イリーゼ八千代緑が丘の評判・口コミ一覧

こちらの施設に入居して1、2ヶ月ほど経った頃、母の体調が急に悪化してしまいました。腎臓の状態がさらに悪くなり、腹膜透析を始めなければならなくなったのです。

施設では透析の対応が難しいため、退去し、透析専門の病院に入院することになりました。これは施設の対応に問題があったわけではなく、あくまで母の医療的な必要性から生じたやむを得ない退去でした。

施設を選ぶ上で、毎日の食事が美味しいことは絶対条件でした。紹介会社の方から、こちらの施設は施設内の厨房で調理されていると聞き、とても魅力を感じました。実際にその方が食事をされた際も「とても美味しかった」と感想を話してくださったことが、大きな決め手の一つになりました。入居者にとって、食事は日々の大きな楽しみです。その楽しみがしっかりと提供されているという安心感がありました。

離れて暮らしていると、どうしても叔母の健康状態や日々の様子が気になります。しかし、こちらの施設ではケアマネさんをはじめ、職員の方々がこまめに連絡をくださいます。必要なものがあれば電話で知らせてくれますし、訪問医の先生からの診察報告も、きちんと私の元へ郵送してくださるので、叔母の状況を正確に把握でき、とても安心しています。

施設での生活が単調にならないかという心配もありましたが、ここではたくさんの行事が企画されています。最近ではリモートを活用したイベントも多いようで、踊りの会や季節行事など、食堂に集まってみんなで楽しんでいると聞いています。叔母も積極的に参加しているようで、日々の生活に張り合いが生まれていることを感じ、とても嬉しく思っています。

実は、施設を探し始めた当初から、もう一人の叔母（姉）もいずれ入居する可能性を考えて、「姉妹二人で入れるところ」を希望していました。こちらの施設には、その旨を最初からお伝えしていたのですが、快く受け入れてくださり、実際に妹の入居後、姉もお世話になることができました。将来的なことまで見据えて柔軟に対応していただけたことは、私たちにとって非常にありがたかったです。

この施設での生活で何よりも有り難かったのは、スタッフの皆さんの心温まる対応でした。母は、親切にされてもそれを素直に受け取れず、無理難題を言っては周りを困らせるような性格です。正直、私自身も母の性格にはほとほと手を焼いていました。

それにもかかわらず、施設の皆さんはいつも優しく、気を利かせて対応してくださいました。施設長さんも親身に話を聞いてくださり、フルタイムで働きながら介護のことで悩み、疲れ切っていた私にとって、その存在は大きな支えでした。専門家の方々に母を任せられるという安心感は、何物にも代えがたいものでした。

改善点：
不満な点や改善してほしい点は、正直なところ、これといって思いつきません。退去を考えたことも一度もありません。

なぜなら、職員の方々は日々の細かな連絡を欠かさずしてくださいますし、訪問医の先生からの報告も丁寧です。さらには、自分たちでは管理が難しくなっていた補聴器の電池交換やお水の管理といったことまで、フロアの皆で情報を共有し、しっかりとサポートしてくださっているからです。そのおかげで、安心して叔母を任せられています。

改善点：
改善してほしい点や、退去を考えたことは一度もありません。むしろ、感謝の気持ちでいっぱいです。

母は本当に気難しい性格で、どこへ行っても文句ばかり言う人です。そんな母に対して、施設のスタッフの皆さんは嫌な顔一つせず、いつも親身に、そして優しく接してくださいました。施設長さんも私の話を丁寧に聞いてくださり、精神的にとても救われました。私から見れば120点満点の、本当に素晴らしい施設だったと思っています。

入居前の状況：
叔母は結婚しておらず、兄弟と一緒に持ち家で暮らしていました。私たち姪や甥は東京や神奈川に住んでいるため、頻繁に様子を見に行くことは難しい状況でした。そんな中、叔母が救急搬送されるという出来事があり、今後の生活について漠然とした不安を感じていました。いずれは施設にお世話になるかもしれないという予感はありましたが、それが現実になるとは、その時はまだ思っていませんでした。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しが本格的になったのは、叔母が救急で大学病院に運ばれたことが直接のきっかけです。担当の医師から「もうご自宅に戻るのは難しいでしょう」と告げられ、リハビリ病院へ転院することになりました。

そのリハビリ病院にいる間に、次の入居先を探すように勧められたのです。私たち姪甥3人で探し始めましたが、なかなか決め手に欠けて困っていたところ、病院のソーシャルワーカーさんが紹介会社を教えてくださり、専門家の方に相談することになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
叔母を施設に入れることについて、罪悪感や葛藤といったものは特にありませんでした。というのも、兄弟二人での暮らしでしたし、救急搬送された状況を考えると、自宅での生活を続けるのは難しいだろうと以前から感じていたからです。

私たちも遠方に住んでいるため、何かあった時にすぐ駆けつけることができません。むしろ、専門のスタッフさんがいる施設に入ってもらうことが、叔母にとっても私たちにとっても一番安心できる選択だと考えていました。

見学時の施設に対する不安：
見学をさせていただいた時、特に不安に感じることはありませんでした。施設はとても綺麗でしたし、対応してくださった職員の方の印象も非常に良かったので、安心してお任せできるなという気持ちでした。

