SOMPOケア株式会社

交通アクセスが少々悪いことや折角慣れた介護士がグループSOMPOへの異動があったり、早期退職があったりとする事が居住者とのコミュニケーションをとる上で弊害になっていないかが少々心配であります。 外部訪問者に対する居... 続きを見る

新しい施設なので内装は明るく、スタッフも親切で良かった。また様々なレクリエーションが行われていて、入居者だけでなく家族も参加できるものもあるのが良かった。 強いて言うならば、母が入居していた4年余りの間にケアマネジ... 続きを見る

見学に行ったが、職員の方は親切、丁寧で好印象だった。入居者の方もそれなりに暮らしていそうだった。料金もそれほど高くなく、スタンダードレベルならいいと感じた。見学に行ったが、職員の方は親切、丁寧で好印象だった。入居者... 続きを見る

事務職員・介護スタッフともに、スキルが高く、ホスピタリティもしっかり訓練されているので安心して任せられる。他の入居者については、あまり観察していないが、迷惑など大きな問題のある入居者は、いないと思う。 外観は普通だ... 続きを見る

駅からも近く、公園もあり、静かな環境の中で、新しい施設で入居者にとっては個人を尊重しつつ入居者同士のコミュニケーションもあり、スタッフの方も感じが良く、心穏やかに過ごせそうだと思えた。 徘徊の可能性があった個人の外... 続きを見る

スーパーが徒歩5分圏内に3軒あり、買い物には困らない。電車の駅から徒歩10分足らず。交通の便も悪くないか。 スタッフは誰も親切に対応してくれる。ほかの居住者の方はあまり接する機会がないのでわからない。 続きを見る

業界最高峰の施設だけに内装、設備、対応など、すべてにおいてきちんと整えられており、特にベッドに付いているセンサー機能が良いと思った。 内容、設備、立地などから料金が高いのは否めなく、長期的スパンで考慮すると年金で賄... 続きを見る

ケアマネジャーさんがとても明るくて面倒を、良く見てくれるので安心感がある。何でも相談に乗ってくれるし、何でも報告してくれるので信頼できる。 施設がとても明るいので良かった。入口のカフェスペースにもレストランのテーブ... 続きを見る

対応は丁寧だったが、こちらも情報がなく、これがどの程度のレベルの施設かがわからなかった。また、車で行ったが、駐車場は止めにくかった。 個室は普通であったが、全体的にはホテルのような感じで、冷たい感じがした。環境的に... 続きを見る

南向きのお部屋が多く、日当たりが良く、ベランダも付いていたので良かった。また、各部屋にお風呂やトイレが付いていたし、洗濯機も置けたので便利だった。 食事の時間が決まっていたが、老人ホームではないので自分で一人で食堂... 続きを見る

建物も新しく、清掃もいい届いており、明るい施設である。エレベーター、入浴施設などもいいものが接しされていること、教養設備なども広く整っている。 残念なところ、気になったところは特にないが、やや料金が高いのが利用者に... 続きを見る

職員さんスタッフさんはとても丁寧に接して頂きました。好感が持てたと思います。他の入居者さんはとても笑顔が見えていました。安心感が増したような気持ちで良かったです。 外観は良かったです。内装も良かったと思います。居室... 続きを見る

職員、スタッフさん共にハキハキしていて、見学しているこちらも気持ちが良かったです。帰る時は職員の方たちに見送られて恐縮してしまいました。 入居されてる方がリハビリを自主練習されている方がいたのには驚きました。 18... 続きを見る

当初、認知症の症状が激しくて、身体拘束があり残念だったが、最短期間で身体拘束から開放された。介護士たちが、父の性格をよく理解して親身に介護してくれた。 インフルエンザ対策も完璧で、院内感染が全くなかった。 入浴の際... 続きを見る

認知症が始まり、おかしな行動が多くなってきた時に、訪問医療や訪問リハビリなど、相談に乗ってくれたり手配してくれたりした。 入居者曰く、食事があまり美味しくないらしい。老人向けなので、薄味らしい。でも、自分で用意した... 続きを見る

