【独自取材】91〜95歳女性がココファン豊橋大手町を退去した理由

91〜95歳 / 女性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 介護度が上がり費用が高額になったこと

ココファン豊橋大手町を
退去した理由

退去を決めた一番の理由は、料金の問題です。母の状態が変化し、だんだんと一人で出来ることが少なくなってきてしまいました。車椅子での生活が中心になり、例えばトイレに行くのにもスタッフの方のお迎えが必要になったのですが、その介助をお願いするたびに、介護保険のサービスとして1回500円、といった具合に追加の料金が発生するのです。こうした介助が積み重なるにつれて、月々の支払いが当初の想定をはるかに超える金額になってしまいました。また、座っている時間が増え、思うようにリハビリもできない状況に、このままで良いのだろうかという思いもありました。経済的な負担を考えると、このままお世話になり続けるのは難しいと判断し、最終的には、月額料金の中で手厚い介護を受けられる特別養護老人ホームへ移ることを決意しました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は当時92歳か93歳くらいで、要介護4の認定を受けていました。入居の直接のきっかけは、転倒して骨にヒビが入ってしまったことです。幸い大事には至りませんでしたが、入院とリハビリが必要になりました。認知症はありませんでしたが、その一件で補助具がないと歩くのが難しくなり、退院後に自宅でこれまで通りの生活を送るのは厳しいだろう、と感じていました。私自身も、また転んでしまったらどうしようという不安が常にあり、母が安全に暮らせる環境を真剣に考えなければいけない時期に来ていると痛感していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設探しを始めたのは、母が入院している時でした。病院の方とも相談し、退院したらそのまま施設にお世話になるのが最善だろうという話になったのです。自宅での生活には限界が見えていましたし、何より母の安全を確保することが第一でした。入居の2ヶ月ほど前、2020年の10月頃からいくつかの施設の情報収集や見学を始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

母を施設に入れるということに対して、実はあまり大きな葛藤や罪悪感はありませんでした。というのも、転倒という出来事があって、自宅での生活の危険性が誰の目にも明らかだったからです。どうにかしてあげたいけれど、自分たちの力だけではもう支えきれない。そんな状況だったので、感傷に浸るというよりは、母にとって一番良い場所を責任を持って見つけなければ、という思いの方が強かったですね。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学をさせていただいた際、特に不安に感じる点はありませんでした。施設内は清潔でしたし、スタッフの方の雰囲気も良かったと思います。他の施設も見学しましたが、ここは居室にトイレが完備されていたのが安心材料でした。当時はまだ母も一人でトイレに行けていたので、その点はとても重要だと感じていました。

ココファン豊橋大手町に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してしばらくの間、母はとても楽しそうに過ごしていました。他の入居者の方とお話したり、施設で用意してくださるレクリエーションに参加したり。折り紙で季節の飾りを作ったり、ひな祭りの時期にはおひな様を作ったりと、指先や頭を使う機会もたくさんあったようです。気候の良い時期には、皆さんと一緒にお花見に連れて行ってもらうなど、外出の機会もあって、良い気分転換になっていたと聞いています。サ高住だったので、月に一度はケアマネジャーさんとの打ち合わせで私も施設を訪れていましたが、その度にスタッフの方が母の様子を丁寧に教えてくださり、本当に感謝していました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に抱いた良い印象は、入居してからも変わることはありませんでした。むしろ、実際にお世話になってみて、スタッフの方々の親切さをより実感しました。何かあればこまめに連絡をいただけましたし、離れていても母の様子がわかるので、安心して任せることができました。見学時に不安がなかった分、入居後もスムーズに生活に馴染めたように思います。

ココファン豊橋大手町を
選んだ理由

入居者が楽しめる季節のイベントや活動

施設では、入居者が飽きずに楽しめるような工夫がされていました。母も、他の入居者の方々とおしゃべりしながら折り紙をしたり、ひな祭りの飾りを作ったりと、生き生きと参加していました。また、気候の良い時期には、スタッフの方が付き添ってくださり、皆でお花見に連れて行ってもらう機会もありました。施設の中で閉じこもるのではなく、季節を感じられる活動があったのは、とても良かった点だと思います。

