イリーゼ南柏の評判・口コミ一覧

母は足が悪く、目を離すと転倒してしまう危険があるため、自宅での生活を続けることができなくなりました。施設選びにおいても、日々の見守りがしっかりとなされるかが重要な関心事でした。こちらの施設では、スタッフの方が母と一緒にいてくれる時間を長めに取ってくださるなど、こちらの状況に合わせた寄り添ったケアをしていただいています。手がかかる母に対してスタッフの方にはご迷惑をおかけしてしまっている部分もあるかと思いますが、日々の細やかな対応を丁寧に行ってくださり、しっかりと気を配って見守っていただけていることが、家族として一番ありがたく感じている点です。

見学の際に初めて施設を訪れた時から、スタッフの方がとても感じの良い方たちで好印象を受けましたが、その印象は入居後も変わりませんでした。母自身が、とにかく一貫してみんな親切にしてくれると話しており、特定のスタッフの方だけでなく、関わってくださるスタッフの皆さん全員が親切に対応してくださっています。

母はもともとあまり社交的な人ではないため、新しい人間関係に馴染めるか不安もありましたが、スタッフの皆さんが親身に細かく対応してくださったおかげで、入居から2週間ほどで落ち着いて生活できるようになりました。スタッフの温かい人柄と対応の一貫性は、この施設を選んで良かったと感じる理由です。

施設での日々の暮らしの中で、母本人が心地よく過ごせているかどうかも大切なポイントでした。

食事に関しては、母本人も結構満足しているようで、毎日の食事を楽しめている様子が伝わってきます。

また、社交的なタイプではないため集団行動に馴染めるか気になっていましたが、塗り絵などのレクリエーションに参加して楽しめていると聞いています。

無理強いされることなく、本人の性格やペースに合った形で穏やかに楽しめる活動があることも、母が無理なく施設生活に落ち着けた理由の一つだと感じています。

家族の立場として、面会のしやすさも大変助かっている点です。施設によっては事前の予約が取りにくかったり、面会時間に厳しい制限があったりする場合もあると聞きますが、こちらの施設ではそうした不便さが全くありません。

私の場合は月に2回ほど、午前中を中心とした時間帯に訪れ、食事の時間をできるだけ避けながら30分ほど滞在して母の様子を見ていますが、これまで面会に関して困ったことは一度もありませんでした。

気軽に顔を見に行くことができ、母の様子を直接確認できる環境が整っていることも、家族として大きな安心材料になっています。

施設で対応してくださるスタッフの方々の印象は良く、日頃から丁寧に関わってくださっていると感じています。日々の様子や何かあった際の報告・連絡についても、連絡窓口となっている家族のところへきちんと滞りなく届いており、連携がしっかり取れていると聞いています。

離れて暮らす家族にとって、現地の様子がきちんと伝わってくることは安心材料の一つであり、スタッフの皆さんが誠実に対応してくださっている点には満足しています。

面会や外出についての融通が利きやすい点は、家族として非常にありがたい部分です。日中の時間帯であれば、厳しい予約制や細かい時間制限などに縛られることなく義母に会いに行くことができます。

また、事前に一報入れておけば家族と一緒に外食やドライブへ連れ出すことも問題なく行えるため、外に出たがっている義母の希望に合わせて柔軟に外出の機会を作ることができています。

食事に関しても義母から特段の不満が出ることはなく、毎日落ち着いて食べることができているようです。

また、施設では食事の合間に1日2回ほどおやつの時間が用意されているため、生活の中に適度な楽しみのリズムが生まれています。

面会時に家族から食べ物の差し入れを持って行くことも可能ですが、施設でのおやつやご飯がしっかり食べられなくならないよう、果物やお煎餅を少量持参するなど調整しながら、無理のない食生活を送ることができています。

この施設にして良かったなと思うことの一つが、面会がとても自由なところですね。予約とかも必要ないですし、私たちの都合でいつでも行けるんです。私たちも週に1回くらいのペースで顔を見に行っていますが、この気軽さは本当にありがたいです。会いに行けば義母の部屋でゆっくり話ができますし、こまめに様子がわかることが、私たち家族の安心にも繋がっています。

見学の時に感じた「雰囲気の良さ」は、スタッフの皆さんのおかげだと感じています。いつ施設に行っても、すれ違う皆さんがすごく感じ良く挨拶してくださって。その一つ一つから温かい感じが伝わってくるんです。週に一度の訪問ですが、いつも気持ちよく迎えてくださるので、義母のことを安心してお任せできます。本当に、施設の方々には感謝しています。

