（57.7%）：介護保険サービス全般の調整役
- 家族・親族（31.0%）：本人の希望や予算を共有するパートナー
- 病院の相談窓口（27.0%）：入院中から退院後の施設探しを支援
- 地域包括支援センター（23.7%）：高齢者の暮らしを総合的に支える公的窓口
施設探しで迷った際は、複数の窓口を併用して多角的な情報を集めることを推奨します。
ケアマネジャーは介護の専門家ですが、施設の空き状況や最新の設備詳細には民間紹介サービスの担当者が詳しい場合もあります。
病院のソーシャルワーカーに医療体制の確認を頼み、紹介会社に予算に合う施設を絞り込んでもらうといった役割分担が有効です。
一人で抱え込まずに各分野のプロへ早めに相談を行うことが、納得感のある施設選びを成功させるうえで重要です。
老人ホームを探すために最初にした行動は？
老人ホーム探しにおいて、多くの方が最初にとる行動はインターネットでの検索です。
【ケアスル 介護 独自調査レポート 2026】によれば、30名中150名以上の回答者が「ネット検索」を最初のアクションとして選択しており、手軽な情報収集が主流となっています。
続いて「地域包括支援センターへの相談」や「施設紹介サービスへの問い合わせ」が選ばれており、ネットでの予習と専門家への相談を組み合わせる傾向が顕著です。
具体的には、以下のような行動から着手する方が多く見られます。
- ネット検索：場所や費用などの基本情報を広範囲にリサーチする
- 地域包括支援センターへの相談：公的窓口で手続きや適切な施設種別の助言を得る
- 施設紹介サービスへの問い合わせ：プロの視点から希望条件に合う施設を提案してもらう
- SNSでの情報収集：YouTubeやXなどで、施設の日常やリアルな評判を確認する
インターネットでの調査は効率的ですが、掲載情報が現在の空き状況や実情と一致するか確認することを推奨します。
ウェブサイト上の情報だけでは判断せず、地域包括支援センターや民間の紹介会社といった専門家を介して「現在のリアルな評判」を裏取りしてください。
デジタルツールで候補を絞り込みつつ、対面や電話での相談を早めに行うことで、効率的かつ確実な施設選びが可能です。
まずはネットで気になる施設を数件ピックアップし、その後は速やかに専門家へ相談して具体的なステップへ進むのが理想的な流れです。
老人ホーム探しに役に立った情報源は？
老人ホーム探しで役立つ情報源は、身体状況を熟知しているケアマネジャーとの相談です。
【ケアスル 介護 独自調査レポート 2026】によれば、300名中134名がケアマネジャーを「最も役立った情報源」に挙げており、専門的な知見に基づく提案が信頼されています。
また、公式サイトや医療ソーシャルワーカーも、正確な諸条件や退院後の連携先を確認する手段として高く評価されました。
実際に多くの方が活用している情報源は、以下のとおりです。
- ケアマネジャー：本人の状態に最適な施設種別のアドバイスを受けられます
- 公式ホームページ：最新の料金体系や居室図などの詳細情報を網羅できます
- 医療ソーシャルワーカー：退院に向けた医療体制の確認や受け入れ先を相談可能です
- 対面型の施設紹介サービス：希望条件を整理し、複数の施設を一括で比較できます
情報の精度を高めるには、公式サイトや資料で基本情報を得た後、専門家へ「現場のリアルな評判」を裏取りすることを推奨します。
特に医療ニーズがある場合は、病院の相談窓口を介して受け入れ可否を精査するのが確実です。
まずは信頼できるケアマネジャーへ早めに相談し、複数の媒体から得た情報を突き合わせて納得のいく判断をしましょう。
老人ホームを選ぶ際の注意点・ポイント
納得のいく老人ホーム選びを成功させるには、各施設の特徴と費用負担の仕組みを正しく把握することが不可欠です。
入居後に「思っていた生活と違う」といった事態を避けるためには、事前の細かな確認作業が欠かせません。
入居者本人と家族の双方が後悔しないために、以下の判断基準を詳しく見ていきましょう。
- 介護度や必要な医療ケアへの対応可否
- サービス内容の詳細と月額費用の総額
- 家族間での方針共有と合意形成
- 専門家や相談窓口の有効活用
介護度・医療ニーズに合っているか
入居したい老人ホームの入居者の平均介護度や医療体制など、入居者に必要な介護・医療行為の対応範囲は確認し把握しておきましょう。
特に、夜間に医療行為が必要な場合は、24時間看護師の常駐が必要です。
「医療対応可」と書いてあっても、実際は看護師が日中のみの常駐だったり、土日は別対応だったりする場合もあります。
介護・医療体制は、老人ホームを選ぶ上で重要な部分のため、必ず施設に直接確認することをおすすめします。
サービス内容・費用に納得できるか
サービス内容の詳細を把握し、自分たちのケースで必要十分なサービスであるか、または逆にサービスが過剰すぎないかを吟味しましょう。
中には、過剰なサービスを提供して本来必要のない出費を増やしている業者も残念ながら存在します。
無駄な出費を出さないように、費用面の詳細確認を怠らないよう注意しましょう。
また、施設のサービスにかかる費用のほかに、おむつ代や理美容費などの雑費、退去時の返金条件・現状回復費用など追加でかかる費用についても確認が必要です。
総額を把握することを忘れないようにしましょう。
家族とも共有・納得できているか
老人ホームへの入居は、入居者本人や施設探しをしている方のみの問題ではなく、家族の問題です。
将来の介護方針も含め、家族同士でしっかり話し合いをし、合意を得てから老人ホームに入居をすることは、のちに起こりうる家族内トラブルを事前に防ぎます。
介護やその後の生活についての情報や考えなど、他の家族への共有を忘れずに行いましょう。
専門家に相談しよう
自分だけの力で老人ホームを調べ入居まで手続きを進めるのは可能ではありますが、時間的にも労力的にも難しいでしょう。
そのような時は、老人ホームの選び方に詳しい専門家に相談することも一つの有効な手段です。
具体的には、ケアマネージャーやソーシャルワーカー、地方自治体の福祉事業所、民間の老人ホームの紹介サービスなどがあり、目的によって使い分けをすると良いでしょう。
ケアスル 介護は民間の老人ホーム紹介サービスであり、Web上で簡単に老人ホームを検索出来ます。
また、全国の施設について詳しいケアアドバイザーが、リアルタイムの詳細情報を提供してくれるため、情報収集から施設探しまで一貫して対応しています。
「自分ですべてこなすのが面倒」「老人ホームに詳しい人に相談してしまいたい」という方はケアスル 介護に相談してみてください。
また老人ホームの相談窓口についての詳細はこちらの記事で解説しています。ぜひご覧ください。
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老人ホームの選び方についてのまとめ
老人ホームの種類は9種類あり、本人の身体状況や将来の希望に合わせた施設選びが重要です。
高齢者の心身状態は時期により変化するため、現在の介護度だけでなく医療ニーズの有無まで考慮して種類を絞り込まなければなりません。
最適な住まいの確保は、入居者本人と家族双方の生活の質を支える基盤となります。
納得できる施設を見つけるには、情報収集や見学を行い、優先順位を明確にすることが重要です。
一人で悩まずにケアマネジャーや紹介センターなどの専門家を頼り、後悔のない選択を進めておきましょう。
