施設の対応で少し気になったことが一度だけありました。家族みんなで祖母に会いに行き、介護タクシーで外出する予定を立てていた日のことです。叔母は事前に外出することをきちんと施設側に伝えていたはずなのですが、
スタッフさん同士の連携がうまく取れていなかったようで、少し段取りが悪い場面がありました。叔母が「ちゃんと伝えたのに、誰も知らなかったのかしら」というようなことを言っていたのを覚えています。
でも、気になったのは本当にそのくらいです。人間ですから勘違いもありますし、大阪の鶴橋という場所柄、入居者さんも多くて忙しいでしょうから、そういうこともあるのかな、と思っています。それ以外に不満を感じたことはありませんでした。
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