【独自取材】96〜100歳女性がイリーゼ練馬石神井台を退去した理由

96〜100歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設での看取りにより、逝去退去となったこと

イリーゼ練馬石神井台を
退去した理由

約2年間お世話になりましたが、母が施設で息を引き取ったため、退去というかたちになりました。寿命を全うし、穏やかな最期だったと聞いています。最期の時まで施設の方々がしっかりと看取りの対応をしてくださり、住み慣れた場所で、顔なじみのスタッフの方々に見守られながら旅立つことができたのは、本人にとっても私たち家族にとっても、本当にありがたいことでした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は入居当時96歳で、要介護3の認定を受けていました。幸い認知症の症状はほとんどなく、自分の足で歩くこともできていました。しかし、年齢とともに足腰は弱っており、もし転んでしまったら一人では起き上がれないだろうという状況でした。これまで一人で暮らしてきましたが、そうした様子を見ていると、生活全般に対して少しずつ心配が大きくなっていったのが正直な気持ちです。大きな病気はありませんでしたが、いつ何が起きてもおかしくないという漠然とした不安が、常に心のどこかにありました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

96歳という高齢の母が一人で暮らしていることに、いよいよ不安が拭えなくなってきたのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。特に足腰の弱りが気になっており、万が一の転倒などを考えると、24時間誰かの目が行き届く環境の方が、母にとっても私たち家族にとっても安心だろうと考えるようになりました。そこで、入居の半年前くらいから具体的に探し始め、まずは母が施設での集団生活に馴染めるかを確認するために、デイサービスや1週間から10日程度のショートステイを試してみることにしました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

施設の見学をさせていただいた際、特に不安に感じる点はありませんでした。設備はきちんと整っていましたし、お部屋もプライバシーが守られるトイレ付きの個室で、生活する上で不便はなさそうだと感じました。また、対応してくださったケアマネージャーさんやスタッフの方々の印象もとても良く、皆さんしっかりされているなと感じたので、安心してお任せできそうだと直感的に思えました。

イリーゼ練馬石神井台に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、施設での生活を穏やかに過ごしていたようです。食事も毎日残さずきちんと食べていると聞き、健康面での心配が減りました。様々なレクリエーションにも参加していたようで、本人なりに楽しんでいたのだと思います。ちょうどコロナ禍と重なり、面会が自由にできない時期だったのですが、担当のスタッフの方が中心となって母の様子を本当によく見てくださいました。私たちが施設を訪れた際には、日頃の様子を詳しく話してくださるので、離れていても母がどう過ごしているのかが分かり、とても心強かったです。親身に面倒を見ていただいていることが伝わり、家族としては本当にありがたかったですね。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に抱いた「ここなら大丈夫そうだ」という安心感は、母が入居した後も変わることはありませんでした。スタッフの皆さんは本当に親切で、母も特に戸惑うことなく、スムーズに新しい生活を始めることができたように思います。

イリーゼ練馬石神井台を
選んだ理由

親身になってくれる担当スタッフの存在

各入居者に担当のスタッフさんがついてくれる点が、とても心強かったです。その方が中心となって母の生活をサポートしてくださり、私たち家族が施設を訪れた際には、日々の細かな様子まで丁寧に報告してくれた。コロナ禍でなかなか会えない時期だったからこそ、母のことをよく理解してくれているスタッフさんがいるという安心感は、何物にも代えがたいものでした。親切に、そして熱心に面倒を見ていただけたことに、本当に感謝しています。

最期まで穏やかに。安心の看取りケア

この施設では、最期までお世話になることができました。母が旅立つその時まで、スタッフの皆さんがしっかりと看取りのケアをしてくださったおかげで、穏やかな最期を迎えることができたと思っています。住み慣れた場所で、顔なじみのスタッフの方々に見守られながら旅立てたことは、本人にとっても、そして私たち家族にとっても、大きな救いとなりました。

プライバシーが守られる、トイレ付きの個室

見学の際に良いと思った点ですが、お部屋がすべてトイレ付きの個室だったことも、入居を決める上での安心材料でした。プライバシーがきちんと確保された環境で、自分のペースで生活できることは、母にとっても快適だったと思います。設備がしっかりと整っている点は、生活の質に直結する重要なポイントだと感じました。

