ココファン西八王子の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社学研ココファン

最終更新日：2026/07/09

総合評価4.6

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

4.0

介護・医療

5.0

近隣環境・交通

5.0

料金・費用

4.0

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ココファン西八王子の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護5

4.60

投稿日時：2023/10/04

投稿者：たかし

食事を個室または共同で選択可能

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

在宅介護をしながら、仕事に行ったこと。寝ている時が多かったので、おむつ交換が日に何度もありたいへんだった。また食欲はあるため便や尿の出るのが多かったこと。

入居後どうなったか？

何度か施設を観に行き、施設の人の対応、りべんせいの良いところ、わたしだけでなく家族との話し合いをした。ショートステイをなんかげつにすうかいしてあきがでたのでにゅうしょがやっと決まった

ココファン西八王子の評価

しょくいんのたいおうのよさ、またじたくからも近く、交通のりべんせいがとてもよい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入所者に対してとてもしんせつでありよりそっている。それぞれが思い思いにひびのじかんを過ごしていたことで安心した

外観・内装・居室・設備について

しぜんが近く、山がすぐちかくにあった。どそくではなく、はきものを履き替えられて、清潔感があると感じた

介護医療サービスについて

食事は自分の部屋ですることができる、また状況に応じて施設にいる入所しているほかのひととたべることができる。バックミュージックが部屋の中でかかっていた

近隣環境や交通アクセスについて

自然にかこまれている。交通の激しいところではなく、一本入ったところに施設がたっていた。駐車場が完備していた

料金費用について

自宅からいろんなものを持ち込まなくて良いことからすべて施設でまかなってくれる。入所者の家族のことを考えた料金になっていると感じた

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退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

自立

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護4/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

約4年間お世話になりましたが、最終的に退去を決めたのは、母の認知症が進行し、施設で対応できる範囲を超えてしまったことが理由です。入居当初は自力で歩けていた母も、次第に車椅子が必要になり、着替えなども自分一人ではできなくなっていきました。サ高住は、ある程度の自立が前提の住まいです。そのため、施設の方から「これ以上の介護はここでは難しいです」というお話がありました。常時見守りが必要な状態になると、サ高住のサービスでは対応しきれないんですね。プロの目から見て「専門的なケアができる別の場所に移したほうがいい」とアドバイスをいただいた結果、認知症患者への対応が手厚い精神病院へ転院することになりました。最後は寝たきりに近い状態だったので、医療的なケアの重みが変わったことが転機でした。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

一つは、洗濯などの生活支援サービスの料金設定です。オプションサービスが別料金になるのは理解していますが、もう少し利用しやすい価格だとありがたかったです。そのため、私と姉が交互に週1回ずつ、面会を兼ねて自分たちで洗濯をしていました。家族が近くにいて頻繁に通える場合は良いのですが、そうでない方にとっては大きな負担になるかもしれません。もう一つは、お部屋の清掃の質です。定期的に掃除は入っていただいていましたが、洗面所やトイレなどが細かいところまで丁寧に行き届いていないなと感じることがあり、私たちが訪れた際に自分たちで拭き掃除をすることもありました。...続きをみる

取材日：2025/12/08
執筆者：岸川京子

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物忘れ

車椅子

喘息・気管支炎

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護4/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

退去を決めた理由は、費用面の問題です。母は身体が不自由なため、お掃除など介護保険外のサービスをお願いすることが多く、その費用が思った以上にかさんでしまいました。このままサ高住で暮らし続けるのは経済的に難しいだろうと考え、将来を見据えて特別養護老人ホーム（特養）を探し始めたのです。すぐに移らなければならないという緊急性はありませんでしたが、いくつか見学する中で母自身が気に入った特養が見つかったため、そちらへ移ることを決めました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設に対して正直な意見を申し上げると、改善してほしいと感じた点は2つあります。 1つは、居室の窓の構造です。先ほども触れましたが、窓が数センチしか開かないため、外の空気をしっかり取り入れることができませんでした。安全面での配慮だとは思いますが、もう少し開放感のあるつくりだったら良かったなと感じます。もう1つは、食事の味付けです。母は「味が濃い」とよく言っていました。私も少し味見させてもらいましたが、確かに少し濃いめの味付けだったように思います。ただ、食べやすいように刻んでもらうなどの配慮はしていただいていましたし、味付け以外のことで母が文句を言ったことはありませんでした。...続きをみる

取材日：2026/07/17
執筆者：松島豊

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