株式会社学研ココファン

スタッフの対応は良い感じがしました。 親身になって対応してくれそうで安心感がありました。 快適に生活出来そうな感じがしました。シンプルで良かったです。 広さも程よいと思いました。 続きを見る

テキパキと動いており、こちらからの依頼に対して、良く対応して頂いており、不満はない。 多少狭いが、清潔感もあり、長く生活するには快適に過ごせるのではと判断した。 清掃もされている。 続きを見る

あたりまえなんですが、とてもきずかいができている、 スタッフだとかんじ、ました、。 とてもえいせいてきで、せいそうもいきたどいているので、あんしんしてりようできるとかんじました。 続きを見る

スタッフも明るく対応してくれて、入居者達も笑顔が多い印象であったので生活しやすい環境だなと感じた。 明るくて、古い印象は特になかった。清掃も行き届いていたと感じている。清潔感はあり、大事なポイントである、 続きを見る

施設長さんは大変頼りになる存在でしたが、スタッフにはスキルにバラつきがあり、不慣れな人もいた。 最寄駅からは、徒歩だと少し遠く感じるが車で行きやすく、駐車場はいつも空きがあったので不自由しなかった。 続きを見る

職員、スタッフの方が観んな感じが良く親切 高いところにあり、眺めがよく気持ちが良い。室内も綺麗 続きを見る

他の入居者も同じような年齢で、同じような状況なので、コミュニケーションが良い｡スタッフ報告は親身に対応してくれており、信頼できる。 清潔感があって、居住スペースと集合場所の往来もしやすく、生活環境としては満足できる... 続きを見る

部屋のタイプや施設のサービスなど丁寧に教えて頂いた。挨拶もきちんとされておりいい印象を受けた。 全部、個室だったのでプライバシーの観点から良い印象を受けた。 食堂もあり衣食住に困らないと思う。 続きを見る

市内中心地でありながら利便性が良く、静かで穏やかでした。また、病院施設が併設されていて、万一の時にも安心な対応でした。セキュリティ対応も万全で、施設外への独り歩きなどを防止できる仕組みが完備されています。 施設利用... 続きを見る

エレベーターはドア幅が広くて乗り降りがしやすくて、車椅子でもスムーズに動けるのがいい。浴室も段差がなくて車椅子でも入れて使いやすいのがいい。 認知症予防などための脳活性プログラムが毎日実施されておらず、機能の低下防... 続きを見る

花好きなのでベランダが欲しい。ガーデニング出来たら趣味として楽しめそう。やはり外に出て散歩出来る施設が欲しいと思いました。 自宅から近いし、ゆっくりと過ごせそうです。外周は、狭い道で外出出来るとしても危険かな。食事... 続きを見る

施設を見学するにあたり、窓口のスタッフの笑顔溢れる挨拶が印象的でした。また、施設案内のスタッフも、丁寧な施設案内をしていただき、良く理解する事が出来ました。ありがとうございました。 全体的に、スタッフの対応は問題な... 続きを見る

施設の職員・スタッフは前に記述の通り、大変親切で丁寧な対応でした。他の入居者とは会ってないのでわかりません。 最近完成した新しい施設なだけあり、居室や設備の外観や内装は大変綺麗で、満足のいくものでした。 続きを見る

施設が非常に充実しており、介護を担当する人達も良く教育されており任せておける施設だと思った。ロケーションも良く日々の生活が満足できる施設だと感じた。 駐車場は広くてそれ自体は十分であるが、今の時代EV充電設備が整っ... 続きを見る

スタッフの平均年齢が若く教育もされており安心感があだた。入居者も社交的な方が多く雰囲気も良かった。 免震構造の建物で外観も近代的。間取りも工夫されており全ての居室の陽当り良く設備管理がされていた。 続きを見る

武蔵関駅に近く、スーパーや理容、歯医者などの施設に通える環境だった。また近くにファミリーレストランがいくつかあり、外食が簡単にできた。 入居者が50人程度で、最小限のスタッフのため、外出の付き添いがなかなかできない... 続きを見る

