【独自取材】86〜90歳女性がココファン浦和六辻を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護3 / 祖父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 誤嚥性肺炎により亡くなられたとのこと

ココファン浦和六辻を
退去した理由

施設を退去した直接の理由は、祖母が亡くなったことです。死因は、誤嚥性肺炎でした。お食事の際には、飲み込みを補助する方が付いてくださっていたはずなのに、誤嚥が起きてしまったという事実に対しては、正直なところ、今でも不信感が拭えません。もちろん、これまで1年以上にわたって、本当によくお世話をしていただきました。認知症が進み、手がかかるようになった祖母に対して、いつも笑顔で接してくださったスタッフの皆様には感謝しかありません。私たち家族が訪ねた際も、いつも温かく迎えてくれました。だからこそ、最後の出来事が本当に残念でなりません。感謝の気持ちと、やりきれない気持ち。その両方が入り混じった複雑な心境ですが、祖母が亡くなったという事実を受け入れ、退去の手続きを進めました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

祖母は、施設に入居する直前まで一人暮らしをしていました。当時91歳頃だったと思いますが、食事も自分で作り、身の回りのこともきちんとこなす、しっかりとした人でした。介護認定は要介護3を受けていましたが、入居した当初は認知症の症状もなく、自分の足で歩くこともできていました。ただ、年齢を重ねるにつれて少しずつ身体の自由が利かなくなり、入居期間の後半にはバランスを崩して転んでしまうこともありました。それからは安全のために「もう歩かないでね」と声をかけられるような状態になり、認知症も少しずつ進んでいきました。それでも、一人で懸命に暮らしてきた祖母の姿が目に焼き付いているので、施設での生活が始まることには、一抹の寂しさを感じていたのを覚えています。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

祖母が一人で暮らし続けることに、家族として少しずつ不安を感じるようになり、今後のことを考え始めたのが施設探しを始めた理由です。具体的に探し始めたのは、入居する５ヶ月前のことでした。いくつかの施設を比較検討しながら、祖母が安心して暮らせる場所を探していました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

施設の見学に伺った際、特に不安に感じる点はありませんでした。むしろ、スタッフの方々がとても親切で、いつもお世話してくださっていることへの感謝の気持ちでいっぱいでした。施設探しをしている友人などからは、共同生活のストレスや、お部屋にトイレやお風呂がないことへの不満を聞くこともありました。ですが、私たちが選んだお部屋は、祖母がこれまで通りの生活を少しでも続けられるようにと、ミニキッチンやトイレ、お風呂が備え付けられているタイプでした。認知症の予防にも繋がるというお話も伺い、これなら祖母も安心して暮らせるだろうと感じましたので、設備面での心配もありませんでした。

ココファン浦和六辻に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の祖母の生活は、スタッフの方々の手厚いサポートに支えられていました。特に認知症が進んでからは、私たち身内でも「これは大変だな」と感じるような場面があったのですが、施設の皆さんは嫌な顔一つせず、丁寧にお世話をしてくださいました。そのことには、本当に感謝しかありません。私の両親もこまめに施設へ通い、祖母の様子を自分の目で確かめるようにしていました。スタッフの方々は、日々の様子を細かく報告してくださいましたし、こちらから「あれはどうでしたか？」「これはどうなっていますか？」と尋ねたことにも、きちんと答えてくれました。生活の中で足りないものがあれば補充したり、「この点に少し気を付けて見ていてください」とお願いしたりすると、すぐに対応していただけたので、家族と施設が一体となって祖母を支えられているという安心感がありました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学の時から特に不安はありませんでしたが、その良い印象は入居後も変わることはありませんでした。見学の時に感じたスタッフの方々の温かい雰囲気は、日々のケアの中でも一貫しており、祖母も穏やかに過ごせていたように思います。入居前と後で、施設の対応にギャップを感じるようなことはなかったです。

ココファン浦和六辻を
選んだ理由

自立した生活を尊重してくれる居室環境

この施設を選んで良かった点の一つは、祖母のこれまでの生活スタイルを尊重してくれる居室環境でした。私たちが見学して選んだお部屋には、ミニキッチンが付いていました。入居前は自分で料理をしていた祖母にとって、簡単な調理ができる環境は、生活の張り合いや認知症の予防にも繋がったと思います。お部屋にトイレやお風呂が完備されていたのも、プライバシーが守られ、自分のペースで生活できるという点で、とても良かったと感じています。

