ココファン浜松成子の評判・口コミ一覧

退去を決めた一番の理由は、義父の認知症の症状が原因で、他の入居者の方の部屋に誤って入ってしまうことが多発したためです。

本人に悪気はないのですが、判断力が低下しており、自分の部屋と他人の部屋の区別がつかなくなってしまったようでした。

施設の方からもその状況について報告があり、他の入居者様へのご迷惑も考えると、このままここで生活を続けるのは難しいという結論に至りました。

結果として、約半年という短い期間での退去となってしまいました。

この施設を選んで良かった一番の理由は、スタッフの方々の対応です。入居してすぐの頃、叔母が同室の方と少しうまくいっていない時期がありました。私たちが施設に相談するよりも先に、スタッフの方がその状況を察知してくださり、「お食事の席を替えてみましょうか」と提案してくれました。その結果、新しく同じテーブルになった方ととても仲良くなることができ、その観察力と対応の早さに驚きました。

また、叔母が外出先で転んでしまった際も、施設に戻ってからの対応が的確でした。怪我の状況を確認してくださった後、「夜間の安否確認もできますが、どうされますか？」と、こちらが気づかないところまで先回りして提案してくださり、プロの視点に本当に助けられました。家族として、心から安心してお任せできています。

見学に伺った時から感じていましたが、施設全体がとても明るい雰囲気です。建物自体の明るさもそうですが、何よりスタッフの方々の印象がとても良いです。本当に明るく、ニコニコしていて感じの良い方ばっかりで、申し分ないです。

まだ叔母は介護を必要とする場面は少ないですが、日々の声かけやコミュニケーションの中で、温かい雰囲気を感じられているようです。私たち家族が訪問した際も、いつも気持ちよく迎えてくださるので、安心して叔母を任せられています。

叔母本人が気に入って決めた施設ですが、私たち家族にとっても良かった点があります。それは、駐車場の使いやすさです。平置きの駐車場がすぐそばにあるので、車で訪問する際にとてもスムーズです。実は比較検討していた別の施設は立体駐車場で、訪問するのに少し手間がかかる印象でした。

入居前はそこまで重要な条件だと思っていませんでしたが、実際に何度も通うようになると、この「気兼ねなく、さっと立ち寄れる」という利便性がとてもありがたいと感じます。叔母に会いたい時に気軽に足を運べる環境は、家族にとっても大切なポイントだと思います。

私たち家族は関東に住んでいたため、面会に行く際の交通の便は最も重視した条件でした。

この施設は浜松駅から比較的近く、バスの本数も多かったため、新幹線を降りてからスムーズにたどり着くことができました。

遠方に住む家族が訪れることを考えると、このアクセスの良さは大きな魅力でした。

私たちが見学に訪れたのは、施設がちょうど開設されたばかりのタイミングでした。

そのため、建物全体が非常に新しく、清潔感にあふれていたのが印象的です。

義父が入居した部屋ももちろんきれいで、施設内も広々としていたので、圧迫感なく過ごせるのではないかと感じました。

新しい環境で気持ちよく生活をスタートできた点は良かったと思います。

改善点：
全体的に本当に満足しており、大きな不満はありません。ただ唯一、食事については叔母から少し話を聞くことがあります。

施設の食事なので、どうしてもご高齢の方向けに柔らかめだったり、とろみがついていたりすることが多いようなのですが、本人は「もう少し歯ごたえのあるものが食べたいな」「お肉がもっと出ると嬉しいな」「量がもう少し欲しいな」といったことを言っています。

ただ、叔母自身もともと食に強いこだわりがあるタイプではありませんし、私たち家族としても、毎日作っていただいているので仕方ない部分もあると考えています。食事以外の面では本当に生活しやすそうで、全く問題なく過ごせているので、この点が理由で退去を考えるようなことはありません。

入居して想定外だったこと：
入居時には、まさか半年で退去することになるとは思ってもみませんでした。

認知症の症状があることは理解していましたが、他の入居者の方の部屋に誤って入ってしまうという行動がこれほど頻繁に起こるとは想定していませんでした。

施設側も対応に苦慮されたようで、結果的に退去につながったことは、私たちにとって全くの想定外の出来事でした。

改善点：
義父のケースは少し特殊だったのかもしれませんが、認知症の症状、特に判断力の低下によって他の方の生活スペースに入ってしまうような行動が見られる入居者への対応について、もう少し専門的なケアや見守りの体制が整っていると、より安心できたかもしれません。

新しい施設でスタッフの方々も大変だったとは思いますが、個々の症状に合わせた柔軟な対応策があれば、私たちのようなケースでも退去せずに済んだ可能性があったのではないかと感じています。

入居前の状況：
叔母は遠方でずっと一人暮らしをしていました。特に介護が必要な状態ではなく、介護認定も受けていませんでしたし、身の回りのことは何でも自分でできる人でした。

私も時々叔母の自宅を訪ねていましたが、都会での生活にすっかり慣れている様子でした。身内の中では私が一番叔母と親交が深かったこともあり、何かと頼りにしてくれていたようです。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めたのは、何か介護で困るような出来事があったからではありません。叔母自身が以前から「85歳になったら施設に入る」と決めていたそうで、そのタイミングが来たということが理由でした。一番親交のあった私に「施設に入りたいから探してほしい」と直接依頼があったのが、探すことになったきっかけです。

正直、とっさに言われてもどこに相談すればいいのか分からなかったのですが、以前テレビコマーシャルで見た介護施設の紹介サービスをふと思い出し、インターネットで調べて連絡させていただきました。本当に何も分からない状態からのスタートでした。

見学時の施設に対する不安：
見学時の第一印象は、とても良かったです。建物全体の雰囲気が明るく感じられ、対応してくださったスタッフの方の感じも良かったので、特に不安や心配に思う点はありませんでした。

