HITOWAケアサービス 株式会社

施設が綺麗で、スタッフも礼儀正しい、仕事振りも大変素晴らしく、楽しく笑顔もたくさんあり嬉しく思います。整理整頓もしっかりされており。充実した日々を快適に安全に過ごせている。 煙草の匂い、香水の匂いなど多々見られ、不... 続きを見る

施設のスタッフさんの対応が親切、丁寧で良かったです。雰囲気もよく感じました。説明もわかりやすかったです。 年寄りの方々が過ごしやすいスペースだと感じました。落ち着いた雰囲気で良かったです。 続きを見る

とても気さくで感じがよく、細かいところまで説明して下さった。他入居者の方はお部屋で過ごされている方が多く、静かな雰囲気でしたがお食事の時は皆さん食堂に降りて来ている様子でした。 ネットの写真とやや外観に違いがありま... 続きを見る

立地にしても交通機関がないような鄙な場所でもないし、食事や入浴剤などの点でも、不満はないし、職員の対応も親切で、特に気になった点はありませんでした。 他の施設のように一人で何人も担当するのではなく、対応出来る適切な... 続きを見る

スタッフは常にいつも寄り添ってくれていて手厚い看護だったいつも笑顔で暖かく迎え入れてくれた 全ての従業員が親切丁寧で笑顔があり とても満足だった アフターケアもパーフェクトだった 続きを見る

施設のスタッフの方全員が明るく丁寧な接し方をしてくれ本人もよく話しかけていてうれしそう。 個室がとても広くてきれいに保たれている。玄関や広場も清潔で気持ちがいい。設備も行き届いている。 続きを見る

キビキビとした動きでさらに笑顔で働く姿が見られ安心できる。他の利用者さんも穏やかな人が多くて安心です。 施設が新しく、内装外装も良い。駐車場も広くて使いやすい。個室も綺麗で、設備も整っていたと感じた。 続きを見る

すっきりシンプルな建物ながら、内装は木目調が多く使用されており温かみを感じる。周辺に緑が多いのも良い。 自宅から３０分もかからず行ける場所なのがありがたい。住宅地の入り組んだ道には慣れが必要ではある。 続きを見る

女性のスタッフさんがとても良い印象でした。人当たりが良いので良い施設かなって思いました。ここなら良いなって感じがしました、ありがとうございます。 スタッフさんが好印象だったので特に悪いところはありません。強いて言う... 続きを見る

職員がテキパキと働いていて、入居者とのコミュニケーションは活発であった。館施設は居室も含めてきれいで、明るい雰囲気。とくに食堂は他の施設よりも、ゆったりした造りで、居心地は良さそう。 あえて言えば、施設が新しく職員... 続きを見る

建物が全体的にきれいで中も清掃が行き届いているようで、とても清潔感が感じられて職員の方たちも対応など優しく、とても良いと感じられました。 全体的に雰囲気も良いと思われました。 駐車場も車の出し入れが比較的に余裕があ... 続きを見る

駅から近いわりに広く、新しいので清潔感があり、セキュリティもしっかりしている。入浴が週2回で、費用も年金で賄えない点は、他の施設も同様なので仕方ないと思う。 駅から近いが、車で行くのには、やや分かりづらい。入浴回数... 続きを見る

施設の職員さんやスタッフさんに関しては特に気になるところはありませんでした。他の入居者については特にわかりません。 拝見する限り特に問題となるような外観や内装、居室の問題点はないように感じられました。 続きを見る

スタッフの方々はとても親切で、入居者のみなさんも満足しているように感じることができました。 とてもキレイで、設備もしっかりそろっていると感じることができました。内容的には満足できます。 続きを見る

あえて感じたことは利便性がよいがうえ、近隣に商業施設がありその幹線道路沿いであり、もう少し道路沿いから引っ込んだところにあればよいと感じた。ただ、いろいろな施設を見学した中では、総じて満足出来る部類であり、施設近隣... 続きを見る

確かに週に1度は洗濯物を回収するために必ず出向かなければならなかったのですが、駐車場がいつも満車で待たされることがしばしばありました。ですが、立地の関係上も仕方の無いことかと思っております。 医師の奨めで看護士の常... 続きを見る

外観等がきれいな感じがあり良い印象がある。見学担当のスタッフは良い印象の方であるが、そのほかのスタッフにもう少し熱意がほしかった。食事はおいしそうに感じました。 交通の便は足の不自由な人には少し遠く感じる距離でした... 続きを見る

