SOMPOケア ラヴィーレ坂戸に96〜100歳・女性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

入居から半年ほど経った時、間質性肺炎を発症してしまいました。

体調の異変に気づいた施設の方が迅速に対応してくださり、すぐに近くの病院へ緊急入院となりました。病院での治療の甲斐あって、肺炎はいったん快方に向かい、1ヶ月も経たないうちに「もう退院して大丈夫ですよ」と許可をいただいたほどでした。施設に戻れると安心していた矢先、退院許可が出た翌日の夜中に容態が急変し、そのまま息を引き取りました。お医者様からは、直接の死因は断定できないものの、やはり肺炎の影響だろうというお話でした。

施設での生活が続いてほしかったのですが、最期まで迅速に対応していただけたことには感謝しています。

施設を探す上で、私が最も重視したのはスタッフの方々の対応でした。見学に伺った際、皆さんがとても丁寧で温かい雰囲気だったことが、この施設を選ぶ大きな決め手となりました。実際に入居してからもその印象は変わらず、母に対して親身に接してくださっているのが伝わってきました。月に1回ほど面会に行っていましたが、その際にお話を伺っても「しっかり見てくださっているな」と感じることができ、安心して母を任せることができました。

自宅にいた頃は、どうしてもベッドで横になっている時間が長く、単調な毎日になりがちでした。しかし、施設に入居してからは、食事の際に食堂で他の入居者の方々と顔を合わせ、会話をする機会が生まれました。認知症が進んでいたため、活発なレクリエーションへの参加は難しかったようですが、こうした日常の中での人との関わりは、母にとって良い刺激になっていたと思います。

コロナ禍で部屋まで自由に行くことができず、面会室での短時間の面会しかできない時期でしたが、施設側が毎月「どのような生活を送っているか」をまとめたお便りを送ってくれました。それを見ることで、私たちが会えない時間に母がどんな表情で、どんな生活をしているのかがよく分かり、非常に安心感がありました。

母は足腰が弱っていたため、自宅での入浴は大きな負担になっていました。施設では、専門のスタッフの方が入浴介助をしてくださるので、本人も安心して気持ちよくお風呂に入ることができていたと思います。食事の準備や移動のサポートなど、日常の細かな部分まで気を配っていただき、身体的な負担が大きく軽減されたことで、穏やかな日々を送ることができたのだと感じています。在宅介護では限界があった部分を、しっかりと支えていただきました。

母が間質性肺炎で倒れた際、施設のスタッフの方がすぐに異変に気づき、迅速に病院へ搬送してくださいました。家族がそばにいない状況で、このような緊急事態に対応していただけたことは、本当にありがたかったです。結果として母は亡くなりましたが、施設の皆さんが最善を尽くしてくださったことに、今も感謝しています。万が一の時にも、すぐに対応してもらえるという安心感は、施設を選ぶ上で非常に大切なポイントだと改めて感じました。

改善点：
施設で用意されている備付の家具がもっと充実していると助かるな、とは感じました。入居の際に、部屋で使うタンスなどを自分たちで持ち込まなければならなかったので、あらかじめ備え付けられていれば、家族側の負担がより少なくて済むと思います。

入居前の状況：
入居前は私の家で一緒に生活しながら、在宅介護をしていました。週に3日はデイサービス、週に1〜2日はショートステイでのお泊まりというように、複数のサービスを組み合わせて利用していました。

施設探しを始めたきっかけ：
母の年齢が進むにつれて認知症も進行し、自分が今どこにいるのかが分からなくなってしまう状況が増えてきました。デイやショートステイなど、あちこちへ移動すること自体が本人にとっても大きな負担になっていたようです。 母自身も「病院のような、一箇所でずっと生活できる場所の方がいい」と言い出したこともあり、本人の希望も汲んで、落ち着いて生活できる場所を定めてあげたいと考え、施設探しを始めました。

見学の際に一番厳しくチェックしたのは「職員の方の対応」です。それに加えて、お部屋の洗面設備などの環境面、そして母がただ部屋にいるだけでなく、何か刺激や活動ができる環境があるのかを重視していました。 こちらの「SOMPOケア ラヴィーレ坂戸」に見学へ行った際、スタッフさんの対応が本当に丁寧で「ここなら」と感じることができました。設備も整っていましたし、ここなら母が落ち着いて一箇所で生活できると確信し、入居を決めました。

入居後の母は、特に「ここが嫌だ」といったことを口にすることもなく、穏やかに過ごしていたので、新しい生活を気に入ってくれていたのだと思います。スタッフの皆さんも本当に丁寧に対応してくださり、生活面で困っている様子はありませんでした。

自宅にいた頃は、どうしてもベッドで横になっている時間が長くなりがちでした。私たち家族も、常に付きっきりで何かをしてあげられるわけではありません。しかし施設に入ってからは、食事の時間になると食堂へ連れて行ってもらい、そこで周りの方たちとお話をする機会があったようです。認知症が進んでいたため、集団でのレクリエーションに積極的に参加することは難しかったようですが、他の入居者さんと会話を交わす時間は、母にとって良い刺激になっていたのではないかと思います。

また、お風呂に入れていただけるのも、足腰が弱っていた母にとっては非常にありがたいことでした。自宅では難しくなっていたケアをしっかりとしていただけたことで、本人もずいぶん楽だったのではないでしょうか。