皆笑顔で話しかけていました。楽しそうに会話したりお庭のおはなみたりしていました。 駐車場も広いし建物も綺麗でエントランスもすてきでした。食堂も飾り付けがしてありました。 続きを見る

建物全体に清潔感があり、ロビー周りは季節の飾りがあり気持ちが明るくなる。献立に工夫があり、重度の認知症でも食が進みやすい。 親切なのはありがたいのだけど、本人の気持ちや動作能力を尊重するよりも、時間内に済ませるため... 続きを見る

外観は普通、内装は大げさではない程度にデザインされていて綺麗である。居室も綺麗。 体調が悪い所があれば、近所の病院へ行くなど対応してもらえるので、家族としては安心。 続きを見る

受付スタッフやその他スタッフの礼儀がよく。明るい対応が為されているところ。食事のバリエーションが豊富で栄養管理の面で安心出来るところ。 終の住処として選んだので、生活全般に渡って相談出来ると思っていたが、色々な面で... 続きを見る

丁寧に対応していただき、よかったと思います。面会に行った時にしかわかりませんが不快な気持ちはなかったです。 施設が新しかったのか、いろいろなところがきれいにされて、個室も清潔だったと思います。 続きを見る

居室が比較的広く、キッチンがあり、自由に暮らせる。スタッフも親切で安心して暮らせる。食事のメニューも豊富で満足度が高い。 鉄道の駅から少し遠い点。最寄りのスーパーマーケットにも、ややや遠く、そこまでの道も歩道が整備... 続きを見る

設備はいい方だと思う。スタッフの対応もよく、入居者ともうまくやれてたと思う。 入居時の説明も丁寧で、安心してまかせられるような雰囲気でした。 アクセスはあまりよくはなかったし環境も少し問題がありました。 何よりも入... 続きを見る

駐車場は　時間によって足りませんでした　近くにコインパーキングがあります　室内の壁に掲示物を貼る事は出来ませんでした　音漏れはありませんが動く事が出来ない人は　転んでも聞こえません スタッフが人柄がよく　説明が丁寧... 続きを見る

個々のお願いも、可能な限り対応してくれる。食べ過ぎるおやつを小分けにしてお願いすると、適宜渡してくださり安心です。また、部屋にこもらないように、体操など声かけしてくださる。 駐車場は広いのですが、休日時間帯によって... 続きを見る

職員は丁寧に対応していただきました。気難しい年寄りばかりの相手をよくがんばっていました。、 外観はきれいです。中もきれいで、個室も一人で問題なく生活できる大きさがありました。 続きを見る

ほぼ新設の施設だったので、外装、内装、設備ともに新しく綺麗だった。 スタートアップの、雰囲気が満ちた方々でした。 続きを見る

他の入居者の方については分からないが、スタッフの皆さんは若くて爽やかな人が多かった 手入れが行き届いている。清潔感がある。エレベーターホール前に水槽があり、癒し効果もありそうだった。 続きを見る

親切丁寧な対応 テキパキと優しく対応してくださり スタッフさんには感謝です 他入居者 は 色々な人がいるので 気難しいです バリアフリーで清潔感があり 足腰が弱ってきてたけど安心して生活できると思いました。 続きを見る

みなさん元気に明るく挨拶をしてくれて優しそうでした。他の入居者は大人しくしていた。 まだ新しいので全体的に綺麗で清掃などもしっかりとされて清潔感があった。部屋の間取りも良い。 続きを見る

明るくきめ細やかな対応で利用者に寄り添ってくれる印象。入居者のみなさんも楽しく穏やかに過ごせている雰囲気。 施設全体が明るく開放的で清潔感があり、居室も窓からの景色もとても良く自分の慣れ親しんだ家具などを置く事が出... 続きを見る

とても広くて綺麗な施設だと思う。必要だと思った部分は全てそろっているので入居者は楽しく過ごせると思う。近隣に公園もあり環境もよさそう。 唯一残念なのは、駅から遠いことだが、バスが頻繁にあるのでたいして気にならないが... 続きを見る

