HITOWAケアサービス 株式会社

近くには、駅、コンビニ、郵便局、銀行などがあり利便性がとても良いと感じた。さらに眼科や歯科医があるのもとても良いと思った。 駅の近くやコンビニ、銀行などでは利便性は高いが、駐車場に関しては遠くて、広いスペースとはな... 続きを見る

駅と連絡通路で結ばれており、アクセスは最高でした。各個室は平均より広いと思われ、スタッフの平均年齢も若く、明るい雰囲気でした。 雑居ビルの上階にある施設だったが、専用駐車スペースがほとんど無く、近隣のコインパークを... 続きを見る

人気の施設らしく出入りが煩雑で、候補の部屋が3週間先まで退去されるまで空かない為、その間どうするかを検討しなくてはならない シンプルで明るい内装、川沿いの低層住宅地で落ち着いた静かな環境、場所にしてはリーズナブルな... 続きを見る

施設が綺麗であり、エレベーターなども完備していた。また、都内であり、当方の住まいから近いこともあり、車で移動することができることも良い。 都内であり、当方の住まいから近いこともあるが、やはり都心にあることから、他の... 続きを見る

極々一般的な佇まいです。居室も快適そうでした。外観や内装などの印象は良かったです。スタッフやサービスの質は入居後でないとわからないですね。 JRの駅からも近いので便利でした。バス路線もしっかり確保されているので面会... 続きを見る

説明など親切な対応だった。質疑応答にもよく答えてくれた。全体的に感じよかった。女性だったので、話やすかった。 外観はとてもきれいで、応接室などのソファーや調度品はよかった。居室はコロナの真っ最中なので、この目ではみ... 続きを見る

新座市役所の近くなのでバス利用に便利だとおもいます。タクシ－もつかまえやすく近くにコンビニもあり生活しやすい環境だと思います。 他の入居者との接触がなかったのでわからない。スタッフの対応は親切でこちらの疑問点につい... 続きを見る

先程も述べたが出来たばかりの施設で綺麗でセンスのいい内装だった。ちょっと小さな旅館のような雰囲気だった。 お話を聞かせて下さったのが男性の営業さん？は丁寧に説明して下さいました。施設内でお仕事をされているスタッフさ... 続きを見る

駐車場は十分な台数が確保されているが、接続する道路が踏切に近いので出入りに困ることがある。 面会時に記入する訪問 シートの設問が不適切で、書きにくい。 設備、機材ともに新しくて、適正に維持されている。 大型を含めて... 続きを見る

施設の職員さんも他入居者のかたも雰囲気がよく、大変よかったです。雰囲気が柔らかく親しみやすかったです がいかんもないそうもきれいで、せいけつかんがあり、よかったです。はいるほんにんもなっとくしていました 続きを見る

普段の生活を見ることができないので、何とも言えない。週に一回医師が来るので、その点は安心だった、 施設が新しいせいもあり、清潔感があった。部屋も広くて、フローリングなので掃除もしやすかった。 続きを見る

本当に良いです。スタッフさんもきさくなかたが多いので、ほんとうに助かっております。。 きれいで、しかも清潔さも保っておりますので、ほんとうに行き届いているかと思います。 続きを見る

明るくて清潔感がある。廊下は少し暗いが、談話室や部屋は明るい。季節に合った装飾がされていて良い 入居当初、1人無愛想なスタッフがいたが、いつの間にかいなくなっていたので今は皆親切で感じが良い。最近はみないが若い女性... 続きを見る

内装は、明るくバリアフリーで良かったです。外見は、特に目立つわけでもなく、周りに溶け込んでいました。 一回の、訪問ではなんともいえません。ただ、対応していただいた人は好印象を持ちました。 続きを見る

とにかく家から近くて自動車や自転車などで気がるくすぐに向かえるから、物凄くいい、 スタッフはみなさん優しく対応してくれて利用者への気配りや声掛けを積極的に行っている 続きを見る

駅に近く、交通の便はよかった。環境は可もなく不可もない。これ以上かたることはない 人数は十分とは言えないが、最低限の人員は確保されているように思えた。入居者は様々で一概に語れない 続きを見る

わからない点や不明、疑問に感じたことに対しての対応がよかった。ただ、人手不足な感じがした 清潔感があり、十分なスペースが設けられていた。プライバシーも守られている造りだと思う。 続きを見る

