イリーゼ相模原矢部

住宅型有料老人ホーム

HITOWAケアサービス株式会社

総合評価

4.2

（口コミ 4件）

点数の採点方法について

ケアスル介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

① 職員・スタッフについて
② 外観・設備について
③ 介護・医療サービスについて
④ 近隣環境・アクセスについて
⑤ 料金・費用について

また他にも

⑥ 入居前に困っていたこと
⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注）ケアスル介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。

イリーゼ相模原矢部の口コミ総合評価

総合評価

4.2(口コミ 4件)

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

4.2

介護・医療

4.8

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

4.0

見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代前半 / 要介護1

4.60

投稿日時：2025/10/09

投稿者：ピーナッツ

今は本人の拒否もなくなり、安心して過ごせています。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	5.0	5.0	5.0

入居後どうなったか？

入居当初は連絡が頻繁に来ていて、今も何かあったすぐに連絡をくださるので比較的安心して任せています。もう少し、入居者本人が施設のレクリエーション等で外に出る機会が多くあると嬉しいですね。

イリーゼ相模原矢部の評価

コロナ禍真っ只中の影響で、詳しく施設見学ができたわけではないのですが、ご提案いただいた施設を見比べることができてよかったです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

ひとりひとり、とても親切で丁寧に対応してくださり、信頼しています。しかし、人員不足だからか本人のちょっとしたお願いが後回しになっていたり、見学に行くと人手不足を感じることは多々あります。

介護医療サービスについて

コロナ禍の時は完全予約制、15分までと短い時間でしたが、今は居室面会も可能になり時間制限もなくなりました。週2回ほどで通っています。

入居済

男性 / 80代前半 / 要介護3

4.20

投稿日時：2024/12/13

投稿者：ロイ

食堂やエレベーターなど設備が充実

スタッフの入れ替わりが激しい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	4.0	4.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの入れ替わりが激しすぎて誰が担当なのかを覚えることができなかった。ただ、メンバーが変わってもきちんとした対応をしていた。あとは入居後段々価格が値上げになり月の入居の負担になった。

外観・内装・居室・設備について

設備的にもエレベーターや食堂などの設備が充実しており衛生面でもきちんと掃除されていた。

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護4

3.80

投稿日時：2024/08/30

投稿者：たかたか12

ご飯ご美味しそう。

玄関前駐車に近隣住民からクレーム

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	5.0	3.0	3.0

介護医療サービスについて

介護施設ではないのに、本人が入院や延命治療を望まなかったので、訪問医療を活用して、最後を看取ってくださいました。真夜中の巡回でなくなっているのを発見して、医療機関への連絡を的確に行っていただき本当にたすかりました。

近隣環境や交通アクセスについて

駐車場が確保されているのですが、玄関前に車を停めて本人を乗り降りさせようとすると、すぐに前のマンションのクレーマーが電話をしており、本当に腹がたちます。

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護3 / 中度（生活に明確な影響あり）

4.20

投稿日時：2022/07/14

投稿者：たかたか

訪問診療が充実し、看護師が常駐

近隣マンション住民からの苦情

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	5.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

歩行中に転ぶなど日常生活で常にみまもりが必要であり、入浴も支援が必要であった。食事も自分で作るが、誤嚥があり、みまもりが必要となっていた。

入居後どうなったか？

移動じは常にみまもりががあり、食事中も常にみまもりががあったので安心できた。入浴は機械浴となった。

イリーゼ相模原矢部の評価

施設が清潔であり、快適であった。食事もメニューが充実しており、食器などにも工夫が見られた。面会も融通がきき、家族にとっても良かった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居している本人や面会に行く家族にたいしても親切で、丁寧な対応をしてくれ、満足しています。

外観・内装・居室・設備について

施設はきれいであり、清潔感があった。洗面所やトイレも使い勝手がよく、快適な日常生活がおくれた。

介護医療サービスについて

訪問診療が充実しており、薬局との連携もしっかりしていた。また、看護士が常駐しているので安心していた。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣のマンションにクレーマーががおり、乗り降りの停車にも苦情が入る。アクセスは良かった。

料金費用について

料金はこんなものかなという感じであり、とくに問題を感じたことはなかった。請求書もきちんとしていた。

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イリーゼ相模原矢部の施設詳細

物件詳細

施設名称: イリーゼ相模原矢部
敷地面積: 1008.71㎡
施設種別: 住宅型有料老人ホーム
延床面積: 2507.31㎡
住所: 神奈川県相模原市中央区矢部2-21-1
入居定員: 59名
建物構造階数: 鉄筋コンクリート造　地下１階地上４階建
居室総数: 59室
地上階・地下階: -
居室面積: 16.22〜17.18㎡
開設年月日: 2012年11月01日
建物形態: -
建築年月日: -
居住契約の権利形態: -
改築年月日: -
土地の権利形態: -
介護保険事業所番号: -
建物の権利形態: -
損害賠償保険: -
介護保険サービス: -
耐火建築物基準: -
消火設備: -
居室設備: トイレ・洗面・エアコン・スプリンクラー・ケアコール
共用施設設備: 食堂・ラウンジ（２・３階）・機能回復訓練室・健康管理室・相談室・機械浴室・浴室・洗濯室・トイレ・ケアコール・スプリンクラー・駐車場
バリアフリー: -
運営事業者名: HITOWAケアサービス株式会社
運営者所在地: 東京都港区港南2‐15‐3 品川インターシティC棟

※ケアスル介護は、口コミ投稿ガイドラインを設置しています。ガイドラインに違反する口コミがあった場合は、お問い合わせよりご報告ください。

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