ココファン伊勢原
に86〜90歳・女性・要支援2で入居中の方へのインタビュー

スタッフが一斉に辞めるというトラブルもありましたが、今の女性施設長はとても穏やかで、余計なことは喋らず、落ち着いていて非常に話しやすい方です。現場の方も「今は働きやすくなって良かった」とおっしゃっています。環境が改善された今であれば、これから入居される方にも安心してお勧めできます。 他の施設だと外国人のスタッフさんが増えていると聞きますが、ここは今のところ日本人のスタッフさんだけです。

父が急変した際も、訪問診療の先生と連携してすぐに救急車を呼ぶなど、緊急時の対応はしっかりしていました。 最終的に「お看取り」までやってくれるという点も、家族にとっては大きな安心です。慣れ親しんだ場所で最期までいられることが、ここを選び続けている一番の理由ですね。

母は全部自分の歯で、おせんべいもバリバリ食べるほど元気です。施設のお食事も「一番美味しい」と言って、文句一つ言わずに食べています。元気な頃は、私と一緒に大好きなラーメンや焼肉、とんかつを食べに行くこともありました。本人の食欲や健康を維持できる環境があるのはありがたいですね。

施設から母の足だと20～30分かかりますが、駅前のイトーヨーカドーまでちょうどいいお散歩コースなんです。一人でフードコートでコーヒーを飲んだり、好きなおやつを買って帰ってきたりするのが母の楽しみでした。そういった「当たり前の外出」が自由な楽しみとして、本人の活力になっていました。

施設内のデイサービスだけでなく、外部のデイサービスも自由に組み合わせて利用できるのが良い点です。スタッフさんの目が行き届きますし、他の入居者の方とおしゃべりする機会があることで、お部屋にこもりきりになるのを防げています。本人の意欲に合わせた使い方ができるのは助かります。

母は当時、要支援2で元気に歩いていましたし、入居後もしばらくは一人で外出するほどだったんです。周りの人からは「こんなに元気なのになんで入ったの？」と言われるくらいでした。 実は、母本人は本当は入りたくなかったんです。「まだ入らなくていいんじゃない？」という時期でしたから。でも父がかなり変わった人で、母に「施設に入ってくれ」と言うんです。母はしぶしぶ入居したのですが、当時はやっぱり父から「出ていけ」と言われているようで、母は捨てられたような、傷ついた気持ちがあったと思います。私たち兄妹も止めたのですが、父は「俺はお前の世話ができない、1人で気楽に過ごしたい」と言って聞きませんでした。

きっかけは、母の尿漏れでした。今思えば、尿取りパッドやリハビリパンツを使えば済む話なのですが、当時は私自身も介護の知識が全然なくて。父も母も「おむつなんてとんでもない、みっともない」という感じでした。尿漏れで衣服や座布団が汚れることに父がすごくピリピリしてしまい、「俺は世話ができない」と言い出したんです。 一方で、私自身の事情もありました。実家は東京でしたが、私は伊勢原に住んでいます。当時は週に3～4日、日帰りで実家に通って家事や通院の付き添いをしていましたが、両親が揃って老いていく中で、私がしんどくなってしまう。母が伊勢原の施設に来てくれれば、私もフォローが楽になります。母も、いざ入居してみたら楽しくなってしまったようで、「もう一度出たんだから帰らない、父には辟易してる」と言うほどでした。

最初は「お金がかかる」という面での葛藤はありましたが、母には蓄えがあったので、そこはクリアできました。 父との関係では、本当に何度も泣きました。父は私を鬼のように怒鳴るんです。一番世話をしている私に対して文句を言いやすいんでしょうね。私も言われっぱなしが悔しいから、カチンと来てお返しに辛辣な言葉で言い返したりして、よく激しくぶつかっていました。 ですが、母の入居から1年経った頃、一人になった父が寂しさから後悔して、みすぼらしくなっちゃって。かわいそうで母に「帰ったら？」って言ったこともありましたけど、戻れば今度は私が大変になっちゃうんですよね。二人を家で見るとなれば、通院にしても何にしても私が辛くなる。当時は心に余裕もなかったですし、自分の生活を守るためにも、母には戻らないように言いました。

見学は他のところも見に行きました。そこも綺麗で良かったんですよ。母は「どっちでもいい」って言いましたけど、私の方がココファン伊勢原の印象が良かったんですよね。体験入居も2泊くらいしました。母は元気だったから、見学中も「ここは普通のマンションみたいでいいわね」っていう感じでした。

入居直後の母は、それはもうはじけちゃっていました。「旦那から離れるとこんなに楽しいのね！」と、自由を満喫していました。平塚まで映画を見に行ったり、私とこっそり1泊旅行に行ったり、本当に楽しそうでした。 デイサービスも、行ってみたら「こんなに楽しいんだ」と喜んでいましたね。今はボケ防止のために、週2回は施設内のデイ、あとの週2回は外部のデイに通っています。お部屋にこもりきりだと寝てばかりになって、認知症一直線ですから、おしゃべりしたり人の目に触れたりするのは安心です。 以前はデイでの工作や折り紙、レクリエーションも楽しんでいたのですが、最近は「やりましょうと言われるからやってる」という感じで、お昼を食べた後は寝てばかりいるみたいです。何が楽しみかと聞いても「楽しみはない」と言っていて…。老化でしょうがないのですが、寝てばかりだと「お金ももったいないな」なんて迷うこともありますね。 その後、あんなに「一人でいたい」と言っていた父が、難病の多系統萎縮症になってしまいまして。一人暮らしが大変になった父を「母に会いたいならココファンに入れば？」と説得し、父も入居したんです。母は最初「なんで来るの？他の施設に行ってよ」なんて言って嫌がっていましたけど（笑）、父は入居してから母に一切暴言を言わなくなりました。 結局、父は入居からわずか数ヶ月後に亡くなりました。急な肺炎でしたが、いざ父が亡くなると、あれほど嫌がっていた母が「申し訳なかった、ごめんね」って泣いたんです。寂しかった父も最後に母と会えて旅立ったから、そこだけは思い残すことなく見送れたと思ってます。

サ高住は「賃貸マンション」のような感覚なので、何をするにもプラスアルファのお金がかかることですね。洗濯や掃除も個別にはオプション料金なので、私は今でも週に2回通って自分でやっています。 それから夜間の体制です。あれだけの入居者がいて、夜間スタッフが1人きりだった時期がありました。誰かの対応をしていれば、次のナースコールへの対応が遅れてしまう。そこは心配な点でした。 あとは入居初日にエアコンのリモコンの電池が切れていて、「お金を払っているんだから、そのくらいの点検はして迎えてほしい」と、言えませんけど心の中では思いましたね。

実は、施設を変えようかと思った出来事がありました。ある時、私が信頼していたベテラン介護士さんたちが、10人近くこぞって一斉に辞めてしまったんです。 辞める方に理由を聞くと、新しく異動してきた施設長の方針がひどく、「私たちはここでは働けない」と一斉退職されたそうです。入居者からすれば一大事ですよね。特徴を分かってくれている人がいなくなり、一から信頼関係を作り直しですから。ただ、その施設長もその後すぐに異動になったようで、今の新しい施設長になってからは現場の環境も持ち直したので、退去はせずにこのままお願いすることにしました。