なんとか支払えるレベルの料金だったのと、食事はまずまず美味しいと本人は言っていた。あとはまずまず便利な立地だったので、買い物などが楽だった。 医師の診断が曖昧で、それによって振り回され、結局入院が遅れた。その後の指... 続きを見る

入居から時間の経過とともに認知度が低下し介護サービスが必要になった時に、本人の性格や反応を考慮した対応をしてくれていると感じている。 駅からのアクセスが悪く、バス停からも坂道を登らなければならず自家用車が必須なため... 続きを見る

入居者通しコミュニケーションがはかれるように、工夫してくれない。大きなお風呂に入れる日が少ない。入居の時には以前住んでいた方の家具などをいただき助かった。 大きなお風呂に週3位入れるとのことだったが利用者が少ないと... 続きを見る

人にもよるかだいたいは良い人ではあったご飯を食べる席はだいたい決まっていて話し相手がいて良かった 割と新しいのでからな事は良かった部屋の広さも広くはないが狭すぎずとりあえず良かった 続きを見る

デイサービスで異常があり救急車で病院に送られた際にも職員が付き添ってくれて、私たちが連絡を受けて病院に到着するまで付き添ってくれるなど、しっかり面倒をみてくれる。 居室はかなり狭いが、部屋にトイレもついており、各フ... 続きを見る

見学人である当方に対して気軽に挨拶してくれました。入居者の方とはコロナ禍でもあったのですれ違うこともなく雰囲気はわかりませんでした。 見学した施設は自宅から歩けるような近い場所、もしくは原付で５分程度でいける近い場... 続きを見る

スタッフの雰囲気については、皆フレンドリーで初めてでも非常に接しやすかったです。 設備に対して受けた印象は、非常に小綺麗にしておりゴミ等はなく、生活しやすそうでした。 続きを見る

館長さんやスタッフのあいさつや雰囲気が良くたいへん明るく感じました。他入居者ものびのびとしているように見えました。 特別感はなかったが、建物も新しく日当たりや内装もしっかりとしていて充実していると感じた。 続きを見る

新しい施設だったからと思うが、入居者に満足感を味わってもらおうとする意気込みを感じた 前述のとおり、交通の便・施設の使い勝手に加えて関係者の皆様が新しい施設を盛り上げようとする努力がうかがえた 続きを見る

職員のかたは、とてもやさしそうで親切、いきいきとしていた。入居しているかたたちも笑顔が満足している印象をもった。 外観内観ともとても綺麗。居室めちょうどよく。設備も申し分ない。場所も駅から徒歩圏内で近隣にはお店が沢... 続きを見る

実家は西新井にあり、先祖代々住んでいるので安心感がある。兄弟も比較的行きやすい近所に住んでいるので、面会にも生きやすい。何よりブランド力があるので、心配しないのが良い。 問題点は特になかったが、料金面でやや高い印象... 続きを見る

シックで綺麗で、まるでマンションのような外観が気に入りました。気分よく過ごせそう。 見学の際のスタッフさん達の明るい笑顔と挨拶が良かったので、とてもいい印象があります！ 続きを見る

スタッフの対応は悪いわけではないが、とりたてていいわけではなく、魅力はなかった。また立地がこうつうの便が悪いため、これも残念な点であった。 送迎の車があったのは助かったが、家から徒歩圏ではないので自動車がないと通え... 続きを見る

デイサービスの見学(参加)させてもらいました。わかりやすいプログラムで、ひとつずつとても丁寧に行われていました。お手伝いの必要な人にはスタッフの方がついてくれてサポートしてくれていたので、安心だなと感じました。 シ... 続きを見る

対応で疑問を感じたことは一切なく、苦情もまったくない。また、突発的なことが発生してもその報告や情報開示が迅速だから。 内外問わず清潔感あり、また管理も行き届いている。動線もしっかり確保されており、今後についても不安... 続きを見る

明るく丁寧な印象を受けた。冷蔵庫内を時々チェックして下さるようで、賞味期限が切れた物を勝手に飲食しないよう気配りが感じられた。 車椅子を利用していたのでトイレが広く手摺もあり良かった。居室はシンプル、施設内は清潔感... 続きを見る