とにかく清潔で綺麗だった 個室の採光もよく、開放的に暮らせそうだと安心ができた 傍から見ても恥ずかしくない外装だった 最寄りの路線から電車で3駅のところなので、通いやすかった。 駅からはバスだったが徒歩でもさほど支... 続きを見る

胃ろうのため、1日3時間おきに吸引をお願いしていましたが、医療行為のできる看護師がいなかったので、奥までの吸引ができず、何度も誤嚥性肺炎で入院していたので、24時間在中の看護師がいたら良かった。ただ、コロナ感染症予... 続きを見る

食事の味が素晴らしい。決める前に試食させて戴いたが、素晴らしかった。入居者は胃全摘の手術後だった。その対応、胃切食の作り方も見事だった。 最寄り駅に急行が停まらない。駅からの道も細くなったりして歩きにくい。また、駐... 続きを見る

要介護者の状況を細部まで把握しているし、体調不良の際には親身に介護してくれている。 清潔だし、交通の便もなかなか良く、面会にもうまく対応してくれる。居室も広いし、綺麗に保たれている。 続きを見る

明るくて親切です。 電話もすぐに出てくれます。 宅配の受け取り等、細かい依頼にも対応してくれて助かります。 外観はあまりよくないですが、老人ホームっぽくなくてかえって良いのこもしれません。 部屋の設備は問題ないです... 続きを見る

スタッフは親切に対応してくださいました。入居者の方がかなりのご高齢だった記憶があります。 交通アクセスはいいと思います。近隣環境も静かな所だった記憶があります。家族も面会行きやすい。 続きを見る

施設の職員さんは良い方だと思います。スタッフも良いと思います。他入居者は認知症で気になる行動の人がいます。 何かあれば直ぐに連絡が入り良く介護して頂いていると思います。トイレの介護も気長にして頂いてます。 続きを見る

建物の外観が大変新しく、部屋や、食堂なども綺麗に掃除されており、花などがたくさんかざられ館内がとても明るく感じられました。 施設の場所が駅から少し遠く、近隣の道路も大変急な坂ばかりがかなり多く，車椅子で散歩などに出... 続きを見る

建物の外観が大変新しく、部屋や、食堂なども綺麗に掃除されており、花などがたくさんかざられ館内がとても明るく感じられました。 施設の場所が駅から少し遠く、近隣の道路も大変急な坂ばかりがかなり多く，車椅子で散歩などに出... 続きを見る

細かなところまで、気配りがなされていると感じました。自分が入居するならこんな所が理想的だなと思いましたね。見学しただけですが、かなり満足度が高い施設だと感じました。 入居時の一時金の金額が少々高額でしたね。もう少し... 続きを見る

施設のスタッフの対応、応対が目配り、気配り、心配り等、しっかりと出来ているなと思えたからです。 内装、居室や設備も明るく、特別不自由なく過ごせる環境ではないかなと思えたからです。 続きを見る

歩道からアプローチの間が、でこぼこしているので、足が悪い母親が転びそうになったので改善して欲しいと思います。それぐらいです。 リハビリテーションセンターのリハビリ用具が充実しているので、足のリハビリに安心できそうな... 続きを見る

スタッフはみなやさしく、こえをかけやすいです。ほかのにゅうきょしゃもきさくなかたばかりです。 しせつじたいがあたらしく、とてもきれいです。いろいろとあたらしいのでとてもかいてきです。 続きを見る

施設がきれいで良かった点と散髪できるや内科、歯科の点検がある点、医療関連の対応が良かった。また、飲み薬の管理もしっかりしていて医療面が充実している部分が家族としては安心して入居させることができると思った。 すぐ近く... 続きを見る

隣に介護度が重くなってもあたり買われる施設があるのはとても良いと思いました。認知症の方と同居をするのが嫌という親の意向もあったため。 駅から近く自身が現在住んでいるところからも近いので良いと思いました。周辺も比較的... 続きを見る