入居前の状況：
母が85、6歳の頃でした。父が特養に入所してからは一人で暮らしていましたが、6、7年が経つ頃には腎臓の機能がだんだんと落ちてきており、体調もあまり良くない日が増えていました。当時はまだ透析はしていませんでしたが、いつどうなるか分からない状況で、一人暮らしをさせておくのはとても危険だと感じていました。

性格は昔からわがままで、口を開けば文句ばかり。認知症というわけではないのですが、とにかく自分の思い通りにならないと気が済まない人でした。私はフルタイムで月曜日から土曜日まで仕事をしており、限られた時間の中で母の対応や施設探しに奔走する日々に、心身ともに疲れ果てていました。正直なところ、「とにかく早く施設に入ってほしい」という気持ちでいっぱいでした。

施設探しを始めたきっかけ：
母の一人暮らしに限界を感じ、私と妹で「施設に入ってはどうか」と勧めてはいたものの、なかなか本人が首を縦に振りませんでした。最終的には、定期的に通院していた病院のソーシャルワーカーさんからも「一人暮らしは危険です」と助言をいただいたことが大きなきっかけとなりました。

病院側とも連携しながら本格的に施設探しを始め、まず別の施設にお世話になりました。しかし、入居して2ヶ月ほど経った頃、母が「もっと桜の近くがいい」と言い出し、本人の希望を汲んでこちらの施設へ転居することになったのです。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
入居を決めること自体に罪悪感はありませんでした。むしろ、母の性格を考えると、専門の方にお任せする方がお互いのためだと思っていました。ただ、一番大変だったのは母を納得させるプロセスです。

本人が納得しないと、施設探しは本当に前に進みません。こちらが良かれと思って提案しても、本人は不満ばかり。そのやり取りは、本当に命を削るような作業でした。施設探しをされているご家族の中には、同じように大変な思いをされている方がたくさんいらっしゃるのではないでしょうか。

入居前の状況：
父母二人同時の介護になったため、自宅介護は困難になり、施設入居を検討したが、本人達の反対の説得に時間がかかってしまった。

入居前の状況：
常に一緒にいて介護しなければならないことが大変だった。特に、食事やお風呂、汚物の処理に相当程度の時間と労力を割かなければならなかった。

見学の時点で不安はありませんでしたが、入居後もその良い印象は変わることはありませんでした。むしろ、日々細やかな対応をしていただく中で、ここを選んで本当に良かったと実感することが増えていきました。

入居後の叔母は、とても元気に過ごしているようです。元々住んでいた地域から近いこともあって、最初の頃は知人の方もお見舞いに来てくださったと聞いています。綺麗な個室での生活にも満足しているようでした。

最近は少し腰を悪くして車椅子を使っているようですが、施設で行われるレクリエーションには積極的に参加していると聞いています。リモートで踊りを楽しんだり、季節の行事に参加したりと、日々の生活に楽しみを見つけてくれているのが嬉しいです。

私たち家族も、何かあればすぐに施設の方から連絡をいただけますし、訪問医の先生からの報告書もきちんと送ってくださるので、離れていても叔母の様子がよく分かり、心から安心しています。

私個人としては、施設での母の暮らしにとても安心していました。スタッフの皆さんは本当に親切で、気難しい母に対しても、いつも優しく、気を利かせた対応をしてくださいました。施設長さんも親身に話を聞いてくださり、私にとっては心強い存在でした。

一方で、母自身はというと、残念ながら最後まで施設に馴染むことはありませんでした。親切にしていただいても、それを素直に受け取れない性格で、施設の方々には無理難題を言って、本当にご迷惑をおかけしたと思います。それでも見放さずに関わってくださったスタッフの皆さんには、感謝しかありません。

入居前の困りごとは解消したか：
私達の自宅から通いやすくなり、2か所にはなったが、物理的には楽になった。体調が悪くなった時も病院などへの対応など素早く対応してくれて助かった。

入居前の困りごとは解消したか：
施設にて大抵のことは対応してくれるため、精神的にも肉体的にも余裕を持つことができるようになったから。

入居時からだんだんとサービス低下で色々なサービスがお金がかるようになり、負担が多くなっていったのは残念だった。

当初はやや高い気もしたが、他の施設と比較すると決して高くはなく、むしろサービスの割に安いと感じた。

施設内での医療サービスは限られるので満足とはいかなかった。職員や看護士も忙しいため、あまり親身に面倒は見てもらえなかった。

スタッフは基本的に経験豊富で対応に慣れており、安心して任せることができる印象であった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員や看護士も挨拶や対応もとても良く感じが良かった。何かあった時も連絡や医者の対応も素早くしてくれ助かった。

近隣環境や交通アクセスについて：
最寄り駅からはとても近く、交通の便も非常に良く、周りの環境も静かて、買い物や散歩するのにも便利な場所だった。

外観・内装・居室・設備について：
新築だったためとてもきれいで清潔感があり開放的だった。設備も良く満足した。最寄り駅からも近く、周りの環境も非常に良かった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
どのスタッフもフレンドリーであり、経験も豊富であるように見受けられ、雰囲気はよかった。

近隣環境や交通アクセスについて：
駅からのアクセスが良く、また周辺環境も落ち着いているため、基本的に良い印象を受けた。

外観・内装・居室・設備について：
基本的に掃除が行き届いており、清潔感が感じられるため、全体的に良い印象を抱いた。