イリーゼ横浜旭の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社HITOWA

最終更新日：2026/03/19

総合評価

4.0

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

3.0

料金・費用

3.0

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イリーゼ横浜旭の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護3

4.00

投稿日時：2023/11/06

投稿者：いも

新築物件で清潔感があり最新設備

駐車場スペースが少なく満車になる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

同居していなかったので、見守りができなかった。また、食事の世話、病院等の世話が出来ていなかった。その他に関してはヘルパーさんの手助けでなんとかなっていたが、夜間はふあんだった。

入居後どうなったか？

定期的な医者の訪問があるため通院が必要なくなった。食事、生活の世話を２４時間で実施していただけるので様子を監視する必要がなくなった。

イリーゼ横浜旭の評価

新規に開業する施設だったため、新築で大変清潔感があった。また、設備も最新の物であり安心感があった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフさんには大変よくして頂いているが、スタッフの入れ替わりがかなり早いのが多少気になる。

外観・内装・居室・設備について

新規開業であったため、新築物件で大変清潔感があった。設備も最新の物で安心感があった。

介護医療サービスについて

他の施設と比べたことが無く比較が難しいが、過不足は無いと思われる。価格相応ではないでしょうか。

近隣環境や交通アクセスについて

ほぼ車でしか行けない場所であるが、駐車場スペースがかなり少ない。業者の車があると止められない場合がある。

料金費用について

他の施設と比べたことがないので比較はできないが、サービス相応の価格であると思われます。

入居体験談

物忘れ

車椅子

脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護1/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

今の施設を選んだ理由の一つは、食事がすごく充実しているところですね。見学の時に、写真入りの献立表を見せてもらえたんです。施設の中で作ってくれているので、できたての食事がいただけるのも魅力でした。実際、父も毎食完食しているって聞いて、美味しい食事を楽しめているんだなあって嬉しく思っています。お弁当とかじゃなくて、ちゃんと施設の中で作っているっていう安心感は大きいですよね。日々の生活をサポートしてくれるサービスが手厚いっていうのも決め手でしたね。施設には歯医者さんや往診の先生も定期的に来てくださるので、体調管理の面でも安心です。それから、父が特に楽しみにしているのが、月に1～2回開かれるビデオコンサートなんです。ただ映像を流すだけじゃなくて生配信になっているので、時には参加してる人の名前を呼びかけてくれたりとか、工夫がされてるみたいで。毎日同じことの繰り返しじゃなくて、こういう楽しみがあることで、父も生き生きと過ごせているんだと思います。家族として嬉しいのは、面会の自由度が高いところですね。週に1回くらいは、家族の誰かしらが父の様子を見に行っているんですけど、お風呂の時間とか特別なプログラムがある時以外は、前もって一本電話を入れれば比較的自由に面会できます。父の部屋は個室なので、周りに気兼ねなく過ごせるのもありがたいです。この間、外出もさせてもらえたんですけど、そういう個別の要望にも柔軟に対応してくれるのは、本当に助かっています。父も私たち家族も、安心して過ごせる環境だなって感じています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

特に思い当たることはないですね。今のところ、特に不満もないですし、満足しています。...続きをみる

取材日：2025/05/18
執筆者：岸川京子

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症状なし

自立

統合失調症

入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

母には糖尿病と統合失調症という二つの持病もあり、医療的なケアは施設選びの最優先事項でした。この「イリーゼ横浜旭」を選んで最も良かった点は、往診の先生が来てくださる体制が整っていることです。おかげで、投薬管理や日々の健康チェックなど、専門的な医療ケアを施設内で継続して受けられています。入居後2年間、母に大きな体調変化がなく、私たち家族が通院の付き添いをする必要もありませんでした。こういったサポートが施設内で完結し、安定していることは、母の命と健康を守る上で何よりの決め手となっています。施設の建物が比較的新しく、内装が広々としていて綺麗な点も、入居を決めた大きな理由の一つです。清掃が行き届いているため、非常に清潔な環境で過ごせています。高齢になると、生活環境の衛生面は健康に直結します。私たちが求めていた、快適で気持ちの良い居住空間が提供されているため、家族として安心して任せることができました。クリスマス会や、演歌歌手のオンラインコンサートなど、豊富なレクリエーションやイベントが企画されていますが、施設側が「強制参加ではない」という姿勢を持っていることが、母にとっては快適な生活につながっています。母は自分のペースを大切にする性格で、積極的に集団行動に参加するタイプではありません。そのため、参加を強制されない環境のおかげで、ストレスを感じることなく、部屋でゆったり過ごすことも自由に選択できています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

「イリーゼ横浜旭」の職員さんの対応や施設の環境には概ね満足していますが、利用者家族として「もう少し改善されると嬉しい」と感じる点がいくつかありました。一つ目は、家族への連絡事項の伝達についてです。基本的にはキーパーソンである弟に連絡が行き、そこから私に情報が共有される流れになっています。母に直接会いに行った際に職員さんから状況を教えてもらうこともありますが、時々、私たち家族の誰にも連絡事項の伝達が漏れてしまうことがあるのが少し気になっています。重要な情報を見逃さないためにも、この連絡体制がさらに確実になると安心感が増します。二つ目は、施設内にあるカラオケの機械の利用に関する点です。施設にはカラオケの設備があるのですが、「誰か（職員さんなど）が来ないと使えない」状況になっているようです。母も含め、カラオケを趣味とする入居者の方は他にもいると思うので、せっかくの設備ですから、もっと入居者が自由に使えるように制限を緩めてもらえると、日々の楽しみが増えるだろうと思っています。これらは、施設運営に対する大きな不満や退去を検討するような問題ではありませんが、日々の生活の質の向上や、より安心できるコミュニケーションのために、改善を期待しています。...続きをみる

取材日：2025/11/22
執筆者：谷口美咲

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