ほぼすべての介護職員の方たちは親切で対応がよかった。ただし、1度物がなくなったことがあったためそこが気になった。 きれいな内装であったため、清潔感もあり、また、食事スペースやその他の場所も常に清掃されていたから。 続きを見る

色々な設備が整っていた。 トイレ、キッチン、風呂など。 外観はやや古さは感じている。 交通の便がよく、通いやすかった。都会にあるため病院や買い物もあまりこまらなかった。 続きを見る

見学したときとの差はなかったが実際入居するときにベットと収納ボックスと洗濯機を手配しなければならなかったのが手間で負担に感じた。 自宅から徒歩5分で面会も楽でした。洗濯もスタッフがしてくれるので持ち帰ることもなく負... 続きを見る

施設で働く人は、皆親切で、面倒見がよく、親身になって看護してくれ、手足のかわりもして くれた。 食堂、エレベターも完備しており、季節のお祭り、誕生日会もあり、余生を十分に 楽しむことができた。 続きを見る

職員さんはみな、親切だったと思う。認知が進んでいたので、服薬管理はして欲しかった。 部屋にこもりがちだったのでアクティビティに参加させて欲しかったが、自立者向け施設なので多くは望めない。 続きを見る

入居者同士は食堂で楽しく歓談し、そこにスタッフさんが入って場をより一層なごましている。 食堂が2ヶ所あり、広くて清潔感が溢れている。部屋の風呂、トイレが別々でバリアフリーも完璧。 続きを見る

個室が与えられており、食事をとる食堂も清潔である。 お風呂も新しく問題なく使える。 施設には、看護師が常勤したおり、万が一何かあっても安心して預けることがうれしい。 続きを見る

他入居者とスタッフも仲良くお話しされていたり、自由に過ごされていたりとのびのびと過ごされているように思いました。 駅から少し離れていますが、まだ他の施設に比べれば近い方だと思うので利便性はいいと思いました。 続きを見る

スタッフさんは皆さんとても親切で、とても丁寧に接して下さり、安心してお任せできました。 居室や明るく清潔感がありとてもきれいで、共用スペースは広々としていて、とても快適そうでした。 続きを見る

鎌倉の山に囲まれ、閑静な感じがとても良い。部屋の中にトイレもあって、とても便利です。 決められたサービスができていない。体調が悪い時も連絡がなかった。差し入れが無くなった事もある。 続きを見る

スタッフの対応の良さ。ベッドに入居者の睡眠状態を測定・モニター監視する装置が付いている。これによりスタッフの見回り負荷を軽減（人材を大事にする）。 最寄りの駅（新羽）から遠い。当方自宅（大倉山）からも遠い。親族・友... 続きを見る

介護や福祉の知識が全くない我々に対して細かく説明してくださり、ケアしてくださる。入居者に対しても優しく、非常に助かっている。 非常に清潔感があり、いわゆる老人ホームという場所ではなく、普通のマンションのような作りに... 続きを見る

最寄り駅である小田急線の伊勢原駅からは、徒歩で行くのは困難であり、場所もわかりにくい。その割りには、入居費用が高めであると感じた。 従業員の対応がよく、生き生きとした環境が感じられた。また、施設自体が新しく、きれい... 続きを見る

現在の状況はわからないが、当時はまだ働き手に余裕が有り、医療機関との連携も良かった 当時新しい施設だったので、完全バリアフリで車椅子のまま不自由なく過ごせる環境は恵まれていた 続きを見る

リクレーションなどの回数やバリエーションが少し、少ないと感じます。またリハビリの回数や時間も少し、少ないように感じました。 食事時間などがある程度自由で部屋の中でも食事が出来る。また家具なども自分で持ち込み出来ある... 続きを見る

介護や医療に関しても、まずまず良かったと思います。他社も同じぐらいだと思います。 駅から、徒歩で約10分の場所にあり、大阪中心部へも、利便性が高かったので良かったです。 続きを見る