親切で丁寧なスタッフの対応

スタッフの方々は皆さんとても親切で、いつも丁寧に対応してくださいました。月に一度、ケアマネジャーさんとの打ち合わせで訪問した際には、母の普段の様子を詳しく教えてくださり、安心してお任せすることができました。何か変化があればすぐに連絡をいただけたので、離れて暮らす家族としては本当に心強かったです。

プライバシーが保たれる居室の設備

各居室にトイレがきちんと設置されていたのは、大きな安心材料でした。入居した当初、母はまだ一人でトイレに行くことができたので、他の人の目を気にすることなく、自分のペースで生活できる環境はとても重要だったと思います。プライバシーが守られることで、母の尊厳も保たれていたと感じています。

ココファン豊橋大手町の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居した頃は母も元気に活動に参加していたので、まさか1年で退去することになるとは想像もしていませんでした。一番の想定外は、身体の機能が衰えて介助が必要になった際の費用のことです。サービス付き高齢者向け住宅の料金体系について、頭では理解していたつもりでしたが、実際に介護サービスの一つひとつに追加料金がかかってくると、月々の負担がこれほど大きくなるとは具体的に予測できていませんでした。

施設への改善点はありますか？

スタッフの方々は本当に親切でしたし、施設自体に大きな不満があったわけではありません。ただ、サ高住というサービスの特性上、仕方ないことだとは重々承知の上ですが、介護度が上がった際の費用負担について、入居前にもう少し具体的なシミュレーションを提示していただけると、家族としては長期的な見通しが立てやすかったのかな、と感じます。お元気なうちは本当に快適で素晴らしい環境だと思います。だからこそ、身体の状態が変わってきたときに、経済的な理由で住み慣れた場所を離れなければならないのは、本人にとっても家族にとっても辛いことでした。将来的な費用の変化について、もう少し踏み込んだ説明があれば、心の準備ができたかもしれません。

取材者のコメント

お母様への深い愛情が感じられる、とても穏やかな語り口でお話を聞かせてくださいました。施設での楽しかった思い出と、お身体の状態の変化に伴う費用の問題という、非常に現実的な課題について率直にお話しいただき、サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）のメリットと、検討する上で注意すべき点の両方を具体的に知ることができました。施設選びは、入居時の状況だけでなく、将来的な心身の変化やそれに伴う費用面をいかに見据えるかが重要であると、改めて感じさせられる貴重なお話でした。

取材日：2026/02/03

執筆者：松本恵子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2020/10 〜 2020/12

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施設の基本情報

閲覧済

豊橋市人気 No.1

ココファン豊橋大手町

株式会社学研ココファンサービス付き高齢者向け住宅

4.4(口コミ1件 /退去体験談1件)

クリーム色の外壁が印象的な施設です。訪問介護事業所、デイサービス、クリニックを併設しています。

バリアフリー設計のお部屋をご用意しています。車いすをご利用の方でも快適な毎日を過ごしていただけます。

食堂にはたくさんのテーブル席を配置し、テレビを視聴しながらお好きな席でお食事をお召し上がりいただけます。

空室20室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

愛知県豊橋市大手町101

市役所前駅

24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員53名 /居室53室 /2017年12月設立 /

※2026/07/28更新

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生活に便利な立地で、快適な生活をお楽しみください

「ココファン豊橋大手町」は、愛知県豊橋市にあるサービス付き高齢者住宅です。JR東海道線「豊橋」駅より徒歩15分、または豊鉄東田本線「札木」駅より徒歩3分の場所にあります。周囲にはスーパーや銀行、市役所、郵便局などがある生活に便利な立地です。また近隣にある吉田城へは、ご入居のみなさまでお散歩に出かけることもございます。ご入居対象は満60歳以上で身の回りのことがご自身で行える「自立」の方と、要支援・要介護の認定を受けた方です。当ホームではAからDタイプまで4タイプのお部屋をご用意。B・C・Dタイプには、ミニキッチンがついています。

4.4

食事も鮮やかで細かい対応をしてくれ...

週に一回行ってます。制限はほとんどありません。私から見たらありがたいけど、本人からしたら難しい取り方をしてしまう時があるようです。親切によくしてくださっているというのが私からの印象です。とてもありがたいです... 続きを見る

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