イリーゼ座間

お世話になったイリーゼさんを離れることになったのは、面会に通う私自身の年齢的な理由だったんです。歳をとるにつれて、バスに乗ったり施設までの坂道を歩いて通ったりするのが、どうしても身体的につらくなってきてしまって。主人はお食事もすごく気に入っていて満足していたのですが、私自身が通いやすいよう、自宅から近い施設へと移らせていただくことにしました。

主人は昔から食べるものにちょっとうるさいところがあって、お弁当みたいな食事がすごく嫌いだったんです。イリーゼさんでは、施設の中でスタッフさんが皆さんのお食事を作ってくださっていて、できたてをいただくことができていました。そのおかげで、食にこだわりがあった主人も本当に満足して食事を楽しめていましたので、ここを選んで良かったなと思える大きな理由ですね。

改善点：
感染対策のためなので仕方ないとは理解しているのですが、面会の時にタイマーを持たされて、30分という時間制限があったことでしょうか。私一人で会いに行く分には良かったのですが、たまに遠くから娘やお孫ちゃんが一緒に来てくれた時なんかは、「時間が足りないな」とやりくりに悩むことがありましたね。「せっかく遠くから来てくれたんだから、あなたたちが先に話しなさい」と言って私は外で待っていたりして。そういう特別な機会だけでも、もう少し長めに面会できたら嬉しかったなとは思いました。

入居前の状況：
主人はもともと自宅で過ごしていたのですが、だんだんと足が動かなくなってしまって、車椅子がないと生活できない状態になっていったんです。住んでいたのがマンションだったこともあって、段差もいろいろありますし、車椅子での生活は大変なことが増えてきていました。

見学時に不安がなかったため、入居後に何かが解消されたという経験はありません。見学で受けた良い印象のまま、安心して主人を任せることができました。

見学に行かせていただいた時に、お食事がすごく良さそうだったので「主人の好みに合うかな」と思っていたのですが、実際に入居すると、食にこだわりがある主人がすごく満足して過ごすことができていました。

それに、確か中に薬局があって、持病の糖尿病のお薬なんかも含めてしっかりとお世話していただけたので、家族としても本当に安心感がありましたね。

部屋の見学ができなかったことと、結果的に料金が他施設比較で高くなりそうであったことが残念であった。その他、残念な点はなかったが、リアンレーヴ本町田の方がよかった。

非常に手厚いサービスである一方、自立を目指したい方には、サービス超過と思えるほど。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
説明スタッフの知識・経験が豊富で、介護施設の制度上の不明点を素人にもわかりやすく説明してくれ、他の介護施設見学時にも役立った。