専属スタッフの送り迎えなど親身でよかった。すでに家族の一員のような感じだ。最初はきつかったと思う。知らない人と仲良くなるまでは。 汚い場所が要所要所で散見され管理が行き届いてない感じがした。電気も少し暗い印象であっ... 続きを見る

立地も良く、建物が広くきれいで清潔感があった。レクリエーションや食事で生活が単調にならないように工夫されているように感じた。 老人ホームの料金形態としては普通なのかもしれませんが、入居者が積極的に生活を楽しむために... 続きを見る

みなさん感じが良く、親切です。若い方、外国籍の方も優しく面会のたびに感心しています。 いつもキレイにお掃除していただいています。お部屋からの景色もキレイで、快適です。 続きを見る

施設長が説明していただいて、分かりやすくとても良い雰囲気の施設でした。 早速、入居希望しました。 自分は近隣に住んでいるので、アクセスはしやすいです。となりは黒砂神社でカラスが多いのがちょっと難点ですかね。 続きを見る

認知症の人もいると思うが、あまりに入所している人達の表情が乏しく、明るい表情が見られない。介護従事者達の働きかけが不足しているのでは？と感じた。 1カ月にかかる費用が明瞭で、後で極端に高くなることがない点と入所して... 続きを見る

交通の便利も大変よく、アクセスが非常にいい。加えて施設が綺麗であり、スタッフの方も気がきくし食事も美味しいところが大変評価できる 正直言ってあまり残念と思うところはなく、おおむね満足しているというのが率直なところで... 続きを見る

みなさんマナーの良い方ばかりで雑談も楽しい。スタッフの方も全員話しやすく居心地が良い。 風呂に関しては洗い残しもなく気遣いがしっかりしている。細かいところまで行き届いている。 続きを見る

各種条件等について親切に対応していただき満足しています。 交通のアクセスがいまいち不便に感じそうと思っているので何らかの対応が必要と思っているし、周辺の冬季間の生活環境がどのようになるか現在のところ悩んでいるところ... 続きを見る

親しみやすい雰囲気ではあるものの、閉鎖的な雰囲気も感じた。立地的なイメージがあるかもしれないけれど。また、他の入居者の仲についても気がかり。 料金は安い方ではあるけれど、交通アクセスが悪いし、飲酒店も少ない。趣味を... 続きを見る

入居者さんも皆さんお元気で身だしなみも整っていました。 スタッフも親切に案内してくださいました。 まだ新しい感じで外見も中も綺麗でした。高級感があり、自立型の人にはとても良いと感じました。 続きを見る

施設のスタッフの皆さんは本当に感じ良い方が多く安心して任せられます、入居者の方々も明るい方が多く楽しい雰囲気を感じます 外観はまだ新しく施設の中も新しく清潔で掃除も行き届いていていつも気持ち良い印象を持っています 続きを見る

スタッフが親切で明るい印象をうける。とても、清潔な印象がある。新しい建屋だけに明るい雰囲気で入居者が生き生きとしている印象を受けた。 施設の性格上、暗い雰囲気になりがちだが、スタッフのかたがたの雰囲気もあり、明るい... 続きを見る

常駐の看護師がいるので急な異変に対応してくれる。提携病院もすぐ近くにある。プライバシーがしっかり保てる。 新しい建物なので全てがとても奇麗である。レイアウトも工夫されている。設備も最新のものである。窓が大きく陽当り... 続きを見る

とても親切にご案内くださりレクリエーションなどのイベントも多く皆さんがとても楽しそうだった。 施設は家具など備え付けでお部屋も広く使いやすそうだった。お食事なども介護レベルに合わせて食事スペースが分かれていて広くて... 続きを見る

まあまあ綺麗だった。食事も食べれて良かった。いつもこのような料理が出てきてほしい。 まあまあ綺麗に思えた。食事も良かった。カロリーが気になったので、すぐにわかって良かった。 続きを見る

設備的にもエレベーターや食堂などの設備が充実しており衛生面でもきちんと掃除されていた。 スタッフの入れ替わりが激しすぎて誰が担当なのかを覚えることができなかった。ただ、メンバーが変わってもきちんとした対応をしていた... 続きを見る

