本人が納得できる環境だったこと
施設選びで一番大きかったのは、母本人がここを気に入ったことです。見学に訪れた際、当時の所長さんの人柄が良かったようで、母はとても気に入っていました。私たち家族も、施設が清潔で、職員の方々が丁寧に挨拶をしてくださる様子を見て、ここなら安心できると感じました。
最終的に本人の気持ちを尊重して決めることができたのが良かった点です。
スタッフの柔軟で丁寧な対応
入居してからも、スタッフの方々の対応には満足しています。個々の職員さんが、こちらの要望にきちんと応えてくれます。例えば、母を外食に連れて行く前に、おむつの交換をお願いすることがあるのですが、そういった細かな頼み事にも嫌な顔をせず、快く引き受けてくださいます。母自身も職員さんへの不満を言ったことがなく、日々の暮らしの中で丁寧に対応してもらえているのだと感じます。
外出や外食の自由度
事前に連絡さえすれば、外出や外食に自由に連れ出すことができるのもありがたい点です。施設によっては外出に様々な制限があるとも聞きますが、ここではそういった窮屈さは感じません。
たまに外の空気を吸わせてあげたり、一緒に食事をしたりする時間を気軽に持てるのは、本人にとっても私たち家族にとっても良い気分転換になっています。