【独自取材】86〜90歳男性がイリーゼ神戸青木を退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 要介護5 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 看取りを期待したが、発熱で病院搬送され、そのまま逝去したこと

イリーゼ神戸青木を
退去した理由

父が亡くなったため、退去いたしました。入居から約3ヶ月が経った頃、父が発熱し、施設から「救急車で病院に搬送します」と連絡がありました。入居時に施設での看取りも可能だと伺っていたので、私たちとしては、できる限り住み慣れた場所で穏やかな最期を迎えさせてあげたいという強い思いがありました。もちろん、積極的な治療が必要な状況であれば病院への搬送は当然です。ただ、病院への搬送するという施設の対応が早すぎたのではないか、家族への連絡が遅れていたのではないか、と思っています。結果的に、私たちの望んでいた形での看取りは叶いませんでした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は87歳で、要介護5の認定を受けており、ほとんど寝たきりに近い状態でした。幸い、認知症の症状は特にありませんでした。この施設にお世話になる前は、老人保健施設や病院で過ごしていたのですが、当時は面会に厳しい制限があり、父に会いたくてもなかなか会えない状況が続いていました。家族としては、もっと気軽に顔を見に行ける環境に移してあげたいという気持ちが日に日に強くなっていました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

全部で5つの施設を見学しましたが、正直なところ、私たち家族には介護施設選びの経験がなく、何をもって「良い」「悪い」と判断すればいいのか、その基準が分かりませんでした。見学の際には、どの施設も2、3時間かけて丁寧に説明してくださいましたが、スタッフの方々が不親切だったり、設備に不安を感じたりということは特にありませんでした。ただ、提示されたサービス内容が父にとって本当に合っているのか、他の施設と比べてどうなのかというレベル感がつかめず、自分たちの判断が正しいのかどうか、漠然とした不安を感じていたのを覚えています。

イリーゼ神戸青木に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の生活で何よりも良かったのは、面会が自由にできたことです。以前の施設では厳しく制限されていたため、「いつでも来てください」と言っていただける環境は本当にありがたく、私たちの望み通りでした。おかげで、父が亡くなるまでの短い間ではありましたが、家族として父のそばにいる時間をたくさん持つことができ、大きな安心感につながりました。日常のケアについては特に問題なく、父は穏やかに過ごせていたと思います。

見学時の不安は解消しましたか？

入居してみて、見学時に感じていた漠然とした不安は、提携クリニックとの医療連携という、より具体的な点への関心に変わっていきました。週に一度、往診に来てくださる形だったのですが、私たち家族は医療の素人なので、父の体の状態についてもう少し詳しい説明をいただけたり、対話の機会があったりすれば、より安心できたかもしれないと後から感じました。入居して間もないということもあり、施設側も手探りだったのかもしれませんが、医療面でのコミュニケーションについては少し物足りなさを感じたのが正直なところです。

イリーゼ神戸青木を
選んだ理由

自由に面会ができ、家族の時間を大切にできたこと

以前お世話になっていた施設では面会が厳しく制限されており、それが施設を探す一番のきっかけでした。こちらの施設では「いつでもどうぞ」というスタンスで、本当に自由に父と会うことができました。亡くなるまでの短い期間ではありましたが、家族として父のそばにいる時間をたくさん持てたことは、何よりも良かった点です。私たちの望みを叶えてくださったことに、心から感謝しています。

イリーゼ神戸青木の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前に「看取りも可能です」と伺っていたので、この施設で穏やかに最期を迎えさせてあげられると思っていました。しかし、実際には発熱後に救急車で病院へ搬送され、そのまま病院で息を引き取ることになりました。もちろん、父の状態を考えればそれが最善の判断だったのかもしれません。ただ、私たち家族が思い描いていた形とは異なり、正直なところ想定外の展開でした。「看取りが可能」という言葉について、私たちと施設側とで認識にズレがあったのかもしれないと感じています。

施設への改善点はありますか？

施設に対して改善をお願いしたいのは、特に「看取り」に関するご説明の具体性です。「看取りが可能」という一言だけでは、ご家族が期待する内容と、施設側で対応可能な範囲に認識のズレが生まれてしまう可能性があると感じました。例えば、どのような状態になったら病院へ搬送し施設での看取りができないのか、どのようなケースであれば施設内で看取り対応できるのか、といった具体的な基準を事前に詳しく説明していただけると、家族も心の準備ができますし、いざという時に納得感を持って判断できると思います。私たち自身も、もっと深く質問すべきだったと反省していますが、施設側から一歩踏み込んだ説明があれば、より安心して最期をお任せできると感じました。

取材者のコメント

お父様を亡くされた辛いご経験にもかかわらず、当時の状況を冷静に、そして非常に丁寧にお話しくださいました。施設に対して期待と異なった点があった一方で、面会が自由にできたことへの感謝の気持ちも述べられていたのが印象的です。これから施設を探されるご家族にとって、特に「看取り」という言葉の解釈や、施設と家族間のコミュニケーションの重要性を改めて考えさせられる、大変貴重なお話だと感じました。

取材日：2026/01/26

執筆者：佐藤健一

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施設探しをしていた時期：2025/08 〜 2025/08

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イリーゼ神戸青木

株式会社HITOWA介護付き有料老人ホーム

3.1(口コミ5件 /退去体験談1件)

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明るく落ち着いた雰囲気のエントランスは、大きなソファをご用意。ご家族様とのお待ち合わせにも最適です。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

兵庫県神戸市東灘区青木2-4-26

魚崎駅

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員66名 /2017年8月設立 /電話078-451-3311

※2026/07/08更新

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お部屋は全室個室でご用意。バリアフリーが行き届いた住まいです

「イリーゼ神戸青木」は、神戸市東灘区青木に位置する介護付き有料老人ホームです。介護を必要としない「自立」した方から、要支援・要介護の認定を受けた方まで、さまざまな身体状況の方にご入居いただけます。ご入居のみなさまがお住まいになるお部屋は、プライバシーに配慮した完全個室でご用意いたしました。各居室には、トイレ、独立洗面台を設置。手すりを取り付けているほか、高さを低めに設計していますので、車いすの方も安心してご利用ください。建物内はバリアフリー設計を採用していますので、歩行に不安を抱えた方も安全な移動が可能です。

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