イリーゼ狛江・別邸の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社HITOWA

最終更新日：2026/03/07

総合評価

4.2

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

4.0

介護・医療

5.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

4.0

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イリーゼ狛江・別邸の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 70代後半 / 要介護2 / 重度（徘徊など）

4.20

投稿日時：2022/07/07

投稿者：mingo

症状悪化時に対応してもらい改善した

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	5.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

急激に症状が悪化してしまい、家族だからこそ対応が難しかった。会話が成り立たず、きつくあたられた時は辛かった。とにかくこちらの言うことには耳を傾けてくれなかった。

入居後どうなったか？

昼夜逆転しているような生活を送っていたので、夜中の対応もしていただき、何より安心して過ごせる環境に家族を任せられる、何よりのことです。

イリーゼ狛江・別邸の評価

当時新設されたばかりの施設でとにかく居室が綺麗でした。後はスタッフの皆さんが親身になって対応してくれました。自宅からは遠いですが、それも良かったのかもしれません。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の職員の方やスタッフの方は皆さんとても感じが良く親切です。コロナ禍になってからはなかなか訪問できないので、今の他の入居者の方々の雰囲気はは正直なところよく分かりません。入居当初はそれなりにほのぼのした雰囲気でした。

外観・内装・居室・設備について

こじんまりとしてアットホームな雰囲気です。居室や設備も整っていて、入居した家族も過ごしやすそうでした。

介護医療サービスについて

定期的にお医者さんの訪問診療を受けさせていただいたり、必要に応じてリハビリを兼ねたマッサージを受けさせていただいております。一時期家族の症状が悪化してしまい、他害が出てしまった時は施設退所も覚悟しましたが、お薬やリハビリなどの対応をしていただき、状況が改善しました。本当に感謝しています。

近隣環境や交通アクセスについて

このご時世、自宅近辺には施設の空きがなく、少し遠い場所になってしまいました。それは少し残念ですが、周辺環境は空が広い感じがしてどこか懐かしい感じがするステキな場所です。

料金費用について

正直相場がよく分からないのですが、今後何十年とお世話になるとした場合、少し負担が大きいです。しかしこの場所で家族が一人暮らしした場合にはやはり相応の金額が掛かると思われるので、実は割安なのかも、とも思います。

入居体験談

症状なし

杖

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護2/その他施設に入居していた

この施設に決めた理由は何ですか？

スタッフさんのサービスというか、サポートは良いとは思います。お友達ができないという母の悩みを分かってくれていて、食事の時にはお話できる人の席にしてくれる、といった気遣いもしてくれているようです。施設の方の対応自体には、特に問題はありません。前の施設ではシャワーしか浴びられないのが母の不満だったので、今回ちゃんとお風呂に入れるようになったのは大きな決め手でした。ここは車椅子というか、座った状態でそのまま入れるタイプの機械浴で、そちらは問題なく利用できているようです。その点は良かったですね。施設の部屋とかは、普通に綺麗ですし、お掃除もしてくれます。まあまあ清潔感は保たれていて、生活する環境としては特に不満はない、といったところですかね。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

母の部屋のエアコンが夏になると「ポコポコ」うるさいんですよ。気圧の関係だと思うんですけど、ずっと音が鳴り続けていて。あれはすごいストレスだと思いますね。施設にお話はしたんですが、なかなか改善はされなくて…。そして、やはり入居者同士の接点をもっと作っていただけたら、という点ですね。施設は3階建てなのですが、スタッフの方々は認知症が進んでいらっしゃる方のケアで忙しそうで、各フロアにあるくつろぎスペースに行っても、皆さん車椅子で集まってただぼーっとしてるだけ、という感じで…。母がいる2階も同じような状況で、見守りという意味合いなんでしょうけど、母のようにまだ元気な人が集まって話せるような機会が、なかなかないんです。ケアプランには「会話を楽しめる場を作ります」みたいなことを書いてくれているんですけど、「それって実行されてるんだろうか」というのが、正直よく分からないですね。 ...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

結局、母にとっては、前の施設で不満だった「人の入れ替え」とか「シャワーしか浴びれない」といったことよりも、「お友達と会話する人がいない」ことの方が、優先度が高かったんだなと。今ではもう、当時の不満も忘れてしまったみたいで、「前の施設の方がお友達がいて良かった。戻りたい」なんて話をよくしています。何が本人にとって一番大切なのか、その優先順位を考えることの難しさを痛感しました。 ...続きをみる

取材日：2025/06/09
執筆者：牟田七彩

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