SOMPOケア株式会社

いつも笑顔があり、挨拶も明るくしっかりされており気持ちよい環境であると感じています。 施設は全体的に少し古いとおもいますが、掃除はしっかり行き届いていると感じています。 続きを見る

自分は立ち会っていないので詳細が不明だが、概ねスタッフや施設の雰囲気は悪い印象は受けなかったと聞いている 自分は立ち会っていないので詳細は不明であるが、スタッフの対応などは良さそうに感じたと言っていたのは覚えている程度 続きを見る

見学にいったとき施設長さんが丁寧に説明してくれたことと、ほかのところは立って説明受けることが多かったが静かな部屋でゆっくり話すことができ，飲み物まで出してくれた。また何人かのお会いした入居者の方が明るかった 高級感... 続きを見る

思い返してみても、感謝しかない。皆さんとてもよくしてくださったので、不快な思いをした経験がない。強いて言うなら、スタッフさんが変更するときに義母がやや心配していたことぐらい。 最初からとても親身に接してくれた。入居... 続きを見る

職員・スタッフさんは、とても丁寧に対応してくれており、介護対応も充分だと思いました。 外観も清潔感があり、居室やその他の施設、設備も清潔感があり、広過ぎず、狭過ぎず、快適に過ごしやすい施設に感じました。 続きを見る

とても親身になって対応してくれるスタッフが何人かいるが、過去にいたスタッフで対応が横柄なスタッフがいた。（入居者から聞いた情報によると） その他は、とくに不満な点はない。 とても良くしてくれた副ホーム長が転勤となっ... 続きを見る

スタッフの教育が行き届いていて、みなさん、とても明るく、温かい印象を受けます。 他入居者の方との交流は、食事、リクリエーションの時以外は、あまりないようです。 母の状態にその都度合わせて作成した介護プランに基づき、... 続きを見る

職員はいつ行っても挨拶されるので、こちらからも挨拶の習慣がついた。お年寄りは挨拶したりしなかったりですが、介護度によってだと思うし気にしない。 日当たりがいいのと、３階に住んでいるので目の前は開けていてカーテンをし... 続きを見る

自然豊かではありましたがトイレがきたなかったのが不満足でした。今後期待しますよ。 すごくいい対応でしたがオムツ交換の時はかなり強引なやり方でしたのでつらそうでした。 続きを見る

入居者がみな、ゆったりしており静かで落ち着いた雰囲気。周りの環境もよかった。 アクセスも悪くなく、施設が綺麗であった。 特にないが、しいていえばアクセス道路が狭くて、途中の坂道が徒歩で行く場合少々つらいかもしれない。 続きを見る

私が住んでるところから近くて、街の雰囲気に慣れ親しんでるので住みやすい。それと親しい友人宅にも近いので何かとこころ強いです。 表示されてる料金を出すなら、今住んでるマンション（家賃を払ってない）にヘルパーさんに来て... 続きを見る

大きな問題はありませんが、届いた郵便物等の家族への手渡しが遅れることがあり、締め切りに間に合わない事例があったのが残念だった。施設内で行われるイベント内容が活発すぎて楽しめなかったと言う感想もあった。 施設の設備が... 続きを見る

食事の献立がすでに見学した他施設と比べてかなり充実しており、楽しみのひとつである食事が良いというのは施設を選択する上で大きなウエイトを占める要素であると思う。 実際に入居してから、様々な不満や問題点が出てくるのかも... 続きを見る

皆さん親切に対応してくださり大変感謝しております。いつもありがとうございますという思いです。これからも宜しくお願いいたします。 特に無いですが、しいて言うならば、駐車場の一箇所に照明用のポールが立っていて車を駐車す... 続きを見る

みなさん親切に対応していただけるので安心できます。ありがとうございますの感謝の気持ちです。 特にありませんが、しいて言うならばバス停から少し坂を登って行くので多少疲れます。それくらいです、以上。 続きを見る

ゴミについては各自で屋外のゴミ置き場まで運ぶ必要があり、そこまでの導線には屋根がなく雨天では面倒な点。あと、ケアマネジャーがひとりだけで休みが不定期で他のスタッフがまったく対応してくれなかったので、絶えず事前確認が... 続きを見る

スタッフは24時間施設に常駐していたので安心して預けることができた。他の入居者も穏やか人たちが多かった。 前述したように比較的新しい建物でエレベーターも完備で居住スペースも個室で充実していた。 続きを見る