不明な点の問い合わせや介護が必要になってからもよくしていただいたので満足しています。 介護が必要になってから、訪問看護含めてよくしていただいたのでとても満足しています。 続きを見る

立地的には自家用車で通いやすい距離にある。また電車でのアクセスも可能なので立地的には良いと思う。 特に不満は感じなかったが、逆に素晴らしいとも思わなかった。他の施設と比較して決め手にはかける。 続きを見る

仲良くしていただいて、いつも友達感覚で色々話聞いてくれるからいい出会いもあります。 リラックスルームではテレビ、お茶、軽いお菓子など置いてあって、とても綺麗で清潔感 続きを見る

スタッフは入居者を良く見ていてくれて、必要な時に必要なサポートを的確に行っている 清潔感があり、掃除がよく行き届いている。設備に関しても必要な物が揃っているので安心である 続きを見る

受付の人たちはまあまあ親切で明るい雰囲気は伝わってくる。職員が働いている様子はあまり見たことがない。 建てられてまだそんなに年数が経っていないので、外観内装ともにまあまあきれいで、普通だと思う。 続きを見る

挨拶がきちんと出来る 笑顔が嘘のようではなく心から話しているように見受けられる。 話す口調もゆっくりで老人に聞きやすい 綺麗で清潔感がある 掃除が行き届いており生活しやすい 嬉しい気持ちになる掃除店員の対応も良い 続きを見る

みなさん本当に丁寧で親切でした。上の方の教育と、上の方ご自身が奉仕の精神があるからなのかな？と思いました。素晴らしいです。 清潔感があり、オシャレ。に入居者の尊厳や自尊心を保つのにとても効果があると感じた。 続きを見る

電車なバスの交通アクセスは申し分ないない。 近隣は、都会にも関わらず、静かで、緑もある。 スタッフは男女共に,明るくテキパキと行動して、好感が持てた。入居者は、ユッタリした雰囲気で満足の様子。 続きを見る

新しい施設で清潔感もあって、設備も最新の設備が導入されていて、特別な不満は感じなかった。 入居施設の料金については妥当だと思うが、食事のコスパが年々低下してきているような気がする。 続きを見る

見学に行っただけなので施設全体は分かりませんが、面談室と個々の部屋と浴室を見学させて頂きましたが清潔感がありとても良い施設だと思います。 特にこれと言った不満点は無かったと記憶していますが、入居費用が結構高かったと... 続きを見る

良心的な妥当な料金だと思います。もう少し気持ち安いとありがたいですが、一般的な料金だと思います 資格を持った方たちなので、安心して任せられると感じました。医療体制もバッチリでしたし、すごいと思いました 続きを見る

駅から近く、住宅地の中なので静かで環境はよいと思う。徒歩5分くらいの所にスーパーマーケットがある 見学案内時の職員さんは、丁寧に対応してくれた。入居者には会っていないのでわからない 続きを見る

愛想がよく挨拶してくれていた。声掛けは見えてる分には丁寧だった。他入所者の雰囲気については落ち着いた様子であった。 個室で過ごしやすそう 部屋もほどほどに広く以前使っていた家具が十分に持ち込めた。清掃が行き届いていた。 続きを見る

入所者に対してとてもしんせつでありよりそっている。それぞれが思い思いにひびのじかんを過ごしていたことで安心した 食事は自分の部屋ですることができる、また状況に応じて施設にいる入所しているほかのひととたべることができ... 続きを見る

建設中の物件だったため、別の物件での見学だったが、丁寧に説明してくださり、個室はもちろん、浴室やランドリーコーナーまで見学させていただけた。この施設での生活が具体的にイメージが描けた。 建設中の場所まで行ってみたが... 続きを見る

入所手続きの時から必要書類など丁寧だった。電話問い合わせにも快く応じてくれた。引越し当日も嫌な顔せず出迎えてくれた。 廊下も広くきれいである。窓も広く明るい。立地も静かな住宅街にあり過ごしやすいと思う。 続きを見る