フレンドリーで常に気にかけて頂いている。 よく話しかけてくれているので、本人も楽しくやっている。 日当たりも良く、ほどよいプライベート空間が確保されていた。 何かあった場合も迅速に対応してもらえるようなつくりになっ... 続きを見る

ここも親切な方がおおく、その点は良かったと感じた。また疲弊感も感じなく労働条件は良さそうだ。 綺麗ではあるが、何か頭一つ飛び抜けているところがあるかと言うと、思い当たるところはない 続きを見る

こちらからの要望に対しても、嫌な顔ひとつせずに、明るく笑顔で元気よく対応してくださった。 外観はやや古さも感じられるが、許容できる水準であった。内装は壁紙、床ともにキレイで良い 続きを見る

スタッフの人たちは皆さん親切に接して頂きとても良かったです。施設のなかも清潔でしたし、相談事も真摯に対応して頂いたし安心感がありました。 駐車スペースは普通ぐらいとおもいますが、業者さんの車両が入っているとこですと... 続きを見る

しんせつにせっしていただいたかんじ、職員の方も色々聞いて下さり親身さが感じられた。 ぜんたいてきに､明るいイメージ、靜かで､落ち着いた環境が伝わってきた、空調も問題無かった。 続きを見る

施設の近くに本田技研やロッテ工場などの企業がある工業団地があって、駅の南北両側に商店街がありますが、とても寂れていて活気がありません。施設環境としてはあまり良いとは思いません。最寄り駅の西武新宿線新狭山駅から距離が... 続きを見る

スタッフのみなさんがどの方も親切で死期の近かった母親も満足していたと思います。春先で花の好きだった母を車椅子で散歩に連れて行ってくれたことにずいぶん感謝していました。 特になかったのですが、強いて言えばコロナの時期... 続きを見る

定期的にお医者さんの訪問診療を受けさせていただいたり、必要に応じてリハビリを兼ねたマッサージを受けさせていただいております。 一時期家族の症状が悪化してしまい、他害が出てしまった時は施設退所も覚悟しましたが、お薬や... 続きを見る

スタッフの接遇マナーが良く、みんなが気持ちの良い挨拶をしてくれたこと。施設の雰囲気が明るい雰囲気であったことなどに好感が持てました。 費用が少しお高めに感じました。もう少し利用料金が安ければ、施設利用希望者が増える... 続きを見る

介護の知識や技術が豊富で、利用者に寄り添ったケアを提供してくれる 明るく親切で、利用者や家族と積極的にコミュニケーションをとってくれる 利用者の尊厳を守り、自立支援を重視してくれる チームワークが良く、常に協力して... 続きを見る

皆さんが明るく丁寧なこと、担当の方の明確な説明で、なかなかわからなかった施設のことが理解できました。大変満足しています。皆さん丁寧で明るいです。明確な説明にも大変満足です。いろんなイベント、食事など、生活するにあた... 続きを見る

きれい掃除がきちんとしている。ただ一度きりなので普段はわかりません。説明がわかりやすく１人に対してきめ細かいかと思いました、スタッフの人数が足りてるのがわかりました。 きれいで外も中もですが金額がたかめでした。よく... 続きを見る

居室等は清潔感がありとても綺麗です。また介護施設独特の異臭もありません。以上です。 介護人＝私の自宅から車で約10分位の場所にあるので交通アクセスはとても便利です。 続きを見る

みなさん優しく、よく気がついてくれたと思う。 特に不満はなかった。 他の入居者とも仲良くやっていたと思う 綺麗だったし、内装も落ち着いた感じだった。 高級感はないが、落ち着ける感じが心地良さそうだった。 続きを見る

それはそれは丁寧に説明してくれた。居室にも案内してくれた。入居する予定で話を進めていたけれど特養に入居が決まった。 とにかく私の住んでいる場所から車で３分、近くて交通アクセスは完璧でした。施設の周辺は簡素の住宅地で... 続きを見る

築年数は覚えていませんが少し年代を感じましたが、施設自体は清潔に保たれていて安心できそうには思えました 入居者さん同士のコミュニティーがどうなっているのかは把握いたしませんでしたがそのような場所は設けてありました 続きを見る

遠方のため、これまで数えるくらいしか訪問してないため、気になる悪い点は思いつかない。あるとすれば日常の様子をこちらから聞かないと教えてくれないこと。 様々なことに対して、臨機応変に対応してくれている。また毎月様々な... 続きを見る

