【独自取材】76〜80歳女性がイリーゼ大宮櫛引を退去した理由

76〜80歳 / 女性 / 要介護5 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 入居者が施設で逝去したこと

イリーゼ大宮櫛引を
退去した理由

約4年間お世話になりましたが、去年の2月に母は施設で息を引き取りました。そのため、逝去に伴って退去という形になりました。施設の方々には、本当に最後までしっかりと見ていただけたと感じています。言葉を発することが難しく、興奮してしまうこともあった母に根気強く寄り添ってくださり、穏やかな最期を迎えさせていただけたと思っています。本当に、感謝の気持ちしかありません。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は他県で一人暮らしをしていました。私自身は遠方に住んでいたため、何かあってもすぐには駆けつけられない距離に不安を感じていました。入居する直前までは特に大きな問題はなかったのですが、その後、自宅で倒れて入院することになりました。その頃にはすでに要介護5の認定を受けており、認知症の症状も進んでいました。足が不自由で車椅子での生活となり、言葉を発するのも難しい状態でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母が自宅で倒れて入院したことが、施設探しを始める直接のきっかけです。入院後、病院を2か所ほど移ったのですが、私が遠方の母の地元まで頻繁に通うのは難しく、このままではいけないと感じました。そこで、私の住んでいる地域にある施設に呼び寄せ、しっかりお世話をしてもらおうと決めました。施設探しを始めたのは、入居する本当に直前のことでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に特に不安を感じることはありませんでした。スタッフの方がとても優しく接してくださり、施設についても一つ一つ丁寧に説明していただけたので、ここなら安心してお任せできるなと感じました。

イリーゼ大宮櫛引に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居した当初、母は環境の変化もあってか少し興奮状態で、介護士さんやまわりの方に迷惑をかけてしまったようです。「触るな」というような態度で、少し暴れてしまうこともあったと聞きました。ですが、スタッフの皆さんが根気強く関わってくださる中で、特に親しくしてくださる介護士さんができて、母も次第に落ち着いていきました。私自身としては、何かあればすぐに駆けつけられる距離に母がいるというだけで、気持ちがとても楽になりました。母が遠く離れた地元にいる時とは安心感が全く違いましたね。それに、車椅子での移動の介助やオムツ交換など、専門的なケアは自宅ではとてもできません。自分よりお若いスタッフの方々が嫌な顔一つせず母のお世話をしてくださっているのを見て、本当に頭が下がる思いでした。施設での様子も、何か少しでも変化があればすぐに電話で連絡をいただけたので、離れていても母の状況が分かり、とても安心していられました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学の時から安心感があったので、入居後にその印象が変わることはありませんでした。見学で受けた丁寧で優しい印象のまま、最期まで母のお世話をしていただけたと思っています。

イリーゼ大宮櫛引を
選んだ理由

こまめな連絡と状況に合わせた食事の工夫

母の様子について、本当に些細な変化でもすぐに電話で報告をいただけたので、とても安心できました。特に食事面では、年齢とともに食べられるものが少なくなっていったのですが、その都度、状況を細かく報告してくださり、食べやすいように工夫していただけたようです。離れていても母の状態をしっかり把握できたのは、このこまめな連絡のおかげでした。

身体状況に合わせた安全への配慮

母は足が不自由で車椅子生活だったため、ベッドからの転落などが心配でした。その点についても、施設の方がきちんと対策をしてくださり、安全に過ごせるように配慮していただけたので助かりました。本人の身体状況をよく理解した上で、必要な対応をしていただけたと感じています。

日々の生活に彩りを添えるレクリエーション

施設では、レクリエーションをちょこちょこ開催してくれていたようです。母は話すことが難しい状態でしたが、そういった活動があることで、日々の生活に少しでも刺激や楽しみが生まれていたのではないかと思います。入居者が飽きないように工夫してくださっていた点も良かったと思います。

イリーゼ大宮櫛引の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

改善してほしいと感じた点は、正直に言って何もありませんでした。スタッフの皆さんの対応から、日々の報告、施設でのケアまで、すべてに満足していました。何かあればすぐに連絡をくださり、いつも母のことを気にかけていただいているのが伝わってきたので、安心してすべてをお任せすることができました。

取材者のコメント

お電話口での「感謝しかない」という言葉が何度も聞かれ、施設と非常に良好な関係を築かれていたことが伝わってきました。ご入居当初のお母様の様子や、ご自身の気持ちの変化などを、一つひとつ丁寧にお話しくださる姿が印象的でした。施設への深い信頼と感謝の念が感じられる、心温まるお話でした。

取材日：2026/06/30

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/04 〜 2022/06

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
イリーゼ西大宮	見学
イリーゼ大宮櫛引	入居

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施設の基本情報

閲覧済

さいたま市大宮区人気 No.3

イリーゼ大宮櫛引

株式会社HITOWA介護付き有料老人ホーム

3.8(口コミ2件 /退去体験談1件)

当施設は、自立・要支援・要介護の方や、認知症・医療ケアが必要な方に入居いただけます。

居室は18㎡、室内に洗面台とトイレを標準装備。各所にナースコールを備えています。

ラウンジはご入居者様が集う憩いの場所。奥の広々とした食堂には、特大スクリーンを設置しています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県さいたま市大宮区櫛引町1-127-1

鉄道博物館駅

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員52名 / 居室52室 /

月額19.2万円(入居金 0円) + 介護保険料
家5.1万円
管8.1万円
食6.1万円
他0万円
個室 / 18.00㎡m² / [個室]基本プラン

※2026/07/08更新

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日常的に介護サービスを必要とする方も安心して暮らせる「住まい」です

「イリーゼ大宮櫛引」は、日常的に介護サービスを必要とする方にも安心してお過ごしいただける「介護付き有料老人ホーム」です。JR「大宮駅」より徒歩18分の埼玉県さいたま市大宮区櫛引町に位置。介護スタッフが24時間365日常駐し、日常生活上のきめ細やかなサービスをご提供しています。現在、ご家族様と離れてひとり暮らしをされている方や、ご夫婦ふたりきりでの生活に不安を感じている方も、安心してお過ごしください。着がえや食事、排泄介助などの身体介護はもちろん、日々の生活相談から緊急時のご対応まで、責任もってサポートいたします。