一番の心配事だった栄養面が解決されたことが、何より良かったことです。バランスの取れた食事を毎日きちんといただくことで、入居前とは本当に顔色が違います。体の中から元気になっているのが、見ていてよくわかるんです。あんなに心配していたのが嘘のように、今は安心して義母の生活を見守ることができています。やはりプロの方にお任せして良かったな、と心から感じています。

改善点：
施設全体としては大きな不満はなく、とても助かっていますが、あえて挙げるとすれば、少し掃除が行き届いていないのかなと感じることがある点です。スタッフの方の人手不足なのかなと思うこともあります。ただ、それによって母の生活に大きな支障が出ているわけではなく、強い不満に感じているわけではありません。施設からの退去や他の施設への転居などを考えたことは全くありません。日頃から手厚く寄り添って介護をしていただいているため、今後も安心してお任せしたいと考えています。

改善点：
施設に対して改善してほしい点としては、日中のイベントやレクリエーションが少ないと感じる部分です。

カラオケなどはあるようですが、全体的に日中にやることが少なく、お部屋の中で過ごす時間が長くなってしまっている印象があります。また、参加できるイベントがあっても有料のものが多いため、できれば無料で気軽に参加できるような催しや、手先や身体を動かすような作業・レクリエーションの機会がもっと増えてほしいと感じています。

今回が初めての施設選びだったこともあり、実際に生活してみてこうしたやることが少ない点が気になり、正直なところ家族間では別の施設への転居も少し考えようかという話が出ています。現時点で具体的に動いているわけではありませんが、退屈せずに過ごせるような刺激や工夫がもう少しあれば良いなと思っています。

改善点：
施設の方々には本当に良くしていただいて感謝しているんですが、強いて言うなら、歩く機会がもう少し増えたらいいな、という点でしょうか。今はどうしても、お部屋から皆さんが集まる場所への移動くらいしか歩いていないと思うので。これから秋になって、気候が良くなってきたらお散歩のような機会が出てくると嬉しいな、と思っています。

入居前の状況：
入居前、母は自宅で一人暮らしをしていました。もともと足が悪く、移動には車椅子を使っており、日常生活の中で転倒してしまうことが頻繁にありました。認知症による徘徊や、特別な医療的ケアが必要な持病などは特段ありませんでしたが、足元の不安定さから常に転倒のリスクがつきまとう生活環境でした。それまでは父が母の介護を一手に引き受けてくれていたため、自宅での生活をなんとか維持できていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めることになった直接のきっかけは、母の介護をしてくれていた父が亡くなったことでした。母は車椅子生活で足が悪く、日常的に転倒が多かったため、介護をしていた父がいなくなってしまったことで、母の一人暮らしはもう無理だなと判断しました。一人で暮らしていくのは困難であるという現実から、安全に暮らせる介護施設を探すことになりました。

入居前の状況：
義理の母は当時80代くらいで、自宅で一人暮らしをしていました。身体の面では杖や車椅子などを使うこともなく、自力でしっかりと歩くことができており、日常的に医療的な処置が必要となるような持病も特にありませんでした。

ただ、普段の生活の中で物忘れの症状が見受けられるようになっていました。要介護認定自体は受けていなかったものの、離れて一人で暮らしている状態だったため、日常生活を一人で送らせ続けることに対して、家族としては安全面などの心配が徐々に募っていった状況でした。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、一人暮らしをしていた義母の物忘れが目立つようになってきたことでした。

身体は元気で歩行にも問題はありませんでしたが、物忘れがある状態で一人きりで生活を続けさせるのは危ないのではないか、何かあってからでは遅いのではないかという懸念がありました。

このまま一人にしておくのは心配だという家族の一致した思いから、安心して過ごせる施設を探そうという話になり、具体的な検討を始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設への入居を決めるにあたって、家族の間で葛藤や心配といった感情は特にありませんでした。

義母を施設にお願いすることに対して悩むというよりも、物忘れがある状態で一人暮らしを続けさせておくことのほうがずっと心配でした。一人にしておくリスクを避けて安全な環境で見守ってもらうことが最優先だったため、迷いなく入居を決断することができました。

見学時の施設に対する不安：
見学は何箇所かいきました。同じイリーゼの系列なども見て、金額や自宅から近いところを条件として探しました。

施設探しを始めたきっかけ：
もともと義母は一人で暮らしていたんですけど、だんだんと日々の生活が難しくなっているかな、と感じていました。特に一番心配だったのが食事でして。一人で食事を摂るのが難しくなってきたようで、ちょっと栄養が心配になった時期があったんです。それが施設を探し始めた直接のきっかけですね。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
家族としては、施設にお願いすることに不安はありませんでした。幸い、義母本人も拒否したりすることがなかったので。それよりも、一人暮らしをさせている状況の方がよっぽど心配で、「見ていただいた方が断然安心だね」という気持ちの方が強かったですね。