サービス付き高齢者住宅なので入居者の出入りは自由。生活について必要以上に干渉されない。 廊下や食堂は掃除が行き届いていた。 サ高住なのでスタッフの数は少ないと思うが、事務室に誰もいないことが多い。家族が行ってもなか... 続きを見る

スタッフがとても親身に接してくれて安心して任せる事が出来た。ただ本人の行動全てに目が届かない為、色々不具合もあった。 とても綺麗でゆったりしていて使いやすいように見えた。また普通の人が入居しても良い位です。 続きを見る

ほぼ施設長の方としか話しておらず、レクリエーションを少し見学しただけなので比べようがない。 他の施設を見学したことはないが、個室が使いやすく、施設も全体的に清潔で快適そうだった。 続きを見る

外観や内装も明るい感じで生活するのも快適そうだった。部屋も大きさも狭すぎず圧迫感を感じなかった。 見学したときに対応してくれたスタッフはこちらの事情について詳しく聞いてくれて親身になってくれた。 続きを見る

まあまあ普通だったと思う。面会の時に廊下の椅子に座って行うのは、人に丸見えなので嫌だった 入所者それぞれに対応が違う感じがして、本人は不公平感を抱いていた。家族に対しても。 続きを見る

部屋の日当たりもよく、清潔感がありました。エントランスがもう少し広ければもっと良かったです。 大変な仕事だと思いますが、丁寧に明るく対応してくださっていました。感謝しています。 続きを見る

質疑応答の言葉遣いが丁寧で、利用者に対してもため口を利くこともなく安心な接客体制だったと感じた。 とにかく清潔感がありお手洗いやお風呂も清潔に保たれていたのでとてもよかったと思う。 続きを見る

親切で誠実な人が多く安心して任せられる。職員間の連携もよく雰囲気な良い。イベントを通じて入居者間のリレーションも適度にできている。 居室は広すぎもせず狭すぎることもない。掃除専任者がいて掃除が行き届いており清潔気持... 続きを見る

自宅から近い。最寄り駅からの距離はややあるものの、その分自然環境に恵まれている。 責任者自ら送迎など、対応は個別に向かい合ってくれる感じ。働いている様子もいつもにこやかである。 続きを見る

静かで戸建てがおおく、良い場所でした。行きやすさも良いです。バスも使えるるのも良いでです。 その場の対応は良い感じに思いました、だた細かいサービスは実際丁寧なのかはわかりませんでした。 続きを見る

可もなく不可もなく。他利用者とのトラブルはもう少し減らして欲しいが、向こうも人間なので仕方ない部分もある。 必要最低限のものは揃っているし、本人も納得しているし、プライベートが保たれている。 続きを見る

しんみでプロフェッショナルサービスを提供しています。これならおまかせできると思えた。 事業者側も利用者のニーズに沿って、居心地のいい空間作りをしていることが、よい結果につながっているようにおもえる。 続きを見る

他の方はよくわかりませんが、職員、スタッフの方々はとても素晴らしかったとおもいます。 コロナであまり内部は見ていないのですが、入居の際見た感じはとても綺麗で動きやすかった 続きを見る

外観も中もとてもきれい。お手入れが行き届いているという印象でした。休日は人が少ないのかゴミがたまってにおっていたのが残念（トイレ） 今回感じたのは、責任者、ホーム長によって対応、印象が全然違ったということ。特に責任... 続きを見る

他の施設と同じで特に印象には残っていないので分からない悪いところはなかった気がする 特に印象に残る項目はなしだが悪い印象もなかった入居する本人も同意見だったのはよく覚えている 続きを見る

施設の裏手に自然観察公園が有り、都内にしては緑が多く四季を通じて散歩を楽しんでいるようです。 駅からは歩いて15分くらいでバスも本数が多く出ております。 職員さんの入れ替わりが頻繁のようで、前に会った方が次に伺うと... 続きを見る

多少個人差はあるが、スタッフは、真面目で穏やか。ただ、ホーム長がコロコロと入れ替わるのは不満。 リーズナブルな使用料に見合った、中クラスの外観や設備だと思った。居室も広くはないが清潔。 続きを見る

