【独自取材】96〜100歳女性がイリーゼまつど五香を退去した理由

96〜100歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 同居する自宅の準備が整ったこと

イリーゼまつど五香を
退去した理由

もともと、母と一緒に住むための家の改築が終わり次第、退去する予定でした。予定より少し時間はかかりましたが、無事準備が整ったので、退去することに。しかし、その際に少し残念なことがありました。退去日については事前に施設側へ伝えていたつもりだったのですが、うまく情報が伝わっていなかったようで…。実際に荷物を全て出して退去したのは月の初めだったのですが、契約上は10日頃までの家賃を支払うことになってしまいました。 1週間分ほど多く支払うことになってしまい、事前に話していたのになぜだろうと、少し不信感を抱いてしまったのが正直なところです。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母と一緒に住むための家の改築が始まり、その準備期間中、母に一時的に過ごしてもらう場所として施設を探し始めました。施設での暮らしはやはり高額になるため、長く続けるのは難しいと考えていました。そのため、あくまでも期間限定での利用と決めていました。

イリーゼまつど五香に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

日中の介護スタッフの方々は本当に良い方ばかりで、皆さん優しく接してくださいました。その点については大変ありがたく、感動しました。しかし、施設でのレクリエーションが少なかった点は少し残念でした。月に1回、テレビをつないで歌手の方が歌うオンラインコンサートのようなイベントはありましたが、日常的な活動はあまりなく、母は「寂しい」とこぼしていました。ただ、私はほぼ毎日施設に通って、母の好みの食べ物を持って行ったり、一緒に散歩や買い物に出かけたりしていました。

イリーゼまつど五香を
選んだ理由

旅館のような外観と、広々とした快適な空間

見学に行った際、施設の外観がまるで旅館のようでとても素敵でした。中に入ると広いリビングがあり、そこの雰囲気も良かったんです。いかにも「施設」という感じや、病院っぽさがなかったのが好印象でした。母は少しゴージャスな雰囲気が好きなので、母本人がこの施設をとても気に入ったのが一番の決め手です。ちょうど一番広いお部屋が空いていたのでお借りでき、母も窮屈な思いをすることなく、快適に過ごせたのではないかと思います。

家族の面会や外出の自由度が高かった

私はほぼ毎日施設に通っていたのですが、そのたびに予約を取る必要がなく、時間も気にせず自由に行けたのがとても助かりました。母を散歩や買い物に自由に連れ出すこともできたので、母の寂しさも少しは紛れたと思います。この自由度の高さは本当にありがたかったです。

イリーゼまつど五香の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

退去時の費用精算については、もっとしっかりと連携を取ってほしかったなと思います。もう一点は、スタッフさんによる対応の質のばらつきです。ほとんどの方は本当に良くしてくださったのですが、中には少し雑な方もいらっしゃったようで…。母が足の爪を痛めていたことがありました。私もその場にいたわけではないので断定はできませんが、靴下を履かせる時の介助が原因だったのかもしれません。後から私が伝えて手当てはしてもらえましたが、そもそも怪我につながらないよう、より丁寧な対応をしていただけたらと思いました。

取材者のコメント

お母様を想い、新しいご自宅を準備される間の期間限定で施設を利用されたとのこと。ご自身の介護への強い意志を感じるお話でした。スタッフの方への感謝がある一方で、退去時の事務的な連携ミスや、一部のスタッフの対応へのご指摘など、率直なご意見をいただけたことで、これから施設を探す方にとって非常に参考になる内容だと感じました。お母様と新しいご自宅で穏やかに過ごされることを願っております。

取材日：2025/06/12

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/01 〜 2025/01

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
イリーゼまつど五香	入居

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施設の基本情報

閲覧済

イリーゼまつど五香

株式会社HITOWA住宅型有料老人ホーム

2.6(口コミ1件 /退去体験談1件)

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

千葉県柏市しいの木台4-28-2

五香駅から徒歩16分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員78名 /居室78室 /

※2026/08/09更新

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介護・医療の両面からみなさまの健やかな毎日をサポートします

「イリーゼまつど五香」は千葉県柏市に位置する、居室数78室の住宅型有料老人ホームです。旅館のような高級感と落ち着きのある佇まいが特徴。経験豊富な介護スタッフが24時間365日体制でご入居のみなさまの生活をサポートしています。認知症の方への対応にも力を入れており、安心の生活環境です。また、日中は看護師が常勤。毎日の血圧・体温の測定といったバイタルチェックのほか、感染症予防などを実施しています。日常的に医療処置が必要な方へ対応も可能ですので、持病をお持ちの方もぜひ一度お問い合わせください。介護・医療の両面からご入居のみなさまの健やかな毎日を支援いたします。

2.6

胃ろうや皮膚トラブルなく状態維持

クラスター発生で危篤時に面会謝絶

比較的安い金額で入所できていた。ただし安い分、施設職員の態度も悪く環境整備を無視しているので自分は入りたくない。皮膚トラブルになることもなく胃ろうのトラブル無く状態維持できていたので看護介護は問題ない。続きを見る

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イリーゼまつど五香
に96〜100歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

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イリーゼまつど五香の
改善点や入居後のギャップ

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