入居前の状況：
軽度の認知症により食事の支度、外出等が徐々に困難になって来ている。他社とのコミュニケーションも徐々に困難になってきている。

入居前の状況：
退院までの限られた期間内での、条件を満たす施設の選出。 日々変化する体調や行動への対応。 実家が現住所からは遠いので、現地の兄弟とのやり取り。

見学の時点では、特に不安に思うようなことはありませんでした。いくつか施設を見た中で、雰囲気とか、お部屋の窓からの眺めですとか、あとはお食事のこととか。そういうところを色々と見て決めました。あとは、私どもが住んでいる自宅からの距離というのも、だいぶ決め手になりましたね。

母はもともとそれほど社交的な性格ではないため、入居直後は新しい環境に対して戸惑いもあったと思います。ただ、入居してから2週間ほどで落ち着いたと聞いており、比較的早い段階で環境に馴染むことができたようです。入居後の様子を見ていて、本当に助けていただいたなと感じています。スタッフの方々がとてもよく面倒を見てくださっているようで、家族としても安心できました。

母自身も施設での食事に満足している様子ですし、スタッフの皆さんが一貫して親切に接してくれると話しています。母は目を離してしまうと転倒してしまう危険があるのですが、スタッフの方が一緒にいてくれる時間を長く取ってくださるなど、寄り添った対応をしていただいています。また、社交的ではない母ですが、塗り絵などのレクリエーションに参加して楽しめているようで、落ち着いた日々を過ごせています。

入居したことによって義母自身の性格や様子が大きく変わったというわけではありませんが、日々の過ごし方には変化がありました。

施設に入ってから「自宅に帰りたい」と言い出すようなことはありませんが、施設内で過ごす時間が長くなったためか、「外に連れて行ってほしい」という気持ちは非常に強くなったと感じています。

ドライブや旅行、あるいは外でお茶を飲んだり食事をしたりといった外出を希望することが多くなりました。そのため、家族が面会に行った際には一緒に外へ連れ出して、外の空気を吸ったり気分転換をしたりする時間を意識的に作るようにしています。

入居してからの義母は、すっかり健康を取り戻したと言いますか、顔色も良くなり、目に見えて元気になっていますね。

生活の面では、最初はレクリエーションなどもちょっと引っ込み思案と言いますか、様子を見ているところもあったんですけど、2～3ヶ月経つうちにそういうものにも積極的に参加してくれるようになったので、今は楽しく過ごしているようです。

面会に行くと、「お習字をやったのよ」とか「ネイルをしてもらったの」なんて嬉しそうに話してくれます。少し前には、みんなで紫陽花を見にお出かけもしたそうで、とても楽しそうでした。

入居前の困りごとは解消したか：
ちょっとした変化への対応が、24時間行って頂ける事への安心感が得られたこと。 新たな障害への提案があること。

年金額で十分まかなえそうであるが、要支援１という認定なので、介護度があがらないと入所できない。

平均的な価格だが、やや負担感が否めない。 オプションまで考えると、かなりの高額になること。

認知はかなり進んでいるが、要支援１という判定を受けており入所がかなわない状況であり、まだちゃんとしたサービスを受けていない。

報告書が分かりやすく記載されていること。 課題が生じた場合に、的確な提案もされていること。

外観・内装・居室・設備について：
エレベーターが２機あり大浴場もあり施設自体も綺麗で、お部屋も思ったより広くて収納もあり良かったです。
入居金がないのが魅力的でした。施設の入口ホールが広くて開放的で良かったです。各部屋にモニターがあり何かあった時に確認出来るのが魅力的で、家族は安心出来ると思いました。ベッドにもセンサーがあるようで心拍数などの管理も出来るうで良いなと思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員はそれほど違和感はない。入居者については、見学時によく観察はできていないのでわからない。

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅から近く、特に問題はない。近くにバス路線もあり、交通アクセスはまったく問題ない。

外観・内装・居室・設備について：
郊外に建設されていることから、閑静な印象。特に古くもなく内装もそれなりにきれいであった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
挨拶が気持ちよくされていること。 説明が丁寧にされていること。 身だしなみもきちんとしていること。

近隣環境や交通アクセスについて：
アクセスする道路が狭く、且つ渋滞がひどいので、距離の割りに時間がかかることが多い。

外観・内装・居室・設備について：
設立からの年数に対して、キレイに維持されていること。 駐車場も広く、アクセスがしやすいこと。