毎日の楽しみになる、美味しい食事

母は施設での食事をいつも楽しみにしていたようです。「残さずみんな食べてた」とスタッフの方から聞き、安心しました。高齢になると食が細くなりがちですが、毎日きちんと栄養のあるものを美味しく食べられる環境は、健康を維持する上で非常に大切だと思います。母が元気に過ごせたのも、この食事のおかげかもしれません。

イリーゼ練馬石神井台の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

スタッフの方々の対応には大変満足していましたが、一つだけ想定外だったのは、母の居室の清掃についてです。共用スペースはいつも綺麗に保たれていましたが、お部屋の隅にほこりが溜まっていることがあり、清掃が少し行き届いていないかなと感じることがありました。何度かその点をお伝えしたのですが、なかなか改善されなかったのは少し残念でした。また、これは施設の課題というわけではありませんが、母自身は認知症がほとんどなかったため、周りに認知症の症状がある方が多くいらっしゃる環境に、少し戸惑いのようなものを感じていたようです。

施設への改善点はありますか？

全体的には大変満足しており、感謝の気持ちしかありませんが、もし改善点を挙げるとすれば、居室の清掃です。共用部分はいつも清潔に保たれていただけに、お部屋の清掃にも、もう少し目を配っていただけると、入居者も家族も、より一層気持ちよく過ごせるのではないかと感じました。

取材者のコメント

お電話が少し繋がりにくい状況の中、一つひとつの質問に丁寧にお答えいただき、誠にありがとうございました。お母様が施設で過ごされた2年間のお話を伺う中で、施設への感謝の気持ちと、清掃面といった改善してほしい点を率直にお話しくださる誠実なお人柄が伝わってきました。お母様を大切に想うお気持ちが感じられる、温かいインタビューでした。

取材日：2026/01/26

執筆者：松本恵子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2020/01 〜 2020/05

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施設の基本情報

閲覧済

練馬区人気 No.3

イリーゼ練馬石神井台

株式会社HITOWA介護付き有料老人ホーム

3.2(口コミ1件 /退去体験談1件)

練馬区石神井台に位置する介護付き有料老人ホームです。正面入り口まで車を寄せていただけます。

食堂兼機能訓練スペースは、大きな窓に囲まれた開放的な空間です。明るい雰囲気のなかでお食事をお楽しみください。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都練馬区石神井台4-8-14

武蔵関駅から徒歩12分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員83名 /居室83室 /2019年3月設立 /電話0359275381

※2026/07/26更新

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認知症、医療依存度の高い方も入居可能な「要介護の方専用」ホームです

イリーゼ練馬石神井台は、練馬区にある「要介護の方専用」介護付き有料老人ホームです。介護スタッフが24時間体制で365日常駐し、きめ細やかな声掛けを1日7～8回行いながら、食事や入浴・排泄のサポートを実施。居室担当制で職員を配置していますので、昼夜問わず安心してお過ごしください。さらに日中は看護師が常駐しているため、毎日のバイタルチェックや服薬管理、自宅では困難な医療ケアにも対応可能。認知症ケアにも注力しています。提携医療機関からは定期訪問診療や緊急時の往診対応の協力を得るなど、万全の医療体制を整えています。

3.2

質問に丁寧に専門性高く回答

最寄りの駅やバス停から遠い

こちらからの質問に対して、丁寧に且つ誠実に受け答えをしていただき、また会話の中で随所に専門性も感じられ、信頼できると思った。こちらの出せる範囲の金額で見繕って頂いたので、どの程度のサービスを受けられるか不明だった... 続きを見る

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退去した理由

数年間お世話になりましたが、母が施設で亡くなったため、退去いたしました。

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入居者：86〜90歳/女性/後見人/要介護3/自宅にいた(独居)

退去した理由

入居してから1年足らずで、施設で穏やかに息を引き取りました。ですので、退去の理由は逝去となります。施設に対して何か不満があったわけでは全くありません。むしろ、最期の時をこんなにも素晴らしい環境で過ごすことができたのは、本当に幸運なことだったと感じています。この施設に出会えたことは、まるで「神様からの贈り物だ...

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