家族の声に真摯に耳を傾ける連携体制

家族と施設との連携が非常に密だったことも、心強かったです。私の両親が頻繁に面会に訪れていたのですが、スタッフの方々は日々の祖母の様子を丁寧に報告してくれました。また、こちらからの質問や、「こうしてほしい」という細かな要望にも、すぐに対応してくれました。例えば、「この点に注意して見守ってください」とお願いすれば、次の日から気にかけてくださる。そうした積み重ねがあったからこそ、家族として安心して祖母を任せることができました。

認知症が進んでも変わらない温かいケア

入居期間の後半、祖母は認知症が進みました。時には、私たち身内ですら戸惑ってしまうような言動もありました。しかし、施設のスタッフの方々は、そんな祖母に対しても常に変わらず、温かく、そして根気強く接してくださいました。面会に行くたびに、スタッフの方々が笑顔で祖母に話しかけている姿を見て、本当に頭が下がる思いでした。家族だけでは行き届かない部分を、プロとしてしっかりと支えていただけたことには、心から感謝しています。

ココファン浦和六辻の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

これほど手厚くお世話をしていただいていたので、祖母が誤嚥性肺炎で亡くなるという最期を迎えることになるとは、全く想像していませんでした。もちろん、高齢であれば誰もが直面するリスクだとは理解しています。しかし、食事の際には介助のスタッフさんが付いてくださっていると聞いていたので、なぜこのようなことが起きてしまったのか、今でもどこか割り切れない気持ちが残っています。入居中は本当に感謝の気持ちでいっぱいでしたが、このような形で突然お別れが来るとは思ってもいませんでした。

施設への改善点はありますか？

スタッフの皆様には大変お世話になり、感謝しているということが大前提ですが、一つだけ改善をお願いしたい点を挙げるとすれば、食事介助の際の体制です。祖母は誤嚥性肺炎で亡くなりましたが、食事の際には介助の方が付いていたと伺っていました。どのような状況で誤嚥が起きてしまったのか、詳しいことは分かりません。ですが、同じような悲しい出来事が二度と起こらないよう、食事中の見守りや介助の方法について、より一層の注意を払っていただけたらと思います。高齢の方にとって食事は楽しみであると同時に、命に関わるリスクも伴います。その点を改めて徹底していただけることを願っています。

取材者のコメント

お祖母様を亡くされた悲しみ、そしてその原因に対する割り切れないお気持ちを抱えながらも、施設で過ごした日々への感謝の念を忘れていないご様子が、言葉の端々から伝わってきました。良いことも悪いことも、両方の側面を包み隠さず率直にお話しいただけたことで、これから施設を探される方にとって、非常に示唆に富む貴重な体験談になったと感じています。この度は、大変お辛い経験をお話しいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/01/22

執筆者：小林直樹

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/05 〜 2025/10

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施設の基本情報

閲覧済

ココファン浦和六辻

株式会社学研ココファンサービス付き高齢者向け住宅

(退去体験談1件)

ツートンカラーが特徴的な外観。広々とした駐車場を設けており、お車でお越しの際にも便利です。

新しくご入居をお考えの方に向けて、モデルルームの見学や体験入居を随時受け付けています。

共用スペースの壁にも手すりを設置するだけでなく絵画や観葉植物などを置き、居心地のよい環境づくりを心がけています。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県さいたま市南区辻3-3-15

武蔵浦和駅から徒歩16分

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員73名 / 居室73室 / 電話048-711-2550

※2026/04/15更新

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医療・介護サポートの充実と、暮らしやすさに配慮した環境を両立しています

さいたま市南区にある「ココファン浦和六辻」は、厚労省より特定施設入居者介護の認定を受けた住まいです。医療・介護サポートの充実と、自由度の高い居住空間を兼ね備えているのが特徴。ご入居後に介護が必要になった場合も安心の環境のため、介護を必要としない「自立」の方から要介護5の認定を受けた方まで、幅広い身体状況の方々のご入居が可能です。館内は段差をなくし、つまずきや転倒を防止するバリアフリー設計を採用。お部屋にはトイレや浴室、キッチン、ナースコールなどを完備しています。もちろんその日の気分に合わせて外食やお散歩に出かけることも自由です。いつまでもご自身のペースで、心豊かな毎日をお楽しみください。

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