介護施設ではないのに、本人が入院や延命治療を望まなかったので、訪問医療を活用して、最後を看取ってくださいました。真夜中の巡回でなくなっているのを発見して、医療機関への連絡を的確に行っていただき本当にたすかりました。... 続きを見る

比較的安い金額で入所できていた。ただし安い分、施設職員の態度も悪く環境整備を無視しているので自分は入りたくない。 皮膚トラブルになることもなく胃ろうのトラブル無く状態維持できていたので看護介護は問題ない。 続きを見る

誠実な感じで良かったです。担当者の入れ替わりが多かったような気がします。男性担当者が排泄介助をしているのが多少気になりました。 駅にも近く、周りにはコンビニもあり便利ですがうるさい感じも無く静かな環境で良かったです。 続きを見る

始めての見学訪問で緊張しましたがスタッフさん関係者さんの対応が素晴らしくほぼ緊張する事も無くなり大変助かりました。現在検討中になります。 少し駅から遠く感じました。車を所有していないと頻繁に訪問は出来ないかなと不安... 続きを見る

スタッフの対応がよく、食事もバランスがとれて、きちんとメニューも考えられており、栄養面と健康面への配慮が伺えました。また、入居者同士の関係も良さそうでした。 想像していた見学前とのギャップがあり、設備や建物の印象、... 続きを見る

若いスタッフさんとご年配のスタッフさんが相まってとても魅力的なスタッフさんでした。他の入居者さんもとても穏やかで楽しそうにスタッフさんと会話されていてとても穏やかな気持ちになりました。 施設内もとても日当たりがよく... 続きを見る

スタッフは常時対応ではなく初めてだから丁寧なのは当たり前だが、期待以上の満足があれば良いと思える。 高級感あふれる雰囲気ではなかった。星クラスのホテルのような感じの場所がよかったので。 続きを見る

説明スタッフの知識・経験が豊富で、介護施設の制度上の不明点を素人にもわかりやすく説明してくれ、他の介護施設見学時にも役立った。 部屋の見学ができなかったことと、結果的に料金が他施設比較で高くなりそうであったことが残... 続きを見る

こちらの質問に対し、細かく丁寧に回答してくれた。また、別のタイプのイリーゼ老人ホームも紹介頂いた。 外観、内装ともに清潔であった。部屋も見学させてもらったが、清掃されていて、特に異臭もなかった 続きを見る

防災士をしているので、災害対策が気になる。その点耐震構造であるのはもちろん、標高56mの小高い場所に位置していて安心。またこの特長から眺望も良く気持ちよく過ごせる施設だと思う。 最寄り（？）駅は横浜地下鉄の「三ツ沢... 続きを見る

懇切丁寧なてつめいをしてもらえた。特に施設のコンセプトや居室、食堂の配置等、よくわかった。何処の施設も満床で入るのが難しい事もわかった。 まだ新しいので外観も内装も綺麗にこんじた。 広々していて快適に過ごせそう。 ... 続きを見る

入居者の方の雰囲気がよく、職員の方もとてもいきいきと働かれてる人が多く、とても明るいイメージです。駐車場も多いですし、近くにスーパーもあって便利です。 介護付きの施設ではないので、追加料金がどれくらいになるかまだ分... 続きを見る

自宅から近く、又近くにお店がたくさんあり、明るい場所にあり、よいと思いました。外食する場所もたくさんあり。よいと思いました。 集合住宅の雰囲気があり、もう少し温かみが欲しかった。でも綺麗にしていてそれはよかった。入... 続きを見る

丁寧な接し方。家族への気遣い。優しい感じ。ただスタッフも人によるのではないかと思う 清潔感やスタッフの対応のしやすさ。余計なものを配置せず入居者に配慮。シンプルなデザイン。 続きを見る

入居する時、開業医の薬を提示したら、不要な薬をやめてくれた。それで、少し本人の昼間の生活の質が改善されたと思うので、良かった。 家から徒歩10分もかからないで行ける場所なので、とても便利だった。電車の線路に近いが、... 続きを見る

入居者の個室の清掃には目が届いておらず、漏らした大便が上履きや床や壁に放置されたまま乾いてこびりついていた。便器の汚れも放置。着替えやタオル替えもしてくれず、いつも同じ服を着せられていた。ただ施設が新しく、共用部分... 続きを見る

