【独自取材】76〜80歳男性がイリーゼ鶴ヶ島を退去した理由

76〜80歳 / 男性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 要介護度が上がり、特養の入居条件を満たしたこと

イリーゼ鶴ヶ島を
退去した理由

イリーゼさんそのものに不満があったわけではなくて、父の介護度が「要介護3」になったというのもありますし、あとは予算的なところですね。特養さんと比べると、どうしても民間の企業なのでお金は高いですよね。そこだけが不満といえば不満でしたけど、それ以外は本当になかったです。もし金額的なところを考慮しなくてよければ、ずっとここに入れたらなと思えるような施設でした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は施設に入る前、母と二人で暮らしていました。もともと脳梗塞を患い、その影響からか少し認知症の症状が見られるようになっていました。物忘れや短期記憶の低下がみられ、歩行も杖を使ったり、壁を伝って歩いたりという状態でした。薬の処方も必要で、そうした父の介護はすべて母が一人で担っていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めたのは、脳梗塞の影響で父の歩行が難しくなり、認知症の症状も出てきたことで、母が一人で介護をすることに限界を感じたのがきっかけです。入院はしていなかったので、自宅での介護が大変になってきたという状況から、施設への入居を検討するようになりました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

私たち家族としては、父を施設にお願いすることに特に葛藤はありませんでした。むしろ、専門の方に見ていただいた方が安全で良いだろうと考えていました。ただ、父本人はやっぱり自宅からは離れたくないな、行きたくないなという思いがあったみたいです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学は他にも行きました。もう1つの検討していた施設は、単純にちょっとお値段が予算的に高かったんですね。その点、イリーゼ鶴ヶ島さんは料金も比較的安かったですし、ちょうど2階の角部屋が空いていて、その部屋だけ窓が2つあったんです。「ここならちょっと外もよく見えるかな」というところもあって、料金面と合わせて納得して決めることができました。

イリーゼ鶴ヶ島に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

やっぱり最初は、父も「帰りたい、帰りたい」みたいな話をしていたらしいんです。なんですけど、そこは施設のスタッフの方が、もう「さすがだな」と思うような対応をしてくださって。すごい手厚い介護をしてくださった感じで、ケアマネの方も含めて、だんだんとそういうことを言わなくなったんですよ。何かあればすぐに連絡をいただけましたし、こちらから「今から会いに行ってもいいですか」と急にお願いしても、一度も断られたことがありません。面会の際には父の生活状況をとても分かりやすく、詳しく話してくださるので、会えない時間も安心して過ごすことができました。食事も、自宅にいた頃はお酒が好きであまり食べなかった父が、施設ではお酒を飲まなくなった分、よく食べるようになって。少し太ったくらいです。量が足りないようだという話をしたら、量を増やしてくださるなど、柔軟に対応していただけたのもありがたかったです。

イリーゼ鶴ヶ島を
選んだ理由

家族の急な願いにも快く対応してくれる

スタッフの皆さんは、こちらの気持ちをよく汲んでくれる方々だなと思いました。例えば「今すぐちょっと会いに行きたいんですけど」という急な願いにも、快くご対応くださったり。会社帰りに予約せず差し入れを持っていった時も、「ちょうど今なら会えますよ」と向こうから声をかけてくださったりして。家族と会える時間をしっかり作ってくださるのが嬉しかったです。

父の生活状況を詳しく分かりやすく話してくれる

とにかく、スタッフの方が父の生活状況をすごい詳しく話してくれるんですよ。それもすごく分かりやすく。何かあればすぐ連絡をいただけましたし、会えない時間の状況がしっかり分かるような形で伝えてくださるので、そこがものすごく安心できました。本当、職員の方々はプロだなと思いましたね。

レクリエーションの案内をまめに連絡してくれる

日中、皆さんが集まってやるレクリエーションなんかも、「こういうレクをやるんですけど、よかったら見に来ませんか？」というお話をまめに案内してくださるんです。父が普段どう過ごしているかがよく分かって、安心してお任せできました。

いざという時も安心できる、迅速な緊急時対応

一度、父が急病で倒れたことがあったのですが、その際の対応が非常に迅速でした。すぐに救急車を呼んでくださり、看護師の方が病院まで付き添ってくださいました。家族への連絡も早く、落ち着いて対応することができました。万が一の時にもこれだけしっかり動いてくださるのだと分かり、信頼できるなと感じました。

2階の角部屋で窓が2つあり、外がよく見える

イリーゼさんに決めたのは、ちょうど2階の角部屋が空いていて。その部屋だけ窓が2つあるんですね。なので、「ここなら外もよく見えるかな」というところが決め手になりました。

イリーゼ鶴ヶ島の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設に対して不満はゼロです。本当に、改善してほしいと思うような点は何もありませんでした。強いて言うなら、やっぱりお金の面くらいですかね。サービス面では本当に何もなくて、満足していました。

取材者のコメント

とにかく施設スタッフの方々への信頼が厚く、「プロの仕事」に感銘を受けていらっしゃる様子が伝わってきました。お父様が最初は帰宅を熱望されていたところから、手厚いケアによって穏やかに過ごせるようになり、食事も進むようになったというエピソードは、施設側の誠実な関わりの証だと思います。お父様を想うご家族の気持ちに、施設側が全力で応えていたことがわかる温かいインタビューでした。

取材日：2026/04/19

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/03 〜 2023/04

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施設の基本情報

閲覧済

鶴ヶ島市人気 No.2

イリーゼ鶴ヶ島

株式会社HITOWA介護付き有料老人ホーム

4.7(口コミ3件 /退去体験談1件)

埼玉県鶴ヶ島市に位置する、介護付き有料老人ホームです。敷地内には駐車スペースがございますので、お車でのご来訪にも便利です。

居室は明るく快適なプライベート空間です。人の目を気にせず、ゆったりと思いおもいの時間をお過ごしください。

みなさま共有の明るいスペースには、ソファとテレビを設置しています。高級感のある空間でゆったりとお過ごしください。

空室2室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県鶴ヶ島市松ヶ丘3-23-3

鶴ヶ島駅

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員60名 / 居室60室 / 電話049-279-6021

※2026/04/28更新

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お部屋はトイレ・洗面台を完備した個室をご用意しています

イリーゼ鶴ヶ島は、24時間365日体制で介護スタッフが常駐し、みなさまの暮らしを見守る介護付き有料老人ホームです。館内は、転倒やつまずきを防止するオールバリアフリー設計。生活の拠点となるお部屋は、全室個室をご用意しました。各お部屋には、車いすの方も快適に使用できるトイレ・洗面台を完備しています。お食事は、厨房で用意したあたたかいものを1日3食ご提供。刻み食やペースト食、塩分を調整したメニューなどへの変更も行いますので、お気軽にご相談ください。浴室設備は個浴・大浴槽のほか、特殊浴槽もご用意。お体の状態に合わせて、安心して清潔を保っていただけます。

4.6

良い施設に出会えました

スタッフさんは対応がよく、とても親切です。予約不要で制限なく居室で面会できます。続きを見る

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入居後の変化

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家族の急な願いにも快く対応してくれる

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いざという時も安心できる、迅速な緊急時対応

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イリーゼ鶴ヶ島の
改善点や入居後のギャップ

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