方位は建設途中を見に行ったのですが、部屋からの外のイメージがわかなかったのですが、建設されてから見に行き、南側の部屋を予約しました。 人と人なので合う合わないがあると思いますが、皆さん親切で温かく見守って下さるので... 続きを見る

温かみ溢れる対応もさることながら、きびきびした行動をしていて、緊急時でも信頼できると感じた。 エントランス部分はそれほどではないが、実際の部屋や食堂などはやや手狭な感じを受けた。 続きを見る

施設内が明るく清潔で個室な広さも思っていたよりも広くて比較的快適に過ごせているようです。 スタッフさんも皆さん親切で嫌な思いをすることが無いようです。 施設自体に不満はありませんが、近所の商業施設に出かけるには踏切... 続きを見る

テキパキしているが冷たいわけではなく親切｡明るく話しかけてくれる｡ルールには厳しそう バス停からも比較的近く交通の便は良い｡ＳＳＴの中なので静かさ、緑、活気が適度にバランス良い 続きを見る

言葉遣い、尊厳を保たせてもらっておりスタッフ教育にも力を入れているなと感じます。 とても外観・内装共に綺麗です。 決め手の一つになりました。 居室も納得した上で決めました。 続きを見る

スタッフの仕事もてきぱきとやってくれるようで安心している。何かと声掛けをしてくれるので安心 自立しているので基本見守りという感じだと思うが、何かあれば介護をしてくれるので安心できる 続きを見る

施設自体は新しく綺麗だった。ただ最寄りの交通機関がバスかタクシーしかなく、少々不便です。こちらの希望するタイプの部屋が満室で残念です。 近くに学校があるせいか、生徒たちの声が騒がしいのが気になった。換気が必要な時期... 続きを見る

案内していただいたスタッフの方はとても丁寧で親切な印象。他のスタッフも明るく挨拶をしていた。 外観はモダンな感じで、室内も広々としている。設備も十分整っており、暮らしやすい印象。 続きを見る

施設の職員・スタッフ、他入居者の雰囲気は活気があって特に問題があるようには見えなかったので良いと思います。 施設の外観や内装、居室や設備に対して受けた印象は清潔感があって手入れが行き届いている感じです。 続きを見る

入居者に対して職員はまぁ親切に接してくれるがこちらが電話したり訪問しても事務員は割と冷たい感がする。 外装や内装は可もなく不可もなく。居室は狭い。(それまでふつうのマンションに住んでいたので) 続きを見る

対応してくださったスタッフの方はとても親切で感じが良かったのでありがたかった。 後は特になし 新しくとても綺麗だったので良いと感じたが中までは詳しく確認していない為詳細はわからない 続きを見る

にぎやかで便利な場所なので、外出には向いている。公共交通もあるため、訪れる方も便利である。 説明しか受けていないが、丁寧な対応をしてくださった。入居者の様子は多くは見ていないのでわからない。 続きを見る

プランのカスタマイズができるところ、各個人に合わせて融通がきくところが良いと思ったが、入居を予定していた母はその後体調悪化し、この施設には適合しなくなったので入居はできませんでした。 駅からはバスなのでその点は難し... 続きを見る

どの担当の人もとても丁寧です。テレビで虐待とかのニュースがされているが、その心配は、無かったため。 日当たりがよい部屋がなかなか取れなかったが、空いたら、その部屋に行けるという条件があらかじめあったので、安心した 続きを見る

所長さんを始めスタッフの方々が明るく誠実な対応をして下さり安心出来た。入居者本人の身体が不自由だったので結婚指輪の紛失が残念だった。 自家用車を持たない家族もいるのでバスのアクセスがあると良かった。徒歩圏内や自転車... 続きを見る

スタッフは明るい方が多くて、他の入居者同士コミュニーケーションをとれており良かった 手を差し伸べてくれるところはちゃんと差し伸べてくれるし、自立しなければいけない場面はしっかり見守る姿勢で良かった 続きを見る

単純な清潔感もあるが、日々の手入れが行き届いている印象あり。このまま継続してほしい。 実家から近いため、とても助かっている。アクセスに関しては特に不満は見当たらない。 続きを見る