皆さん協力的にされているので、実はは知らないが私達の観点から見るととても良い雰囲気であった どこもそんなに格差はなかった。清掃がいつ行ってもきっちりされていたことが好感がもてた 続きを見る

施設の職員は丁寧親切でこちらの要望を伝えやすかった。入居者の事はあまり言えないが挨拶すると返してくれる方も多かった。 内装は奇麗で大型エレベーターも完備されており移動はスムーズだった。部屋には食事を作るスペースなど... 続きを見る

介護従事者の方といろいろと日常の生活についていろいろと話をしたが、認知症の入居者に対しても手厚くサポートしていただける印象を受けた。 特に悪いと思われる点は見当たらないため、回答はできないがしいてあげるのであれば、... 続きを見る

職員、スタッフも全員が若くて元気があり、挨拶も大きな声でしっかり挨拶をしてくれます。 出来たばかりの新しい施設で、通路も広く、室内のライティングも適切でした。 レクリエーション設備も揃っていました。 続きを見る

きっちりとした感じで、印象も悪くありません、十分だと思われます。 他の入居者はよくわかりません。 普通です、シンプルで、悪いところは見受けられません。 これで十分な施設だと思われます。 続きを見る

食後にコーヒー好きな夫がゆっくりできる場所はあって、嫌がらなかった。部屋は清潔で短期入居であったがスタッフが明るく対応してくれた。 体験的短期の入居にも関わらず一旦納入しなければならない金額があって返金の対応が厄介... 続きを見る

これは良くなかったです。挨拶も出来ないし、親切丁寧な感じは皆無でした。レビュー通りだなと感じました。 とてもきれいで好感が持てました。いい印象です。あとはソフト面の充実があるといいですね。 続きを見る

冷暖房の完備が、とても細やかで、居心地が、とても良いので、いい施設だと思いました バス停が、とてもそばにあるので、駅までの交通が、とても良い。頻繁にバスがきます。 続きを見る

全室個室で清潔感があってバリアフリーの安全な居室は良いと思った。 IHのミニキッチンが備えられているのも良い。 建物内に、系列のデイサービスが併設していて連携の取れたサポートが可能なのは心強い。 続きを見る

できて新しいので外観や内装もとてもきれいだし家から近いのと駅にも近いので親戚なども 訪問しやすい 家から五分ぐらいのところにあるので施設にはすぐ行けるし、駅から二、三分のところにあるので 交通の便はとても良いです 続きを見る

施設長や担当者は、優しく対応してくれるので、人間関係でのトラブルはあまりなかった。 実家から近くて、主治医の訪問看護も可能な距離であった。ただし、道が混むところにあるため、裏道を使う必要がある。 続きを見る

部屋が明るく、とても清潔感があって良かった。また、食堂も広く、食事も良さそうだった。静かな環境が得られそうだったのが、とても印象的だった。 主要な駅から距離があって、通うのに時間がかかりそうでした。また、料金的に少... 続きを見る

丁寧な対応と優しい言葉遣いで安心してお任せできる。プライバシーに配慮されているので交流は少ない。 清潔感があり、冷暖房管理、一人ひとりのプライバシーに配慮した作りとなっている所です。 続きを見る

スタッフはとても親切でフレンドリー、スタッフを通じて親しくなりやすい他の入居者もいい人が多くて仲良くしてもらえる 駅や大規模なら商業施設にも近く徒歩で10分以内、一方で周りは閑静な住宅街で静かな環境である 続きを見る

スタッフはいつも家族に対しては明るく挨拶をしてくれていてよい。ただ本人にとっては介護技術が少し不満なときがあるらしい。 居室の空間が広くて快適そうである。掃除が行き届いている。トイレがもう少し隔たれているとよい。 続きを見る

スタッフさんも和気あいあいとした雰囲気で、預けても安心できると感じました。 若いスタッフさんも多く、活気も感じられたのは良かった。 外観も施設（部屋）もとても清潔な印象があり、スタッフさん・居住者の動線も広くとても... 続きを見る