イリーゼ練馬石神井台の評判・口コミ一覧

約2年間お世話になりましたが、母が施設で息を引き取ったため、退去というかたちになりました。寿命を全うし、穏やかな最期だったと聞いています。最期の時まで施設の方々がしっかりと看取りの対応をしてくださり、住み慣れた場所で、顔なじみのスタッフの方々に見守られながら旅立つことができたのは、本人にとっても私たち家族にとっても、本当にありがたいことでした。

各入居者に担当のスタッフさんがついてくれる点が、とても心強かったです。その方が中心となって母の生活をサポートしてくださり、私たち家族が施設を訪れた際には、日々の細かな様子まで丁寧に報告してくれた。コロナ禍でなかなか会えない時期だったからこそ、母のことをよく理解してくれているスタッフさんがいるという安心感は、何物にも代えがたいものでした。親切に、そして熱心に面倒を見ていただけたことに、本当に感謝しています。

この施設では、最期までお世話になることができました。母が旅立つその時まで、スタッフの皆さんがしっかりと看取りのケアをしてくださったおかげで、穏やかな最期を迎えることができたと思っています。住み慣れた場所で、顔なじみのスタッフの方々に見守られながら旅立てたことは、本人にとっても、そして私たち家族にとっても、大きな救いとなりました。

見学の際に良いと思った点ですが、お部屋がすべてトイレ付きの個室だったことも、入居を決める上での安心材料でした。プライバシーがきちんと確保された環境で、自分のペースで生活できることは、母にとっても快適だったと思います。設備がしっかりと整っている点は、生活の質に直結する重要なポイントだと感じました。

母は施設での食事をいつも楽しみにしていたようです。「残さずみんな食べてた」とスタッフの方から聞き、安心しました。高齢になると食が細くなりがちですが、毎日きちんと栄養のあるものを美味しく食べられる環境は、健康を維持する上で非常に大切だと思います。母が元気に過ごせたのも、この食事のおかげかもしれません。

入居して想定外だったこと：
スタッフの方々の対応には大変満足していましたが、一つだけ想定外だったのは、母の居室の清掃についてです。共用スペースはいつも綺麗に保たれていましたが、お部屋の隅にほこりが溜まっていることがあり、清掃が少し行き届いていないかなと感じることがありました。何度かその点をお伝えしたのですが、なかなか改善されなかったのは少し残念でした。

また、これは施設の課題というわけではありませんが、母自身は認知症がほとんどなかったため、周りに認知症の症状がある方が多くいらっしゃる環境に、少し戸惑いのようなものを感じていたようです。

改善点：
全体的には大変満足しており、感謝の気持ちしかありませんが、もし改善点を挙げるとすれば、居室の清掃です。共用部分はいつも清潔に保たれていただけに、お部屋の清掃にも、もう少し目を配っていただけると、入居者も家族も、より一層気持ちよく過ごせるのではないかと感じました。

入居前の状況：
母は入居当時96歳で、要介護3の認定を受けていました。

幸い認知症の症状はほとんどなく、自分の足で歩くこともできていました。しかし、年齢とともに足腰は弱っており、もし転んでしまったら一人では起き上がれないだろうという状況でした。

これまで一人で暮らしてきましたが、そうした様子を見ていると、生活全般に対して少しずつ心配が大きくなっていったのが正直な気持ちです。大きな病気はありませんでしたが、いつ何が起きてもおかしくないという漠然とした不安が、常に心のどこかにありました。

施設探しを始めたきっかけ：
96歳という高齢の母が一人で暮らしていることに、いよいよ不安が拭えなくなってきたのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。

特に足腰の弱りが気になっており、万が一の転倒などを考えると、24時間誰かの目が行き届く環境の方が、母にとっても私たち家族にとっても安心だろうと考えるようになりました。

そこで、入居の半年前くらいから具体的に探し始め、まずは母が施設での集団生活に馴染めるかを確認するために、デイサービスや1週間から10日程度のショートステイを試してみることにしました。

見学時の施設に対する不安：
施設の見学をさせていただいた際、特に不安に感じる点はありませんでした。

設備はきちんと整っていましたし、お部屋もプライバシーが守られるトイレ付きの個室で、生活する上で不便はなさそうだと感じました。

また、対応してくださったケアマネージャーさんやスタッフの方々の印象もとても良く、皆さんしっかりされているなと感じたので、安心してお任せできそうだと直感的に思えました。

入居前の状況：
当時は仕事をしていたので忙しく、また私の居住地からも遠かったので、なかなか介護の為に費やせる時間が取れなかったので、限定的な事しか出来なかったよう

見学時に抱いた「ここなら大丈夫そうだ」という安心感は、母が入居した後も変わることはありませんでした。スタッフの皆さんは本当に親切で、母も特に戸惑うことなく、スムーズに新しい生活を始めることができたように思います。

入居後の母は、施設での生活を穏やかに過ごしていたようです。食事も毎日残さずきちんと食べていると聞き、健康面での心配が減りました。様々なレクリエーションにも参加していたようで、本人なりに楽しんでいたのだと思います。

ちょうどコロナ禍と重なり、面会が自由にできない時期だったのですが、担当のスタッフの方が中心となって母の様子を本当によく見てくださいました。私たちが施設を訪れた際には、日頃の様子を詳しく話してくださるので、離れていても母がどう過ごしているのかが分かり、とても心強かったです。親身に面倒を見ていただいていることが伝わり、家族としては本当にありがたかったですね。

こちらの出せる範囲の金額で見繕って頂いたので、どの程度のサービスを受けられるか不明だったが、見学の範囲では、十分であるという印象を受けた。

実際に現場を見たわけでは無いが、話を聞いた限りでは、収容人数の割に介護関連のスタッフの数が少なく思った。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
こちらからの質問に対して、丁寧に且つ誠実に受け答えをしていただき、また会話の中で随所に専門性も感じられ、信頼できると思った。

近隣環境や交通アクセスについて：
いづれの鉄道の駅からも遠く、またバスの停留所もそんなに便利ではなく感じられ、個人的な訪問が、ややし辛く感じられた。

外観・内装・居室・設備について：
全体的に、綺麗に清掃されてはいるが、ところどころに古さが目立つ個所が散見されたように記憶している。