ココファン新潟東の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社学研ココファン

最終更新日：2026/03/08

総合評価

3.6

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

3.8

外観・設備

4.2

介護・医療

3.2

近隣環境・交通

3.2

料金・費用

3.8

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ココファン新潟東の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 90代前半 / 要介護3

3.80

投稿日時：2024/07/29

投稿者：めい

担当者が丁寧。

周辺に商業施設がない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	3.0	3.0	3.0

外観・内装・居室・設備について

建設中の物件だったため、別の物件での見学だったが、丁寧に説明してくださり、個室はもちろん、浴室やランドリーコーナーまで見学させていただけた。この施設での生活が具体的にイメージが描けた。

近隣環境や交通アクセスについて

建設中の場所まで行ってみたが、市街地から車で10分程で周りは田畑と民家がまばらにある感じで商業施設は皆無。生活環境としては良いが、不便なのではないかと思った。

入居済

女性 / 90代前半 / 要支援2

4.80

投稿日時：2024/05/01

投稿者：との

入所時の手続きや説明が丁寧だった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	5.0

入居前に困っていたこと

本人が施設に入りたがらず、火の始末、ゴミ捨てなど生活全般について近所の人に心配と、迷惑をかけていたこと。食べられる以上のものを購入して腐らせていたこと。

入居後どうなったか？

自宅で一人暮らしだったが解消され、家族の心配もなくなったこと。火事の心配もなくなり近所への迷惑の心配もなくなったこと。実家の後片付けを実行できたこと。

ココファン新潟東の評価

清潔であること。理美容は施設で行ってもらえること。コンビニが出張してきてくれていること。外出が自由なこと。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入所手続きの時から必要書類など丁寧だった。電話問い合わせにも快く応じてくれた。引越し当日も嫌な顔せず出迎えてくれた。

外観・内装・居室・設備について

廊下も広くきれいである。窓も広く明るい。立地も静かな住宅街にあり過ごしやすいと思う。

介護医療サービスについて

ヘルパーも併用できている。入所にあたり各方面の業者と施設で顔合わせと打ち合わせができてよかった。夜中も希望があれば見回ってくれて安心。

近隣環境や交通アクセスについて

公共交通機関としては不便かもしれないが、比較的街中にり家族としては便利なところ。住宅地にあり閑静なところ。

料金費用について

入所時に詳細な金額をしめしてもらって安心していられている。高額な請求はない。納得して入所している。

入居済

女性 / 80代後半 / 要支援1

2.20

投稿日時：2024/04/12

投稿者：ちゃんりー

職員間の連携が取れていない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
1.0	3.0	1.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

軽い認知症もあり、人を間違って会話が進んだり昔の話をずっとする傾向にあった。一人暮らしだったが、出歩くことも多かったこともあり徘徊もあった。

入居後どうなったか？

認知は変わらずなので、施設に入ったからと言って特に変化はなかった。行動範囲が減って動かなかくなった分体力も落ちているような気がする。

ココファン新潟東の評価

職員間の連携が取れておらず、同じことを何度も電話きたりしていて困る。情報共有をちゃんとしてほしい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員間の連携が取れていない。情報共有がなされていないので、こちらも仕事しているのに電話がきたり呼び出されても困る。

外観・内装・居室・設備について

いたって普通です。標準的な外観で内装も想像通りでした。特に印象はなんもないです。

介護医療サービスについて

職員間の連携が取れていない分、マイナスかなと思います。そのほか、特に理由はありません。

近隣環境や交通アクセスについて

車社会なので特に交通の便を意識して決めてはないので、気になりませんでした。特になし。

料金費用について

高いとは思いますが、妥当な金額なのかなとおもいます。お金を払って入居しているので、それ相応の対応はしてほしいです。

見学済

男性 / 80代後半 / 自立 / 症状なし

3.80

投稿日時：2023/10/04

投稿者：名無し

明るい雰囲気で好印象

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	3.0	4.0

入居前に困っていたこと

本当は、観てあげたいのだが、家庭の事や仕事の事で、介護する事が困難。少し、自分も病気があるので、難しい。今、少し入居させようか検討中。

ココファン新潟東の評価

職員さんや、入居者さん同士楽しくしてたので、良かったです。まだ、これから色んな施設をみて、比べようと思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