施設の説明等職員の対応が感じ良かった。玄関前で待ち合わせをしたが対応が早かった。掃除等が行き届いていて気持ちが良かった。家からのアクセスも良く買い物のついでに寄っていけるので都合が良かった。 駐車場はあるが交通量の... 続きを見る

要介護であっても、ある程度見てくれる設備、スタッフ等もそろっていると感じた。またレクリエーションなどもあり、ある程度元気なうちに入居してもホーム生活がある程度は楽しめるのではないかと思った。 看護師が24時間常駐し... 続きを見る

全体的に笑みを浮かべて優しく接してもらえたものと思う。ただコロナで面会制限があり詳しくはわからない。 建物は新しかったこともあり全体的に清潔できれいだった。また入居個室も広さが比較的ありトイレも大きく快適だった。 続きを見る

スタッフの方は、みなさん明るくキビキビと働いているように見えた人の入れ替わりは多かったように感じた 玄関ホールや廊下が広くて、温かみのある内装だった外観は程よくプライバシーが守られて、住宅街に建っていたが違和感がなかった 続きを見る

職員の方はよく人が入れ替わる印象があるが、人手は足りているようだ。 他の入居者の方も自由に過ごしている。 窓が大きく、光が多く入る造りになっているので明るい。床や壁も落ち着いた色味で、設備も充実している。 続きを見る

どのスタッフもフレンドリーであり、経験も豊富であるように見受けられ、雰囲気はよかった。 基本的に掃除が行き届いており、清潔感が感じられるため、全体的に良い印象を抱いた。 続きを見る

職員や看護士も挨拶や対応もとても良く感じが良かった。何かあった時も連絡や医者の対応も素早くしてくれ助かった。 新築だったためとてもきれいで清潔感があり開放的だった。設備も良く満足した。最寄り駅からも近く、周りの環境... 続きを見る

スタッフさんには大変よくして頂いているが、スタッフの入れ替わりがかなり早いのが多少気になる。 新規開業であったため、新築物件で大変清潔感があった。設備も最新の物で安心感があった。 続きを見る

職員の方がとても丁寧で慣れている感じを受けました。その為、安心感がとてもあります。コロナ禍の為、入居者に関しては見学できませんでした。 とても新しいという感じはありませんが小綺麗に手入れが行き届いてる印象を受けました。 続きを見る

コロナ禍に施設を探したので、兎に角変わらず面会できる事が必須条件だった。外出も外泊も可能。母が一人暮らししていた頃と比べて変わりなく会えている事が、何よりありがたい。 見学時に聞いたアピールポイントに、遠足やお泊ま... 続きを見る

農地が残る住宅地のなか、閑静な環境。車や自転車または電車のアクセスも可能で、良い印象。 おおむね連携がとれていたこと、何かあればすぐ連絡をくれていたことから、まずまずだった。他の入居者も、見る限りでは問題なさそうな。 続きを見る

静かな住宅地の中にあり、車での行き来で渋滞のリスクはなく、駐車場もあるのでアクセスは良いと思います。 建物の設備、居室空間、立地、ケアスタッフの雰囲気の良さで、前金無しの月払いの料金はリーズナブルと感じました。 続きを見る

家庭的で優しい感じの施設だったと記憶しています。自宅から近くの、イリーゼさんに今はお世話になっています。対応は丁寧だった記憶があります。 結局自宅から近くのイリーゼさんにお世話になっています。家庭的な雰囲気は満足し... 続きを見る

駅から近く、住宅街に立地しているので静かな環境が良い。駅の傍にはスーパーもあり、買い物も便利だと思った。居室は日当たりが良い。 居室が狭く、小さなタンス等身の回りの物を入れる家具を入れると更に狭くなりそう。車椅子で... 続きを見る

他の入居者の様子はあまりピンとこないが、スタッフはあかるく分かりやすく説明してくれた。 きれいに整備された、エントランスが印象的であり居室も掃除がいきとどいているようにおもえた。 続きを見る

見学だけだったが、営業担当者がよくこちらの意向を理解してくれ、料金や入居時期に合った系列の施設も紹介してくれた。結局、入居は見送ったものの良い印象は今でも変わらない。 もう少し自宅から近ければ通いやすいと感じた。主... 続きを見る