駅から近いため面接にいくのが楽だったので、比較的頻繁に訪れることができた。 提携している歯科医師と連絡がとりやすく、適切なアドバイスを得られた。 料金体系がわかりにくく、追加料金の発生等のメカニズムが特にわかりにく... 続きを見る

エントランス横に入居者専用のシューズボックスの設置。レクリエーションがとても充実して、特にオンラインでのイベント（双方向）はとても気に入りました｡食事に関しても色々オプションが有り楽しめそうです。 土日祝日は特に交... 続きを見る

エレベーター完了、機械式浴、料理も良さそうです。なんと行っても自宅から近い所が一番良いのかなと思ってます。金額は目を瞑るしかないとは思う。 色々と詳しくご説明いただき有り難かったです。介護士さん達も挨拶がきちんとさ... 続きを見る

相談しやすいスタッフやあまり騒ぎ立てない他の入居者さんだから、日常生活が穏やかにに過ごせます 建物が外観も内装もとても綺麗で、掃除が行き届いていて清潔感があるから良いと思う。 続きを見る

シンプルな建物だが、まだ建ってからそれほど経ってないようで、外観内装など綺麗な状態。 スタッフの方は私たちの前では大変親切だと思います。（入居のご年輩の前では分かりません）他の入居者は痴呆の人が多いのかちゃんと会話... 続きを見る

担当者の対応が良く、アクセスも良かった。また見学前に資料を見たがギャップはなかった。イベントも充実している。入居してる人も明るかった。 施設全体はバリアフリーで想定していた通りで、しいていえば入居金額が高いと感じる... 続きを見る

施設の職員・スタッフ、他入居者の雰囲気について、清潔な状態が保たれているところに良さを感じた 施設の外観や外装、居室や設備に対して受けた印象としては、清潔な状態が保たれているところに良さを感じた 続きを見る

部屋が綺麗で道路から少し奥まったところにあるので静かだった。部屋にトイレもついていていつも綺麗だった。面会時間も融通がきいた。 入所時に現金を持ってこないように言われたが母がどうしても持っていきたいと言うので持たせ... 続きを見る

前述の通り見た目は普通のマンションのようだった。エントランスが立派。車での入口は、少し入りにくかった。 春日部駅にちかいこと。近くにショッピングモールがあること。一人では動けなくても、家族がつきそって買い物にいける... 続きを見る

全体的には皆さん親切に対応していただいて、大変助かってる。ただ、どうしても相性があるので、多少合わない人がいるようなのと、特に夜間が人手不足のような気がする。 車椅子を使用しているので、廊下の広さや部屋の作り、洗面... 続きを見る

対応してくれたスタッフの方々は若くて明るく気さくだったので話もしやすく感じました 娯楽室やほとんどの部屋が日当たりの良い明るく感じて清潔感も感じられて気持ちが良かった 続きを見る

施設内はきれいに清掃されていて、職員の方々雰囲気も明るく、また、食事なメニューも豊富で安心任せられる雰囲気だと思いました。 特に残念な点はありませんでした。あえて申し上げると、料金が若干高いかなぁという、イメージを... 続きを見る

きれいで広々している。機械浴もあるので進んでる。トイレも手すりが付いてるので安全であるし、介護スタッフも24時間常駐してるので安全である。 駅から徒歩14分の場所にあるので比較的便利な場所にある。近くに双葉公園もあ... 続きを見る

清潔感があって、隅々まで清掃が行き届いている印象を受けました。建物自体もきちんとした佇まいでした。 料金に見合ったサービスを提供されている印象を持ちました。特に問題のある項目はなかったです。 続きを見る

皆さん笑顔でとてもニコニコ接してくださり、雰囲気はとても良かった。ただ、父が胃がんを患い始めた時、なかなかおやつに来ないのよねーと2~3人て陰口を言っているのが聞こえた。 3階建てなので、もちろんエレベーターもあり... 続きを見る

皆さん明るく声掛けも良くしていただいています。もう少し元気だったころは入居者同士入居階のホールで歓談する姿も見えました。 華美過ぎず機能重視な印象です。1階ロビーや、階ごとのロビーも整然としていて清潔感を感じます。 続きを見る

スタッフが充実しており親切な対応が期待できるのではないかと思ったので、検討の対象になるのではないかと思っている。安心しているところである。 周辺の生活環境がよさそうにおもったの　今後の検討施設の一つになりそうだと考... 続きを見る