個室は充分な広さがあり、ミニキッチンにお風呂もついていて独立性が高い。ワンルームマンションに越した感覚で入居してもらえると思います。 駅からもバス停からも遠い。一番近いバス停のバスの便が少ないのでマイカーのない人は... 続きを見る

足が不自由でほぼ寝たきりなのですが、食事や排泄のお世話、あと週に1回デイサービスにも行かせてもらっているのですが、何人か（全員ではないです）親身にご対応いただいているスタッフの方がいらっしゃいます。 偏食なのもある... 続きを見る

みなさん明るい感じがした。 利用者さんとの笑顔が見られる場面があり、安心な気持ちになった。 築年数もそれほどたっていなかったので、とくに不満なし。 広い部屋もあり、活気があった。 続きを見る

イベントなどで、ほかの入居者さんと楽しそうに過ごしている。スタッフさんも優しく不満はない。 外観や内装は落ち着いた雰囲気で、清潔感がある。居室や設備も綺麗で、部屋はちょうど良い広さ。 続きを見る

居室に洗濯機かおけるのとお風呂もあったのか良かったです。 小さいが庭があり花もありそこは良かった。 家から近いので何かあれば行けるので場所的には問題はありません。 車で行きますが駐車場も完備されています。 続きを見る

非常に便利です。バスの本数は多いし、徒歩僅かも便利だし、停留所のまえが、コンビニなんて 医者が週一度きてくれるのは良いですね。歯医者さん。リハビリができるとか、保険で医療マッサージが出来るのは良いですね 続きを見る

建物の設置できる区画上、各居室の日当たりが必ずしもよいとは言えない。また、住宅街にあるせいか他の施設に比べて割高である。また、最寄駅から少し遠く、バスに乗り換える必要がある。 住宅街にあり、最寄には飲食店が多く、堀... 続きを見る

スタッフの教育がきちんとなされているので、安心して預ける事が出来る。また個室のため他の入居者の邪魔にならない。 建物が完成してから月日があまり経っていないので、全体的に綺麗で且つ清潔感も多い。 続きを見る

忙しいそうでバタバタしていた。職員ひとりが担当している人が多いのではと思いました。 ある程度、年数が経っているがきれいにされていると思いました。掃除も行き届いていると思いました。 続きを見る

職員の方は笑顔で対応してもらえて、健康に行動に不自然さがあればすぐに連絡してもらえる 太陽の灯りが部屋全体に入っていて、清潔感がある印象があった。リバビリ施設や運動のカリキュラムもあるので体を動かせるようになっている 続きを見る

一番身近で行ける人の自宅から近かったので決めた。 車以外のアクセスは不便であった。 全てが普通。可もなく不可もなし。それくらい積極性はスタッフにない。 何事も当たり前にマニュアル通り。 続きを見る

施設の方は親切かつ丁寧に対応してくださり好感がもてました。他の入居者の雰囲気は分かりません。 施設の見た目だけでなく周りももきれいに清掃してあり、清潔感があってよかったと思う 続きを見る

駐車できる台数は少ないが、駐車場もあり公共交通機関もあり比較的便利な場所に感じた。 休日の施設見学だったため、面会担当者以外の職員やスタッフおよび入居者に会うことはなかった。 続きを見る

施設の職員は親切そうで信頼がもてそうでした。スタッフはベテランの方と新人の方が混在。 外観や内装は、ふつうに感じました。居室は清潔に保たれている印象です。設備を詳しく聞く時間はなかった。 続きを見る

大手の介護付施設でもあり、スタッフの教育もしっかりとされておりありがたかったです。 新築であった為すべてが新しかったのと、大手の会社が運営していたので、サポートも充実していました。 続きを見る

施設の職員やスタッフはとてもたさしく対応されていて、他の入居者も優しそうな感じがする。 施設の外観や内装がとてもきれいで、居室や設備も清潔であり、すべてが整っていて、安心できること。 続きを見る

スタッフの方々は笑顔で対応してくれ挨拶もしっかりしているので気持ちがよいと思う。まれに忙しいのか微妙なことも。 出来てから10年以上たっているらしいがきれいにされていると思う。ただやはり辺りに工場が多いので窓からの... 続きを見る

みなさん気さくで優しくて感じの良い方ばかりで、ここに入居して良かったと思います。 キレイな施設で、部屋も個室でプライバシーも守られ、過ごしやすい施設だと思います。 続きを見る

入居のご相談をしたスタッフ（こういう方にお世話して頂けるならと入居を決めた誠実な方）が、1年足らずで異動になってしまった。他のスタッフも皆さん優しく忍耐強い方ばかりだが、例えば8月にお願いした眼科の受診が何度も忘れ... 続きを見る

