【独自取材】81〜85歳男性がSOMPOケアラヴィーレ川口安行を退去した理由

81〜85歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 体調悪化により入院が必要になったこと

SOMPOケアラヴィーレ川口安行を
退去した理由

父は腎移植をしていたのですが、最後はその腎臓系で体調が悪くなってしまって。入院して、そのまま病院で亡くなりました。本当は施設に戻りたかったんですけど、叶いませんでした。でも、最後の方までラヴィーレで自分らしく過ごせてよかったかなって思います。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父と母の夫婦2人で暮らしていました。父は頭ははっきりしているけど車椅子で体が自由に利かない、母は身体は元気なんだけど認知症がすごい進んでしまって、夜に徘徊したり、父が誰だか分からなくて「知らない人が家にいる」って私に電話してきたり。警察のお世話になることが3回ぐらいあって、もうこれは2人だけでは無理だってなって。それで、父は体の不調ですぐ不安になって「病院に行きたい」って言う人だったので、病院と併設している施設に入居しました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

最初に入った施設が、とにかくルールが厳格すぎたんです。面会は予約制で15分だけ、しかも毎回自費でPCR検査が必要で…。父の不安が全然解消されずに、施設に入っているのに父が自ら救急車を3回も呼んじゃったことがあったんですね。もうここの施設は無理だと思って、もっと父が自由に、安心して過ごせる場所を求めて転居を決めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

本来であれば、両親には一緒に過ごしてほしかったのですが、それぞれの身体状況や必要なケアを考えると、二人同時に満足できる施設を見つけることはできませんでした。結果的に、父は看護師が日中常駐している施設へ、母は認知症に特化したグループホームへと、近くではあるものの別々の施設に入居してもらうという決断をしました。

SOMPOケアラヴィーレ川口安行に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

SOMPOケアラヴィーレ川口安行に移ってからは、あれほど毎日毎日1時間半もかかってきた父からの電話が、ピタッと減りました。スタッフの方が父の体調の不安とか、たわいもない話をちゃんと聞いてくれて、その上で「今は大丈夫ですよ」って落ち着かせてくれるようになったんだと思います。しっかり見てくれて、話も聞いてくれてるんだなって。ご飯も「美味しい」ってすごく喜んでいて。季節に合わせたあさりご飯とか、ひな祭りのイベントメニューだったりを楽しみにして、自分で写真に撮ったりしてました。あんなに不満ばかりだった父が、自分の生活を楽しめるようになったのが一番の変化でしたね。レクリエーションも色々あって、お習字とか生け花とか、チラシもたくさん入ってくるんですけど、父は恥ずかしがってあんまり参加はしていなかったんです。でも、月一回来てくれる「耳掃除と耳周りのマッサージ」はすごく気に入っていて。それを本当に楽しみにしていて、いつも受けていました。あと、1階にコーヒーマシーンがあるんですけど、そこでは女性の入居者さんたちが集まって楽しそうにおしゃべりしていたりして、すごく雰囲気が良かったですね。

SOMPOケアラヴィーレ川口安行を
選んだ理由

自由な面会環境

入居してみて、お部屋で何時間でも自由に会えることには本当に救われました。グループホームにいる母を連れてきて、3人で会うこともできましたし。おやつを一緒に食べたり、父がお食事から帰ってくるまでお部屋を整えて待っていたり。「預けっぱなし」ではなく、家族の時間をしっかり持てたことが父の穏やかな生活に繋がったと感じています。

不安な気持ちに寄り添ってくれるスタッフ

父は自分の体調について不安を感じやすい性格でしたが、スタッフの方々がその話をきちんと聞いた上で、「大丈夫ですよ」と安心させてくれていました。そのおかげで父の気持ちも安定し、私への不安を訴える電話もほとんどなくなりました。本人の気持ちに寄り添ってくれる姿勢に、家族としても安心感を覚えました。

自立を支えるための柔軟な対応

父の部屋にはトイレが付いていましたが、車椅子で入るには扉が少し邪魔でした。そのことを相談すると、すぐに扉を外してくださり、父が一人でトイレに行きやすいように工夫してくれました。「できることは自分でやりたい」という父の気持ちを尊重し、柔軟に対応していただけたのが良かったです。

美味しい食事と自由な過ごし方

「食べることが唯一の楽しみ」という父にとって、食事が美味しいことは最高のご馳走でした。季節を感じるメニューを写真に撮ったり、デパートの移動販売で自分の好きなものを選んで買ったり。制限が多すぎず、自分の好きなものを部屋で食べられる自由があったことも、父が父らしくいられた大きな理由です。

