イリーゼ横浜仲町台の評判・口コミ一覧

スタッフの皆さんが入居者のことをよく観察してくださっている点が選んで良かったところです。普段からスタッフの方がしっかりと様子を見ながらケアしてくださっています。

そのおかげで特に食が細くなるようなこともなく、本人も不満を漏らすことなく過ごせており、職員の方々の対応の良さに安心感を覚えています。

施設側からの連絡や報告がしっかりとなされている点も大きな安心材料です。

施設内で感染症が出た際の面会制限や現状の様子など、必要な連絡をこまめに入れてくださいます。

また、姉の熱が続いていた際も、先生に診てもらった上で入院が必要だと判断されると、施設側ですでに病院と連絡を取って手配を済ませた状態で家族に声をかけてくれました。何か体調に異変があった時でも、迅速に判断して対応を進めてもらえる体制が整っています。

施設を見学した際、スタッフの方々の人柄が良さそうに見え、全体的に明るい雰囲気であったことが印象的でした。

また、大きすぎるマンモス施設ではなく、ちょうどいい大きさの規模感であることも選んだ理由の一つです。広すぎず目が届きやすい環境だからこそ、スタッフの皆さんが一人ひとりの様子に気を配り、手厚いケアにつながっていると感じています。

改善点：
改善点や退去したいと思ったことは一度もありません。なぜなら、職員の方々の対応がとても良く、日頃から姉の様子をよく見てケアしてくださっているほか、体調を崩した際にも迅速に連絡や受診の手配をしてくださるなど、全体的に満足のいく対応をしていただいているからです。

入居前の状況：
姉が肋骨を骨折して入院し、当時はまだ退院の目処が立っていない状態でした。

施設探しを始めたきっかけ：
姉が肋骨を骨折して入院した際、退院の目処はまだ立っていませんでしたが、退院後の生活の場を確保するために早めに動く必要があると考え、施設探しを始めました。

見学時の施設に対する不安：
見学時の不安は特にありませんでした。

実際に施設を訪れた際、スタッフの皆さんが良さそうな方ばかりで、施設全体の雰囲気も明るかったため、良い印象を持って見学することができました。

入居前の状況：
どちらかと言うと本人が暇そうです。認知症なので、覚えていないのですが、よく何も知ることがないとつぶやいています。お習字が好きで、それはとても良いです。

入居後は、スタッフの方々が姉のことを普段からよく観察してくださり、とても丁寧なケアを受けて生活できています。

食事についても、特に食が細くなってしまうようなこともなく、姉本人からも不満は出ていないので落ち着いて過ごせているようです。熱が出た際にもすぐに先生に診ていただくなど、健康管理の面でも細やかに対応してもらえており、安心感があります。

入居前の困りごとは解消したか：
本人はあまり社交的なタイプではないのですが、施設の方はよく気にかけてくれるみたいで生活には満足しているように思います。本人の部屋は集会所の近くだからよく覗きに来てくれて少しお話をしてくれると言っていました。

入居前の困りごとは解消したか：
申し訳ありませんが、施設の方たちにお世話になっています。お金はかかりますが、家族の仕事が安定してできるようになりました。

介護施設の料金はこのぐらいかかると思っていました。高いとは思いますが、それなりのことをお世話になっているので、満足しています。

入居金が必要ないのでまとまったお金がない場合にはとても入居しやすいシステムになっている。

コロナが流行っていた時は面会制限がありましたが、いまは制限なく面会に行くことができます。

明確な診察結果や必要に応じた治療、予防接種、電話連絡が有り、とてもわかりやすく助かります。

具体的には介護も医療サービスも見ることはなかったがスタッフの印象が良かったので信頼できる。

外観・内装・居室・設備について：
イリーゼの他の施設についても概要を知りたかったが、サービス付き高齢者住宅、住居型、介護付きとあるのはいいが、それぞれの特徴が直感的にわからなかった。自分の親にどのタイプが合っているのかまだよくわからない。施設は廊下、ホールも広く、明るくゆったりと過ごせる環境が気に入った。食堂以外に各階にリビングがあり、住居者が集まってくつろげ所が魅力的。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
費用も良心的ですし、施設の方の対応は私から見ても良いなと思います。
本人はあまり病気はしていないのでそこまでサポートは受けていないですが、病気のある方にもしっかりと対応されていると思います。
何かあったら連絡をくれる形なので安心してます。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
見学だけだったが、営業担当者がよくこちらの意向を理解してくれ、料金や入居時期に合った系列の施設も紹介してくれた。結局、入居は見送ったものの良い印象は今でも変わらない。

近隣環境や交通アクセスについて：
もう少し自宅から近ければ通いやすいと感じた。主に、自分が主介護者であったが、徒歩圏内が希望であったものの、クルマか地下鉄を利用せざるを得ず少々不便さを感じた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
笑顔での対応や担当者からのアドバイス、近況報告をいつもいただきまして、日頃の様子がわかりやすいです。

近隣環境や交通アクセスについて：
駅から徒歩でも行かれる。自家用車での訪問も便利だと思います。坂道があり、外出には気をつけて行う必要があります。

外観・内装・居室・設備について：
外への散歩、車椅子ですが、ができて外気に触れたいと思いますが、室内換気は良くできていると思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
見学の際、丁寧な説明で長い時間を割いていただけた。 施設見学もよく見させてもらえた。

近隣環境や交通アクセスについて：
近隣環境は良かったが最寄駅からは徒歩では遠く車でないとなかなか行けない場所にある。

外観・内装・居室・設備について：
低層で横に広く建てられていて開放的な雰囲気があった。 低層で移動がしやすくなっている。