職員は対応もよく礼儀正しい。ある程度料金が高いこともあり、入居者もまともな人が多いと感じた。 他の施設と比べて綺麗な外観であり、手が行き届いていると感じた。しっかりと管理されている証左と考える。 続きを見る

大変よくしてもらえました。ありがとうございました。他の人はよくわかりませんでした。 汚いところがなく、掃除もよくいきとどいていました。設備も、良かったです。 続きを見る

施設で働く方やスタッフの表情や態度がとてもよくて、安心して生活できる環境であると思います 施設の見た目や中はきれいで清潔に保たれているように感じます。 居室は広く生活しやすい 続きを見る

居室が広く、冷蔵庫や洗濯機もおけるスペースがありゆったり感がある、各部屋に風呂がついているのもよい。ただ、全室西向きなのが気になる。 介護サービス料や医療サービス料が含まれていない分だけ、他と比べて安いように感じら... 続きを見る

小さなスーパーが近くにあることや、家族がよく知っている近隣環境でしたので、良いとおもいました。 ご説明いただきました職員の方も特に悪い感じはなく、丁寧にお話いただき良かったと思っております。 続きを見る

しょくいんの方は皆さんしんせつで優しくここの施設でみていただきよかった！雰囲気もすごくいい！ すごくよくてなかもきれいで中もトイレや部屋もきれいでよかった！設備もよくて満足していました！ 続きを見る

施設内もきれいに整頓されていて、居住区感もこぎれいにされていて、感じがよかったです。 対応や、働いてる動きが、きびきびとしているのが感じ取る取れました。印象としてはよかったです。 続きを見る

7年以上入居していたが、トラブルもなく安心して母は過ごす事ができて終の住処と言っていた とても感じの良い施設で来訪者なども皆、感心していた。私も施設内で心地よく過ごす事が出来た 続きを見る

一緒に見学した夫は入居者が女性ばかりで居ずらいらくないかと言っていた。(説明でどこの施設も男性の入居者が少ないとのことでした。) 見学予定日を予約しての見学で、色々と詳しく説明して頂けて安心出来ました。もし、利用す... 続きを見る

職員やスタッフについては普通でした。入居者はいろいろな人がいるので本人の好みによると思います。 施設の外観や内装は普通だと思います。居室は若干狭く感じました。設備はバリアフリーになっていたと思います。 続きを見る

スタッフは非常に気さくでフレンドリーである。周りを見てくださって気の利くスタッフが多い 最新設備が搭載されていることから、非常に良い。食事も栄養バランスが考えられている 続きを見る

大きな問題は、今のところないと思います。コロナの時期の家族面会の条件が厳しかったのは残念でした。それくらいだと思います。 施設が綺麗であることがとても良かった。職員さんの対応も丁寧で、安心できる。食事もきちんと管理... 続きを見る

ラウンジで利用者さんが楽しそうにカラオケを楽しんでらっしゃりくつろげるように工夫してあった。　 スタッフの教育がちゃんとしていると感じた。 一階の窓から隣の家が丸見えだった。 築年数が古く居室のドアが病院のドアのよ... 続きを見る

施設長が丁寧に接客してくれた。こちら側の疑問点を迷うことなく答えてくれたのが印象的だった。 清潔感があっていい。本人の動作がやりやすいような配置だった。明るくひらけた印象の施設に思えたのが良かった。 続きを見る

親身になって、義父のためにトレーニングの提案やいろいろやってくれているようだった。連絡もいろいろしてくれた。末期の病状にも、移転先の病院を探してくれた。 自宅から遠かったので、通うのが時間がかかって交通費も高く大変... 続きを見る

こちらもとなりの西糀谷と同じくです。 皆笑顔で接していて雰囲気はとても良かったです。 サービス付き高齢者住宅なので必要なだけを要請する感じはお金がかからなくてよいかと。 続きを見る

施設の職員は、介護士さんなどはあまりお会いできませんでしたが、若い方も多い印象で、挨拶などもきちんとしてくださいましたし、感じが良かったです。 居住されている他の入居の方には、数人しか見かけなかったのですが、身な... 続きを見る

建物は5階建で震災強度も十分である事が第一の安心材料です。館内は清潔に保たれており、空調も管理されています。 最寄りの香櫨園駅から歩いて行けます。自家用車でも30分程度で行け、アクセスの良さに満足しています。 続きを見る

約束の時間に伺ったら、外で出迎えていただき、好印象を持ちました。 他入居者の方は、とてもゆったりした時間を過ごしているような感じを受けました。 介護は各個人に合わせたサービスをされているようで、とても好印象が持て... 続きを見る

