イリーゼ入間の評判・口コミ一覧

施設選びの際はホームページなどでも様々な情報を集めましたが、やはり画面上の情報だけでは実際の空気感までは分かりません。実際に足を運んで見学をしたことで、館内の様子や職員の方々の落ち着いた雰囲気を直接肌で感じることができました。 また、費用の説明だけでなく、将来的にどのような状態になったら退去が必要になるのかといった退去条件についても、事前に包み隠さずきちっと説明していただけました。あいまいな部分を残さずに丁寧に対応してくださったことが信頼につながり、ここなら安心してお任せできるという大きな決め手になりました。入居した当初、妹の食事は刻み食というか、ドロドロとしたペースト状のような形態でした。しかし施設でお世話になる中で、入れ歯を作っていただくなどの口腔ケアを行っていただけたことが大きな転機となりました。 入れ歯が入ったことで、本人にしっかりと噛む力や飲み込む機能が残っていることが確認できました。そこから私の方から施設に何度か相談や掛け合いをさせていただき、スタッフの方々も本人の状態を見守りながら丁寧に応じてくださり、最終的に通常の常食にまで戻していただくことができました。本人の意欲や状態を見極め、家族の相談にも粘り強く向き合ってくださった対応にとても感謝しています。妹は自分自身で動くことが難しく、入居時の介護度は要介護4という重い状態からのスタートでした。ですが、施設に入居して以降、スタッフの皆様が日々の生活全般においてきちっと介護の手を差し伸べてくださいました。 環境に慣れるまでは時間がかかったものの、手厚くケアを継続していただいた結果、要介護度が改善しました。自宅では到底できなかった専門的なケアを受けられたことが、妹の心身の安定と回復につながったのだと実感しています。...続きをみる

これはこちらの施設に限らず介護業界全体の問題なのかもしれませんが、正職員の方が人手不足で、パートの方などが多くを占めて何とか現場を回しているように見受けられる場面があります。 もちろん、スタッフの皆さんは大変な状況の中でも一生懸命にお世話をしてくださっていますし、ケアが不十分だと感じているわけではありません。ただ、働く方々の負担や今後の体制のことを考えると少し心配に思う部分もありますので、施設側でより働きやすい環境整備を進めていただければと願っています。...続きをみる

兄が施設内で亡くなったため、退去することになりました。2024年の1月のことです。 最期を迎えるにあたって、施設ではターミナルケア（看取り）の対応をしていただきました。その際も、こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、その通りに対応していただけたので、穏やかな最期を迎えられたと思っています。施設には本当に感謝しています。...続きをみる

施設に対して、不満に思ったことや改善してほしいと感じた点は特にありません。 兄の場合は、統合失調症という少し特殊な事情がありましたが、施設の方々はこちらの要望をよく聞いてくださいました。本人の希望で部屋を何度も変えていただいたり、最期のターミナルケアに関しても希望通りに対応していただいたりと、本当に良くしていただいたという気持ちです。...続きをみる

退去の理由は、母が亡くなったためです。 入居してから1年に満たない期間ではありましたが、最期までお世話になりました。...続きをみる

施設に対して大きな不満があったわけではありませんが、強いて言うなら面会のルールについて、もう少し柔軟に対応していただけるとありがたいと感じた点はありました。 一つは面会時間で、午後5時半までと決まっていました。仕事帰りに顔を見に寄る、ということができなかったので、もう少し遅い時間まで、例えば6時か7時くらいまで開けていただけると助かるな、とは思いました。 もう一つは、面会が「1回30分を目安に」と言われていたことです。時間を区切られてしまうのは、少し窮屈に感じました。 もちろん、施設ごとに様々なお考えがあることは理解しています。ですから、これが理由で施設が嫌になったということは全くありませんが、もし改善を願えるのであれば、この点かなと思います。...続きをみる