実はもう一軒、街に近い別の施設も見学したのですが、叔母はすぐに「こっちのほうがいい」と言って、こちらの施設に決めていました。

入居前の状況：
義父は80代で、施設を探し始めた当時は要介護2の認定を受けていました。

物忘れや判断力の低下といった認知症の症状は見られましたが、まだ自分の足で歩くことができました。

そんな中、熱中症で倒れてしまい、日本赤十字病院に3ヶ月ほど入院することになったのです。

私たち家族は関東に住んでいるため、浜松にいる義父の退院後の生活をどう支えていくか、頭を悩ませていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、義父の退院が決まったことでした。

熱中症での入院を経て、自宅での一人暮らしに戻るのは難しいだろうと判断し、退院後の住まいとして介護施設を探すことになりました。

私たち家族が遠方に住んでおり、何かあってもすぐに駆けつけられないという事情も、施設入居を検討する大きな理由でした。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
義父自身、施設に入ることに対して特に抵抗感は示しませんでした。

私たち家族としても、退院後の安全な生活を考えると施設にお願いするのが最善だと考えていたので、入居を決める際に大きな葛藤や罪悪感はありませんでした。

むしろ、専門のスタッフの方々に見ていただけるという安心感の方が大きかったように思います。

見学時の施設に対する不安：
見学時に特に不安を感じることはありませんでした。

ちょうど施設ができたばかりのタイミングで、すべてが新しく清潔感があったのがとても好印象でした。

むしろ、良い点として、施設から50mほどの場所にコンビニがあったことが記憶に残っています。

車で面会に行った際、施設の駐車場がいっぱいでも一時的に利用できるかもしれないという安心感がありました。

入居前の状況：
親戚の叔父のことなので実際に困っていることは知らない。入居後に訪問をしただけ。まだ介護を必要とするほどの介護度ではないが、今後の事を考え入居したと思われる。

見学時に不安がなかったこともあり、入居後に何かが解消されたという経験はありません。

ただ、新しくてきれいな環境で義父の新しい生活をスタートさせることができたのは、やはり良かった点だと感じています。

入居後は、おかげさまで問題なくすぐに馴染むことができました。叔母も本当に喜んでいる様子で、私たち家族としても心から安心しています。

入居してすぐの頃、少しお隣の方とそりが合わない時期がありました。実はその方と同じテーブルで食事をしていたのですが、私たちが何かを言う前に、施設のスタッフさんが「うまくいっていないな」という状況を察してくださったんです。そして、食事の席替えを提案してくださいました。

席を替えてから一緒になった方とは今ではとても仲良くさせていただいているようで、スタッフさんの細やかな配慮には本当に感謝しています。よく見てくださっているんだなと感じました。

また、一度、叔母が施設の外で転んで救急車で運ばれたことがありました。幸い唇を少し切る程度で大事には至らなかったのですが、施設に戻った時のスタッフさんの対応がとても心強かったです。慣れている、というと少し言葉が違うかもしれませんが、どこを打ったか、どういう状況だったかを手際よく確認してくださり、私が帰る際には「夜の安否確認はどうしますか？」と声をかけてくださいました。こちらが思いもよらないところまで気を配ってくださり、プロの対応にとても安心感を覚えました。

そして良い意味で想定外だったのは、駐車場の使いやすさです。見学したもう一軒の施設は立体駐車場だったのですが、こちらは平置きの駐車場がすぐ外にあって、車を停めてからすぐに施設に入ることができます。見学の時点ではそこまで重視していなかったのですが、入居後に私たちが訪問するようになってから、この気兼ねなく立ち寄れる便利さを実感しています。今思うと、この点もこちらに決めて本当に良かったなと感じるポイントです。

正直なところ、入居後の義父が毎日をどのように過ごしていたか、詳しい様子は分かりません。

私たちが遠方に住んでいることもあり、頻繁に様子を見に行くことが難しかったためです。

また、認知症の症状が進んでいたこともあり、本人が施設での生活をどう感じていたかを、はっきりと聞くことはできませんでした。

入居前の困りごとは解消したか：
介護で困っていることはそもそもなかったように思われる。実際に介護が必要になっても、医療機関への通院や諸々のことは家族が色々としてあげないといけないから。

サ高住の料金が高いことはよく知っているので、特に驚かない。入居時に必要な一時払いがないということは、貯金が少ない方にはよいかも。

やはり安くは無い。 他と比べてもそれほど大差はない。その分、親を安心して預けられるので仕方ないのだろうか

在宅医療(往診)に切り替えるまでは、家族が色々と付き添いなど大変そう。救急車対応など。

病院との連携があり安心して生活ができる。 毎日の健康チェックにより本人が急変することのないよう、また事前に防げるように対応出来ている。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
受付の人たちはまあまあ親切で明るい雰囲気は伝わってくる。職員が働いている様子はあまり見たことがない。

近隣環境や交通アクセスについて：
自動車社会なので駅前の立地はむしろマイナスであるが、公共交通機関を利用する家族にとっては便利。

外観・内装・居室・設備について：
建てられてまだそんなに年数が経っていないので、外観内装ともにまあまあきれいで、普通だと思う。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
挨拶がきちんと出来る 笑顔が嘘のようではなく心から話しているように見受けられる。 話す口調もゆっくりで老人に聞きやすい

近隣環境や交通アクセスについて：
駅に近く遠方からも逢いに来やすい。 また駐車場もきちんと完備しており、広く停めやすい

外観・内装・居室・設備について：
綺麗で清潔感がある 掃除が行き届いており生活しやすい 嬉しい気持ちになる掃除店員の対応も良い