親族ではありますが優先順位の高くない私にも優しく接してくれるので。もちろん入居者の方への対応もバッチリです。 普通に綺麗なので。しいて言うなら居室に鍵はあるけれどあまりかけてはいけないので入居者本人としてはプライバ... 続きを見る

緑が多く、閑静な住宅街の中にあり、ちょっと歩けばバス通りに出るので立地も良い。館内は清潔で明るく活気があったのがプラスポイントでした。 基本的に残念なところはなかったが、あえて言うならばバス停から5分くらいのところ... 続きを見る

残念だったり、気になったところというのは特段思い当たらない。可もなく不可もなくといったところ。まあまあ良い施設ではないかと考える。 自宅から近いのでアクセスが良い。衣笠山の麓にあり、都会の喧騒からは離れているので、... 続きを見る

部屋がきれいで、天気がいい日は富士山が見れて良い環境で良かった。トイレも部屋にあり便利に利用しています。また３時のおやつが楽しみにしています。 スタッフが巡回していますが、なにかあった時の対応が心配で各部屋に安全確... 続きを見る

廊下が適度な広さで、滑り難い素材なので転倒防止になっております。入居者数が過度に多くないので、騒がしくない環境だった。職員が直ぐに対応できるように部屋割りになっている。 最寄り駅からバスで30分くらいかかり、そこか... 続きを見る

個室が広く非常に綺麗。自室に入浴設備が完備されていた。 ベランダのサッシがおそらく防音仕様になっていて、街道沿いであることが気にならない。 施設の立地、設備、スタッフの対応等非常に好感が持てていたが、利用料について... 続きを見る

親切ではあるが、少しぶっきらぼうに感じた。 入所者の以前の環境によっては馴染みにくいかも。 自宅付近にあるのでとても便利。 駐車場があるものの、狭くて窮屈。当時近くにコインパークもなく、建物裏の道が狭いので車椅子を... 続きを見る

特にこれと言った目立った点はなかったが、応対してくれた職員さんはみんな、親切で丁寧な対応をしていただき、とても良い印象だった。 悪い印象を持ったことは特にありませんでした。施設に関しても、古さを感じることはなかった... 続きを見る

施設内を案内していただいた職員さんも、仕事に従事されている職員さんも、親切丁寧に案内や入居者の方に親切な対応をされてて、とても感じはよかったです。 特に問題になるようなことはなかったと感じました。施設に関しても特に... 続きを見る

施設長はじめスタッフの皆さんがいつも丁寧に対応してくださり、教育が行き届いていると感じました。月に1度はプロの方が来られる演奏会があり、また毎週音楽会(合唱)があったり、体操の会があったり、ほぼ毎日何かのイベントが... 続きを見る

みなさんがそれなりにハイクラスで、感じが良く、スタッフの対応も納得のいくものだった 普通のマンションのように住宅街に溶け込んでいたし、居室のトイレや洗面台が清潔で使いやすかった 続きを見る

見学の事前連絡をしていたが、内容がしっかり伝わっておりスムースな見学・説明が実施できた。又、いい点ばかりを強調するのでなく、多少不備な点も隠さず説明があり、好感が持てた。 全般的には衛生的な設備、建物であるがトイレ... 続きを見る

前述の通り、特に不快感は感じないが、大変親切であったとも言いがたい。表面的な対応が感じられた。 特に優れているとは感じない。どこにもあるような施設であった。一般的な施設と感じた。 続きを見る

立地は良いのですが、車で行くことが多く駐車場がいっぱいなことがたまにあり停めるのに苦労したことがありました。それ以外は特にありません。 入居前に詳しく説明をしてくださり、色んな不安を払拭できた点は非常に良かったです... 続きを見る

いいかたばかり、親切丁寧なおかつ自分の家族のように接してくれるところがいい。 何かあった際すぐに連絡できるし、施設だと完備がきちんとしているから安心出きるから。 続きを見る

清潔で広々としていて、居住空間としてはとても良い。 大きく光を取り入れる窓のある食堂や、広いレクリエーション室も豪華。 西宮市内の久寿川駅近くのため車でも電車でもアクセスしやすい。 面会や何かしらのための訪問にも電... 続きを見る

スタッフ同士が連携がとれてて任せて預けやすいなと感じました。 話しかけやすいスタッフさんの雰囲気があった 清潔感がありきれいなイメージを受けた。 設備もよく満足はできた。 内装もとてもきれいでよかった 続きを見る

