【独自取材】81〜85歳女性がココファン鶴橋を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護4 / 祖父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設内で老衰によりご逝去されたこと

ココファン鶴橋を
退去した理由

約10年という長い期間お世話になりましたが、祖母は施設で亡くなりました。特定の病気というよりは、老衰に近かったようです。叔母からは「静かに眠るようだった」と聞きました。私は遠方に住んでいるため最期を看取ることはできませんでしたが、叔母が付き添ってくれました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

祖母は施設に入る前、一人で暮らしていました。当時は押し車のようなものを押して移動しており、自分で薬の管理ができるように、一包化されたものが目に見えるところにぶら下がっているのを、家を訪ねた時に見かけたことがあります。特に大きな問題もなく暮らしているように見えていましたし、まだ施設に入るような状態ではないと思っていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設への入居を考え始めたきっかけは、祖母が家の中で倒れたことでした。それまでは家族の中でも「そろそろ一人暮らしは危ないかもしれない」といった話は特に出ていなかったんです。本当に突然の出来事で、倒れたという連絡を受けて、叔母が入居の手続きを進めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

私自身は、祖母が施設に入ったということを事後報告で聞きました。倒れたと聞いて心配しましたが、命に別状はなかったですし、今後一人でいてまた倒れてしまうリスクを考えれば、命に別状がなかった今のタイミングでプロにお任せできるのは、むしろ「良かった」と安堵する気持ちの方が強かったです。

ココファン鶴橋に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の祖母は、家族が会いに来るのをとても楽しみにしていたようです。特に叔母は頻繁に様子を見に行っていましたし、私も当時は大阪に住んでいたので、年に数回は叔母と一緒に会いに行っていました。引っ越してからも、帰省の際にはできる限り顔を見せるようにしていました。施設での生活について、祖母が自分から進んで話すことはありませんでしたが、かといって「ここから出たい」と言うこともなく、穏やかに過ごしていたように思います。食事でパンが出る日があって、アンパンが好きだった祖母はそれを楽しみにしていたのかな、という印象があります。 90歳を過ぎてからは少しずつ認知症の症状が出てきて、私の名前が分からなくなることもありましたが、これも年齢を考えれば仕方ないことだと受け止めていました。コロナの期間を除けば面会も比較的自由で、施設内で一緒に食事をしたり、1時間半から2時間ほどの時間を一緒に過ごしたりすることもできました。離れて暮らす私にとっては、基本的に安心してお任せできる施設だったと感じていますし、叔母も感謝している様子でした。結果的に、ここに入れて良かったなと思っています。

ココファン鶴橋を
選んだ理由

清潔感があり、不快な臭いがなかったこと

施設の中は普通に綺麗でした。一度、スタッフさんが祖母のトイレの介助をしている場面にたまたま出くわしたことがあるのですが、その時も特に悪臭を感じるようなことはありませんでした。もちろん全くの無臭というのは難しいと思いますが、不快に感じるような臭いがしなかったのは、きちんと清掃やケアが行き届いている証拠なのかなと感じました。そういった清潔感のある環境で過ごさせてあげられたのは良かった点だと思います。

家族との時間を柔軟に取らせてもらえたこと

コロナ禍を除けば、面会はかなり自由にさせてもらえた印象です。叔母は頻繁に顔を見に行っていましたし、私のような遠方の家族がたまに訪ねて行った際も、特に時間に厳しく言われることなく、1時間半から2時間近くゆっくりと過ごすことができました。施設の中で一緒に食事をとることもできたので、家族水入らずの時間を過ごせたのはありがたかったです。また、介護タクシーを使ってみんなで外出することもあって、祖母にとっても良い気分転換になっていたと思います。

糖尿病のインスリン対応と食事管理

祖母には糖尿病の持病があり、インスリン注射と食事制限が必要でした。入居後はプロのスタッフさんが毎日管理してくださったのが安心でした。食事も単なる制限食というだけでなく、本人の好きなパンの日などの楽しみも織り交ぜて提供してくださったので、健康を維持しながら長寿を全うできたのだと思います。

ココファン鶴橋の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設の対応で少し気になったことが一度だけありました。家族みんなで祖母に会いに行き、介護タクシーで外出する予定を立てていた日のことです。叔母は事前に外出することをきちんと施設側に伝えていたはずなのですが、スタッフさん同士の連携がうまく取れていなかったようで、少し段取りが悪い場面がありました。叔母が「ちゃんと伝えたのに、誰も知らなかったのかしら」というようなことを言っていたのを覚えています。でも、気になったのは本当にそのくらいです。人間ですから勘違いもありますし、大阪の鶴橋という場所柄、入居者さんも多くて忙しいでしょうから、そういうこともあるのかな、と思っています。それ以外に不満を感じたことはありませんでした。

取材者のコメント

お孫さんにお話を伺いましたが、長い期間、大きな混乱もなく穏やかに過ごされていた様子が伝わってきました。入居されていたおばあ様が、パンが出る日を楽しみにされていたり、ご家族が来られるのを心待ちにされていたりと、施設での生活に馴染んでおられたことが分かります。最後は老衰で静かに最期を迎えられたとのことで、ご家族としても「ここで良かった」と納得のいく選択をされたのだと感じました。

取材日：2026/04/03

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2016/03 〜 2016/04

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施設の基本情報

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大阪市生野区人気 No.1

ココファン鶴橋

株式会社学研ココファンサービス付き高齢者向け住宅

3.0(口コミ1件 /退去体験談1件)

JR大阪環状線「鶴橋駅」より徒歩2分とアクセス良好です。アットホームな雰囲気のサービス付き高齢者向け住宅です。

空室5室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市生野区鶴橋1-6-8

大阪上本町駅

24時間看護師常駐 / 24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員180名 / 居室180室 /

※2026/04/02更新

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大阪市生野区鶴橋に位置する「ココファン鶴橋」は、要支援・要介護の認定を受けたご高齢の方がご入居可能な、サービス付き高齢者向け住宅です。厚労省より特定施設入居者生活介護の認定を受けている当ホームは、充実の介護サービスをご提供しているのが特徴のお住まい。常駐の介護スタッフが、介護保険適用のサービスでみなさまの暮らしを支えます。さらに、日中常駐の看護師との連携により、在宅での医療処置を必要とする方もご入居いただけます。インスリン投与や人工透析など、さまざまな処置を行いますので、当ホームにお任せください。