イリーゼ横浜旭

最終的には、叔父が亡くなったことに伴い退去となりました。ある日、容態が急変し、施設から救急搬送されることになったのですが、その際もスタッフの方がきちんと付き添って病院まで行ってくださいました。私たちも家が少し離れていたので、すぐに駆けつけられない状況だったのですが、施設の方が迅速かつ丁寧に対応してくださり、本当に助かりました。最期の時に至るまで、特に問題を感じるようなことはなく、穏やかに見送ることができたと思っています。

この施設を選んだ大きな理由の一つが、新築でとても綺麗だったことです。ちょうど叔父が入居する年にオープンしたばかりで、すべてが新しく清潔感がありました。特に、各部屋に個室トイレが備え付けられていたのは、私たちにとって重要なポイントでした。実は、最初に見学した別の施設は共同トイレで、本人の性格を考えると少し心配だったのです。プライバシーが守られた空間で、気兼ねなく過ごせる環境が整っていたことは、大きな安心材料になりました。

入居して想定外だったこと：
想定と違った、ということは特にありませんでした。ただ、強いて挙げるなら、認知症への対応について少しだけ気になった点はありました。この施設は「認知症対応OK」と聞いていたのですが、入居後に叔父のおむつを隠すといった行動が出てきた際、最初の施設長さんにご相談したところ、少し対応に戸惑われているような印象を受けたことがありました。こちらも専門家ではないので、これが認知症の初期症状なのかどうかは分かりません。ただ、そうした可能性も踏まえて、もう少し専門的なアドバイスや対応のノウハウがあれば、より安心できたかもしれないなと感じたことは覚えています。

入居前の状況：
叔父は、こちらの施設に入る直前までサービス付き高齢者向け住宅（サ高住）で一人暮らしをしていました。入居当時は杖や歩行器は使っておらず、自立して歩ける状態でした。ただ、生活の中で少し気になる行動が見られるようになっていました。紙おむつを使っていたのですが、使用済みのものを適切に処分できず、部屋の中にため込んでしまうことがあったのです。

それ以外の面では特に大きな問題はなかったので、はっきりと認知症というわけではありませんでしたが、少し心配な状況でした。健康面では、過去に肺に水がたまって1、2回ほど病院にかかったことはありましたが、継続的な治療が必要な大きな病気はありませんでした。

入居してしばらくは落ち着いて過ごしていましたが、1年ほど経った頃から、叔父に入浴を拒否したり、やはり使用済みの紙おむつを部屋のどこかに隠してしまったり、という行動が見られるようになりました。

そうした問題が起きた時、施設のスタッフの方々が本当によく対応してくださいました。私たち家族の話をきちんと聞いてくださり、一つひとつの問題に根気強く向き合ってくれたんです。例えば、食事に時間がかかる叔父のために、急かさずに最後まで食べられるよう見守ってくれたり、入浴も無理強いはせず、タイミングを見て声をかけてくれたりしました。おむつを隠してしまう件についても、普段の清掃に加えて、こまめに部屋を探して匂いが出る前に対応してくださいました。私たちも消臭剤を部屋に置くなど協力しましたが、施設の方々が叔父のペースを尊重しながら工夫してくださったおかげで、問題が深刻化することなく済みました。

特に大きかったのは、週に一度、外部からマッサージの先生に来ていただくことを提案してくれたことです。この先生がとても良い方で、叔父も心を開いたのか、マッサージを受けるようになってから少しずつ気持ちがほぐれ、精神的に安定していったように思います。大変な時期はありましたが、施設の方々が「どうしたらいいかわからない」という私たちの不安に寄り添い、同じ方向を向いて考えてくださったので、真っ暗な気分になることはありませんでした。とても心強かったです。

他の施設と比べたことがないので比較はできないが、サービス相応の価格であると思われます。

他の施設と比べたことが無く比較が難しいが、過不足は無いと思われる。価格相応ではないでしょうか。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフさんには大変よくして頂いているが、スタッフの入れ替わりがかなり早いのが多少気になる。