丁寧な洗濯・収納対応

洗濯物はかごに入れておけば、洗ってくださいますし、ただ洗われるだけでなく、種類ごとにきれいに分けられ、タンスの定位置にきちんと収納されていたことには感動しました。体が不自由な父にとって、どこに何があるか分かる状態で整えてもらえることは、ありがたかったです。

SOMPOケアラヴィーレ川口安行の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

お部屋のトイレの扉を外してくれたのは驚きました。父が車椅子でトイレに入るのに扉が邪魔だねって話になったら、すぐに取っ払って、車椅子ですぐにトイレに行けるようにしてくれたんです。おかげで、ギリギリまで全部自分で出来ていました。男の人でもやっぱりトイレの介助は恥ずかしいと思うので、そこを尊重してくれた柔軟な対応は本当にありがたかったです。それから、洗濯の対応がすごく丁寧で驚きました。前の施設では、パンツと靴下くらいしかなくても1回500円取られていたのに、ここは月額に含まれていて。しかも、ただ洗うだけじゃなくて、ちゃんと下着は下着、タオルはタオルってきれいに分けてタンスにしまってくれるんです。父は体が不自由なので、そこまでやってくれるのは本当に助かりました。あと、差し入れの制限がなかったのも良かったです。父が好きなものを届けて、お部屋の冷蔵庫に置いておいたりしてもOKだったので、父も喜んでいました。

施設への改善点はありますか？

強いて言えば、認知症の方への対応でしょうか。食堂で、スタッフさんが時間内に食べさせるために、認知症の方の口にどんどんご飯を運んでいる様子を見かけたことがありました。母が入ったグループホームでは、一生懸命箸を使って自分で食べるのを40分も50分も待ってもらえていたので、その「待てない感じ」は少し気になりましたね。もちろん、施設の規模や人手のことを考えれば、ある程度はしょうがないんだとは思うんです。ただ、父のような人には良いですが、認知症の人を入れるとなると、やっぱりちょっと心配になっちゃうかなと感じました。

取材者のコメント

前の施設での面会制限などの経験があったからこそ、ラヴィーレの自由な環境や、本人の自立を支えるための柔軟な工夫が、ご家族にとっていかに大きな救いになったかが伝わってきます。改善点についても、グループホームと介護付き有料老人ホーム、それぞれの規模や体制の違いをどちらも実体験として知っているからこそのお話で、これからお体の状態に合わせて施設を検討される方にとって、参考になるのではないかと感じました。貴重なご意見を伺えたことに感謝いたします。

取材日：2026/04/02

執筆者：岸川京子

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施設探しをしていた時期：2022/03 〜 2022/04

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施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアラヴィーレ川口安行

SOMPOケア株式会社介護付き有料老人ホーム

3.6(口コミ1件 /入居体験談2件 /退去体験談1件)

落ち着きのある外観。複数の医療機関と連携し、手厚いサポート体制を確立した介護付き有料老人ホームです。

お部屋にはミニキッチンを完備。IHヒーターを採用しており、使いやすさと安全性に配慮しています。

思いおもいにお過ごしいただけるカフェスペースです。ゆったりとお茶や読書をお楽しみいただけます。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県川口市大字安行小山487-5

トイレ付き居室

定員121名 /居室121室 /2007年4月設立 /電話048-299-0165

※2026/07/25更新

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空間デザインにこだわった住環境のもと、悠々自適な毎日をお楽しみください

「ラヴィーレ川口安行」は、川口市大字安行にある介護付き有料老人ホームです。館内はインテリアや間接照明にまでこだわり、ホテルのような高級感と安らぎに満ちた空間を演出。共用スペースとして、明るく開放的なダイニングや、落ち着きのあるカフェ、日当たりのよいテラス、大画面のスクリーンを設置したシアタールームなどをご用意しています。その日の気分に合わせて、ほかのご入居者様と趣味の活動を楽しんだり、のんびりと日向ぼっこをしたり。いつまでも悠々自適な毎日をお過ごしください。全121戸のお部屋はプライベートな時間を確保できる完全個室。ナースコールを備えているため、夜間も安心してお休みいただけます。

3.6

病院の併設。

コロナ時期の面会条件が厳しかった

大きな問題は、今のところないと思います。コロナの時期の家族面会の条件が厳しかったのは残念でした。それくらいだと思います。施設が綺麗であることがとても良かった。職員さんの対応も丁寧で、安心できる。食事もきちんと管理... 続きを見る

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