家から5分以内でアクセスも良く食堂も広くイベントも充実していて残念だったことはあまりなく、食事の内容を知りたい。また入浴状況を詳しく知りたい。 家の近くにあり家族がいつでも訪ねてこられる、スタッフも親切で顔見知りで... 続きを見る

施設の方は親切で好印象です。入居する際もとても親身になって下さいました。他入居者はあまり見ないのでよくわかりませんが、他施設より男性の割合が多い気がしました。 部屋に浴室やミニキッチン等もあり充実していると思う。 ... 続きを見る

外観や内装の色調がとても落ち着いて、高級感や重厚感もあり、なにより本人がとても気に入っていました 自宅から車で30分、電車では約60分くらいでしたが、何かの時にはすぐに駆け付けられる距離でした。 続きを見る

スタッフの対応は常に明るく挨拶してくれて、依頼したことにもしっかり対応してくれる。他入居者の雰囲気はまだ入居して間もないのでわかりません。 築年数のわりに内外装がきれい、ロビーに高級感がある、入浴設備が良い、駐車場完備。 続きを見る

新しくて、とてもきれいで廊下も広くて安全な感じがしました。個室もきれいで程よい広さでよかったと思います。 母はインシュリン投与ご必要だったのですが、確かその点はやって頂けるということで、安心しました。 続きを見る

いつ会っても明るく挨拶をしてくれる。なんでも言いやすい雰囲気は良かったと思います。 清潔さには満足できるが、散歩や園芸など趣味が活かせるスペースなどがあればもっと良かった。 続きを見る

他の入居者についてはよくわからないが、スタッフはいつも笑顔で接してくれた感じが良い 外観や内装はキレイで、エレベーターもあり、通路も広めにとってあり、車椅子での移動も問題なく行える 続きを見る

近隣環境に関しては全く問題ないが、交通アクセスは若干不便さを感じた。もう少しアクセスが良いといいかな、と思った。 特に印象に残ることはなかった。ごく普通の職員、スタッフという感じであった。入居者にも特に印象に残るこ... 続きを見る

明るく、丁寧な対応をしていただいておりますし、SMSを駆逐した詳細にわたる報告もしていただいております。 清潔感や陽当り、景観など、全てにおいて配慮を十分に感じております。 特に来場者への配慮は感謝しかありません。 続きを見る

建物は良いです。 エレベーターも2つあり、お部屋も広いとは言えないが四階だったため眺めもよかった。 隣りがドラッグストアで、必要なものがあればすぐ購入できて便利だった。 食事に連れ出す時も隣にコメダなどがあり車椅子... 続きを見る

特にいいと思うスタッフもいなければ悪いと思うスタッフもいない。他の入居者とは接点がないので不明。 外観は普通。駐車場が少なく隣の施設との共有だが、日曜日などはかなりの確率で埋まっていて不便 続きを見る

長谷工の子会社運営なので、建物の外観インテリアデザイン 採光は高いレベルで館内の空調もいい状態と思います。 医療については、外部の医療機関との連携となっているが、連絡体制や迅速な診療など十分に機能しており安心できる。 続きを見る

入居者に常に寄り添う姿勢でいて下さりわずかな変化も見逃さないで居てくださるので大変安心感があります。他入居者の方とのトラブルも包み隠さず報告してくださり、対策も丁寧にご説明頂きました。 共有部分、居室部分共に清潔感... 続きを見る

明るく親切で、丁寧な話し方とても良い印象でした。入居者も静かな印象で穏やか感じでした。 良い意味で目立たない外観。明るく綺麗な内装、充実した設備と管理体制。素晴らしい。 続きを見る

居室は大きく、設備も充実していました。南向きの部屋が空いており、景色も良好です。 職員の挨拶は良好で、スタッフも親切そうに見えました。入居者とスタッフの比率は 3対１の模様です。 続きを見る

施設の職員は対応が良く、挨拶もしっかりとしていた。ほかの入居者も迷惑をかける方は皆無だった。 三鷹駅からバスで20分程度の場所にあり、バス停直近で便利だった。自宅から2kmであり、自家用車を使用して10分程度だった。 続きを見る

清潔感もあり介護職員以外に専門の清掃スタッフがいたので清潔を保たれている感じがした。 駅から徒歩２分くらいで家族が行きやすい。タクシーのいる一番近い主要駅からも５分〜10分程度。 続きを見る

入居者に対するケアがよく行き届いている。入居者がスタッフを信頼している様子が伝わってきた。 入居者が生活する上で、必要な設備は整っている。ここでなら、入居者は快適にすごすことができると感じた。 続きを見る