笑顔での対応や担当者からのアドバイス、近況報告をいつもいただきまして、日頃の様子がわかりやすいです。 外への散歩、車椅子ですが、ができて外気に触れたいと思いますが、室内換気は良くできていると思います。 続きを見る

質素でも豪華な感じもあるところがいいと思いました。また、実家からも近いところも良かったと思います。バスの便もいいですね。全体的に良かったと思います。ありがとうございます。 残念なところは特にないです。介護人数の関係... 続きを見る

まず、母が近くで働いたことがあり、この施設の立地等を気に入ったことが大きいです。また、施設も派手でなく、ケアマネージャーさんも感じが良かったこともあります。 介護者が3人に1人だったこと程度です。そのあたりがやや気... 続きを見る

自宅から施設までのアクセスや入居費用、スタッフの雰囲気や施設のキレイさは良かったが、その他の施設との違いがあまりなく、決定打に欠けていた。 同じ時期に見学した他の施設よりも、入居費用が比較的安く感じた。高級な施設で... 続きを見る

駐車場はまずまずだか、緑化が少なく、花もなかった。もう少し花壇とか充実させた方が入居者も散歩しやすいかと。部屋までに他の人にじっと見られるのも改善できないかと思う。 良かった面は、亡くなったときまで世話をしてくれた... 続きを見る

要介護支援費用と本人の貯金額で入所当時は賄える費用換算でしたが、月日が経つと介護施設から介護状況の説明があり、要介護支援の度合いが増えて、徐々に金額は増えてきました。 来訪者ので入館は入り口で事務所スタッフさんが対... 続きを見る

職員の方は面会に行けば挨拶もあり、お客様を迎える感じで丁寧な対応がされてました。入居者は覇気がなく、また、入居者同士の会話もなかったのが印象的です。 とてもキレイです。施設も全体的に綺麗でしたし、個室も明るくて綺麗... 続きを見る

職員の皆さんは、すれ違うたびに挨拶をしてくれます。面会に行くと、質問することは全て答えてくれて、いつもしっかりとお世話をしてくれているのがよくわかります。 全体的に綺麗に掃除が行き届いています。冷暖房も完備され常に... 続きを見る

外観はあまり印象になかったのですが、居室はとてもきれいで清潔感があり、廊下やお風呂場や食堂などもとてもきれいでした。 施設の職員、スタッフの方々は面会に行った時などは感じが良いと思います。入居者に関してはあまりわか... 続きを見る

川に面していて沿岸の桜並木を見物しながら散歩を楽しめる。 徒歩数分で商店街に出られるので買い物も外食も便利。 管理部門のデスクが正面玄関とオープンでコミュニケーション取りやすい。 ホーム長やケアマネジャーの入れ替わ... 続きを見る

みんなが優しく接してくれるので、とても助かっています。そして、みんなが優しく接してくれるので、とても楽しいです。 みんなが優しくしてくれるので、楽しいですね。みんなが優しく接してくれるので、とても楽しいですね。 続きを見る

スタッフは丁寧に対応してくれている。他の入居者は穏やかだが、一部の方は認知症があるようです。 入居した個室内にトイレがあり、衛生面を気にしている入居者にはありがたい設備だと感じた。 続きを見る

施設の外観や建物の築年数は少々古く感じした。中の設備や部屋の大きさはママです。老人の預る場所としてままですが、個人の楽しみが全くでないです。 施設の駐車場は広くて、来訪者の利用に便利です。施設の場所は和光市の駅より... 続きを見る

明るい人が多くて話しやすい。入居者のことを良く見てくれて、個別の対応がしっかりできる。 新築だったので、とても綺麗だった。居室も広くて、共用スペースも広く、明るくて快適。 続きを見る

家から近い事が一番の良かったこと。そして施設の部屋の窓が大きく明るかった。また施設の庭が綺麗だった。スタッフも親切に説明してくれたので安心できると感じた。 強いて言えば施設入居者のための共用スペース(休憩場所や談話... 続きを見る

スタッフの皆さんが笑顔で接してくれたのがよかった。入居者どうしのトラブルもほとんどないと聞いて安心した。 築年数が浅いので、外観、居室などがとてもきれい。ゆったりとしたレイアウトなのもよかった。 続きを見る