とても楽しそうな、雰囲気で、元気でハツラツとして、ニコニコした笑顔が、好印象でした。

外観・内装・居室・設備について

明るい雰囲気で、とても印象が良く受け入れられました。もう少し、じっくりみたいです。

介護医療サービスについて

見学の段階なので、まだ介護・医療サービスの受けた印象は、はっきり言って分かりません。

近隣環境や交通アクセスについて

近くの施設がなく、家から少し離れた所の施設です。便は、少し不便に感じられました。

料金費用について

まだまだ、他の施設を見学してないので、料金を比べてないので、なんとも言えません。これが、高いのか？安いのか？

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

歩行器

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/祖父母/要介護3/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

半年ほどお世話になりましたが、退去することになったのは、祖母の病気でした。ある時期から、だんだんと食事が摂れなくなってしまい、心配になって病院で詳しく検査をしてもらったところ、進行した胃がんが見つかったのです。こちらの施設はサービス付き高齢者向け住宅ということもあり、看護師さんが24時間常駐しているわけではなく、積極的な医療ケアやお看取りに対応できる体制ではありませんでした。そのため、治療と療養に専念するために病院へ入院することになり、それに伴い施設は退去するという形になりました。病院に入った時点で、おそらくもう施設での生活に戻ることは難しいだろうと、家族としては覚悟していました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

半年という短い期間でしたが、施設での生活に対して、私たち家族が何か大きな不満や改善点を覚えることは一度もありませんでした。スタッフの方々の対応も丁寧で、安心して祖母をお任せできていたと感じています。ただ、今回の祖母のように、入居後に体調が変化し、医療的なケアが必要になるケースは少なくないと思います。サービス付き高齢者向け住宅という特性上、医療体制を充実させるのが難しいことは重々承知の上ですが、もし可能であれば、日中の看護師さんの滞在時間を延ばすなど、もう少し医療的なケアの選択肢が増えると、急な体調変化があった際にも慌てずに済み、さらに安心して長く暮らせる方が増えるのではないかと感じました。...続きをみる

取材日：2026/02/08
執筆者：岸川京子

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新潟市江南区亀田向陽

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リーシェ亀田向陽

3.6

月額20.0万円

(入居金24万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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新潟市中央区日の出

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閲覧済

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ナーシングホーム新潟駅南

4.5

月額21.0万円

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新潟市中央区長潟

満室

閲覧済

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ツクイ・サンフォレスト新潟山潟

5.0

月額18.0万円

(入居金19万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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新潟市中央区古町通十三番町

空室あり

閲覧済

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さわやかみなと館

3.44

月額19.9万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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新潟市中央区米山

空室5室

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ベストライフ新潟

4.6

月額14.8万円

(入居金180万円+介護保険料)

月額16.9万円

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自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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リーシェ亀田中島

3.4

月額10.6万円

(入居金18万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

物件詳細

施設名称: ココファン新潟東
敷地面積: 997.98㎡
施設種別: サービス付き高齢者向け住宅
延床面積: 1916.14㎡
住所: 新潟県新潟市東区牡丹山2-1-3
入居定員: 54名
建物構造階数: 鉄骨造り４階建て
居室総数: 50室
地上階・地下階: 地上階4階
居室面積: 18.0〜44.4㎡
開設年月日: 2021年02月01日
建物形態: 併設型
建築年月日: -
居住契約の権利形態: 賃貸借方式
改築年月日: -
土地の権利形態: 賃借権
介護保険事業所番号: -
建物の権利形態: 賃借権
損害賠償保険: -
介護保険サービス: -
耐火建築物基準: -
消火設備: -
居室設備: トイレ・洗面台・クローゼット・エアコン・照明・スプリンクラー・ナースコール・リズムセンサー（一部）・ミニキッチン（一部）・浴室（一部）・室内洗濯機置場（一部）
共用施設設備: 食堂・相談室・洗濯室・ラウンジ・個浴室・介護浴室・喫煙室
バリアフリー: -
運営事業者名: 株式会社学研ココファン
運営者所在地: 東京都品川区西五反田2-11-8 学研ビル