駐車場はタクシーで行った為見ていませんが、私には必要の無いので居住性と人間性が良ければ充分です。 あとは入居者様同志の関係だけですね。 それをどうフォローしていただけるのかが心配なだけです。 何不自由も無い施設で、... 続きを見る

駅から近いので面会に行くのが楽だったし、車いすに乗せて外に連れ出し、電車に乗って出かけられたので、本人が気晴らしできたと思う。スタッフの方々の対応も良かったのではないかと思うし、料金も安い方だと思う。 建物が古いの... 続きを見る

色々な世話をしてもらう立場としては、日常会話だけではなく趣味など別の話題にもある程度共感いただきたいが、それを感じることができた。 入居する当事者の気持ちだが、本人は居住環境にこだわりを持っているがそれがマッチした... 続きを見る

アットホームな感じでした。職員、スタッフみなさん笑顔で明るい雰囲気で良かったと思います。他入居者の方々も穏やかな感じでした。 夜間の見守りスタッフが一人なのは少し不安ですが、他のクリニックや病院との連携があるので安... 続きを見る

入所当時は対応が丁寧でした。自宅からの距離が近くしょっちゅう顔を出せて、義母の安心感につながっていると思います。部屋からの見晴らしは良く、日当たりも良いのが良かったと思っています。 スタッフの入れ替えが激しく、サー... 続きを見る

職員の異動や入れ代わりが、多いので、なかなか顔を覚えられない。本人の状況を把握してもらうのに、少し不安がある。レクリエーションが、少ない。 部屋が個室で、トイレと洗面所がついている。入居金がいらないし、自立でも入居... 続きを見る

雰囲気は全体的に良いと思います。丁寧すぎる程でないことが、かえって自然体で良い印象になりました。 清潔感があり、豪華すぎず質素すぎずバランスが取れている印象です。長く居住するのには落ち着いて住める印象です。 続きを見る

管理者の管理が行き届いていて、安心感があった。食堂の空間が安らぐ感じがしていい印象があった。 いずれにしても全体の空間が優れているような感じがした。 交通機関は優れているような感じ。ただ時間帯によっては時間がかかる... 続きを見る

キッチン及びキッチン周りの清潔さ、廊下の広さのバランス、食堂の広さと安らぐ感じる空間、介護支援専門員の指導体制、総合的に信頼性に満足した感じ。 特にありません。 しいて言えば、交通機関はすぐれているけど、時間帯の関... 続きを見る

他の入居者は良くわかりませんが、職員やスタッフの方々はいつも笑顔でとても親切に接してくださっているようです。 外観はアパートみたいで建物の中はとても清潔感があり、見た目以上に広さを感じます。 続きを見る

利用者さんとスタッフさんのやりとりを見てても、ベテランの方から若い方まで優しく接してくれて非常に良い雰囲気だと思います 札幌の混雑している場所じゃなくて、自然も少なからずあるし家からもアクセスしやすい場所にあるので便利 続きを見る

施設の立地、スタッフの対応、すべてにおいて素晴らしい。食事も栄養価、味、母親も満足度が高い。親族が面会に訪れた際もスタッフの対応が素晴らしい。 施設の立地、スタッフの対応、すべてにおいて素晴らしい。ただひとつ、施設... 続きを見る

沖縄県の北部に位置しており、極めて便利な立地ではないが親を預かってもらうならこういった立地がいいなと思った。居室、お風呂場なども広く快適だと思いました。 家族としては、親のオムツ、差し入れの購入は近くで済ませられな... 続きを見る

施設内の清掃もきちんと行われていて清潔感がとても感じられ気持ちが良かった。明るい感じ。 実際に入居して生活をしたわけではないので他入居者さんのことなどはわからないがスタッフの方は親切だった。 続きを見る

窓が開かないようになっている、空調が各部屋についている、内装はきれいな印象でした。 1週間のスケジュールを細かく設定してくれていた。送り迎えなどもきちんとしてくれていた。 続きを見る

見学時も、入居してからの訪問時も、家族（私）がエレベーターから降りるとすぐに立ち上がってきちんと挨拶をしてくださる。 きちんと教育が行き届いているのを感じた。 入居者との対応も敬語としたしみやすい言葉をうまく使い分... 続きを見る

スタッフさんの対応は普通です。入居者の人たちも楽しそうに過ごされていたのを思い出します。 外観や内装や設備は良かったと思います。綺麗でした。 見学に行ったのが大分前なので。 続きを見る