駅から徒歩３０秒ほどで、交通アクセスについては申し分ないと思った。また、近隣環境についても、スーパーや商業施設がすぐそばにあり、とても便利だと感じた。 職員やスタッフの方々もとても丁寧、新設に説明してくれて、感じが... 続きを見る

交通のアクセスはさいこうです。周辺も騒がしくありませんが、庭らしきものがないので、あるといいな。 24時間　見守ってくれている点はかんしゃしております。 施設で使っておりますもとが高いでです。 続きを見る

認知症のかたも多く、対応に苦慮するのではないかという印象を受けた。有料ホームは問題のある利用者も安易に受けてしまうのだろうと思った。 特別に秀でている部分は無かったように思いました。一般的な個室でプライバシーは保た... 続きを見る

できたばかりで、すべてが新しく気持ちよい環境でした。 部屋の窓から見える景色もよかったです。 施設長を始め、みなさん、とてもテキパキと働いていて対応もよかったです。親身になって相談にものってもらえました。 続きを見る

知り合いが働いていたので、スタッフの方々がとても話しやすく、色々と聞けて良かったです。 施設は、家から近くで便利で、部屋等が綺麗に清掃してあり良かったです。 残念なところはありませんが、金額が高すぎて予算に合わなか... 続きを見る

入居者が多くエレベーターなどすぐに乗れない時が割と多かったように感じた。 車椅子での移動なので人が多いと行き交う時には廊下で少し待つことがあった。 看護師さんが本人の状態をよく把握していてくれたので安心できました。... 続きを見る

普段から良く話をしていたのでスタッフの皆さんとは顔馴染みでした。他の入居者さんも中には徘徊する方とかいらしてましたが、その都度対応して頂けたので安心できました。 よく社員寮を介護施設にする所がありますが、イリーゼは... 続きを見る

本人からも特に不満もなく、細かいことも行き届いているような感じがした。本人も頼りにしているようだった。 担当の先生が大病院にパイプがあるようで、入居者本人が弱った際にすぐに転送手続きがとれた。 続きを見る

施設の方は、親切で気の利く人が多かったが、今は人がかなり変わって、口が達者で他人に仕事をまわすような人が幅を利かせてるのが気に入らないが、若いスタッフが増えたので今後に期待 新しくて綺麗でそこそこ高級感があるのし、... 続きを見る

スタッフさんは丁寧に説明して下さって、とても良かったです。特に不満なところもないです。 清潔感があり掃除も行き届いていたと思う。外観、内装共に綺麗で汚い所はほとんどなかった。 続きを見る

見学の説明していただいた方は丁寧に対応してくださりました。他のスタッフさんとは関わらなかったので分かりません。 見学をしただけなのでいいとも悪いとも言えないですが、特に問題なかったと思います。 続きを見る

まずは第一に立地条件。自宅から近いので会いに行くのも楽々。駐車スペースもあり何かと便利かとおもいました。説明も丁寧で、こちらの質問にも明確に答えていただけました。 一番気になったことは、入居者が軽度な方と重度な方が... 続きを見る

近隣には教会がある。交通アクセスは、健常者であれば徒歩数分で最寄り駅に到着する。 施設の職員は、比較的若いような印象を受けた。他入居者とは接していないので、その雰囲気は不明。 続きを見る

前述の通り、職員･スタッフはとても良かった。他入居者についてはあまりわからない。 トイレや洗面台も含め清潔なことはもちろん、とても使いやすくできていると思った。外装も知らなければマンションと思えるような感じであった。 続きを見る

職員、スタッフとても、信頼できる方が多いです。相談にも、丁寧に応じてくださっています。 施設はとても綺麗です。居室も、掃除なども行き届いていて面会に行ってもいつもきれいです。 続きを見る

入居者さん達は 穏やかなお顔をされていました スタッフさんも 感じがよい方ばかりでした 外観などは 他と変わりはなく普通でした 設備も他とは変わりなく 悪い所は感じませんでした 続きを見る

市内循環バス停や最寄り駅やスーパーにも近く、毎週利用しております。また、立地が住宅街にあり静かです。 足腰がかなり問題があり、中での個人的なリハビリ指導者の下で出来ると良いと感じました。 続きを見る

割と新しくかんじましてきたなさがなく清潔感がありまして大変信頼のおけるしせつだと 大変信頼のおける方ですので大丈夫デスょたくさんの質問をしてもやな顔しないなーなとかぞくもまんぞくの質問かいとう 続きを見る