話しをしてくださた相談員さんは知識があり態度も良く好感が持てた 他の入居者も穏やかな感じだった。 見学させてもらった部屋が西向きで西陽がキツそうだった 部屋がキレイで設備も揃っていた。 続きを見る

説明をしてくれた職員のかたは非常に丁寧に説明してくれて、とても好感が持てて安心感があった。 外の太陽の光をふんだんに取り入れることができるような施設の作りになっていて、明るかった。 続きを見る

実際にスタッフさん達が、利用者さん達と接して行動しているところをゆっくりと見学させてもらえた時の感じで、スタッフさん達がとても明るい雰囲気で利用者さん達にゆっくり丁寧に話されていて好感が持てた。 利用者さん達に良く... 続きを見る

スタッフ全員明るく真摯に入居者と向き合っていて、父母も満足していました。安心して生活しておりました。 清潔感があり、エレベーターも広くて車椅子と家族が一緒に乗れる。隣りの部屋の音も聞こえないくらい防音もしっかりしている。 続きを見る

入居者がみな明るく、生き生きとしていた。スタッフも明るく、対応がとてもよかった。 クリニックが建物と隣接していて、とても安心できる。何かあった時にも即時の対応が可能。 続きを見る

清潔感があり印象がよかった。事務所にスタッフの方が常におられるので、身近で問い合わせがしやすいと感じた。クローゼットがあるので家具も必要ないところがよかった。 いつも満室だったので、なかなか入居できなさそうだった。... 続きを見る

新しい建物のようで普通のアパートのようなワンルームタイプでこじんまりとしている。喫煙できるのはココ不安しかなかった。 家から車で数分の距離なのでラッシュ時間でなければすぐに到着できる。近所の幹線が工事中のため信号待... 続きを見る

我が家から自転車で15分程でとても行きやすかったし、電車で来る親戚も結構駅近なので良かったと思う。 皆さん親切にしてくださって、最期の見取りの時もよくやってくださったとおもいます。 続きを見る

自宅や実家からも近く、また電車の沿線沿いにあるので交通アクセスが非常によく、隣接された建物には公共施設があるのでかなり環境は整っている。 比較的新しい建物と設備であったため、何の問題も見当たらなかった。また、駐車ス... 続きを見る

ずいぶん前のことなので詳しく覚えていないが特に気になる対応もなく分からない事は詳しく説明があった。 ずいぶん前のことなので詳しく覚えていないが、食事や施設の対応、環境設備に不満はなかった。 続きを見る

初めてのことなので色々相談できるスタッフの対応がよく、さきに入居していた親戚もいたので安心できた きれいな建物で印象もよがったし設備も必要なものはたりていて少し買い足せば足りる状態でした 続きを見る

親身な印象、信頼できる感じがした。丁寧な対応がされているので、任せられそうな感じがする。 家具がないから何とも言えないが、使いやすそうな部屋になっていて、生活しやすい印象。 続きを見る

皆が仲良しな感じがしてコミュニケーションが取れてわきあいあいしてる感じがして周りに溶け込むのが早くて住みそうな感じがして安心したこと。 新しい感じがして地震が来ても大丈夫な感じがしたこととお風呂が大きかったのでゆっ... 続きを見る

駐車場は狭くて駐車しにくかった。また何回か行きましたが満車で駐車場が空いてなかった。それと医療的分野において、提携病院がどのような所か気になります。 まず立地条件は大変良かった。STAFFの人達は丁寧で食事の介護も... 続きを見る

とても綺麗で温かみがあってとてもよかった、そして白で統一していたのでとても心が安心できていいと思った スタッフの方はとても礼儀ただしくてよかった、ちゃんとしっかりしてて安心して預けられると思った 続きを見る

静かな所でとてもきれいな外観です。中もきれいで清掃も行き届いた感じです。居室もきれいでした。 閑静な住宅街の中のマンションのような感じです。静かです。駅からとても近いです。環境は申し分ないです。 続きを見る

他入居の方で少しうるさい人がいたので、そのあたりはすごく気になったのでこの評価になりました 意外に建物自体は綺麗だったので、外見は中々良かったが、作りが少し不安な要素があったので 続きを見る