SOMPOケア そんぽの家Ｓ京都嵐山の評判・口コミ一覧

何よりもまず、「綺麗な施設だな」と感じました。隅々まで清掃が行き届いていて、明るく清潔感のある空間が広がっていました。毎日過ごす場所になるかもしれないからこそ、この「清潔感」は私にとって非常に重要なポイントでした。ごちゃごちゃしていたり、どこか薄暗い雰囲気だったりしたら、気持ちも沈んでしまいますから。 その点、この施設は第一印象からとても好感が持てました。この場所なら気持ちよく、安心して暮らせるかもしれない。そう直感的に感じられたのが、最初の決め手です。もう一つの大きな決め手は、働いているスタッフの皆さんの人柄です。 見学の際、施設の中を案内していただいていると、すれ違うスタッフの方が皆さん、私たちに「こんにちは」と明るく挨拶をしてくれるんです。とても自然な笑顔で、丁寧に対応してくださる姿を見て、「ああ、ここは良い方たちが働いているんだな」と安心しました。 入居してからもその印象は全く変わりません。「いい子ばっかりですよ」と、つい人に言いたくなるくらい、本当に皆さん親切です。困ったことがあって声をかけても嫌な顔一つせず対応してくれますし、日々の何気ない挨拶が、暮らしの中で心を温めてくれます。 施設での生活は、結局のところ「人」との関わりが一番大切だと私は思います。どんなに立派な設備があっても、そこで働く人たちの対応が冷たかったり、無関心だったりしたら、心穏やかには過ごせません。入居してから今まで、スタッフの方のことで何か問題を感じたことは一度もなく、この点については心から満足しています。日々の生活の中で、食事は大きな楽しみの一つです。ここのお食事は、美味しいですよ。 栄養バランスを考えた献立で、温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態で提供してくださいます。 もちろん、多くのご高齢の方向けに作られているので、全体的に柔らかめに調理されているな、と感じることはあります。個人的には、お蕎麦やうどんなど、もう少し歯ごたえが欲しいなと思うことも時々ありますが、それは些細なことです。総合的に見れば、十分に美味しく、満足のいく食事を提供していただいていると感じています。...続きをみる

もし、これから改善していただけると嬉しいな、と感じている点が一つあります。それは、私たちが毎月支払っている費用の中に、どのようなサービスが含まれているのかが少し分かりにくい、という点です。 私たちは、家賃や食費のほかに、いわゆる管理費やサービス費のようなものをお支払いしています。その費用で、どこまでのことをお願いできるのか、という範囲が、契約書などを見てもあまり明確には書かれていないように感じるのです。 例えば、日常生活の中で「ちょっとこれを手伝ってほしいな」と思う瞬間があります。もちろん、ヘルパーさんを個人的にお願いすれば、掃除やお風呂の介助など、様々なことを有料でやっていただけることは理解しています。 でも、「このくらいの頼みごとなら、もしかしたら元々支払っているサービス費の範囲内でやってもらえるのかな？」「いや、これは追加料金が発生するのかな？」と、迷ってしまうことがあるのです。施設のスタッフの方に直接聞けばいいのかもしれませんが、些細なことだと「こんなことを頼んでいいのだろうか」と、少し気まずく感じてしまい、結局頼めずじまい…ということも。 どのサービスが基本料金に含まれていて、どこからが有料になるのか。その線引きがもう少し分かりやすく明示されていると、私たち入居者も、もっと気軽に、そして安心してスタッフの方を頼ることができるのにな、と感じています。...続きをみる

全体的に満足のいく生活を送っていますが、入居前に想像していたのとは少し違ったな、と感じる点も正直に言うとあります。 一つは、他のご入居者様とのコミュニケーションです。私が入居してみて感じたのは、「思ったよりも認知症の方や、車椅子の方が多くいらっしゃるな」ということでした。もちろん、それは仕方のないことですし、皆さんそれぞれのご事情があって入居されています。 ただ、私自身はまだ認知症ではありませんし、幸い自分の足で歩くことができます。そうすると、食事の時間やレクリエーションの際に、なかなかお話が合う方を見つけるのが難しいと感じることがあります。 「幸いなことに」と言うべきでしょうか、5〜6人ほど、気兼ねなくお話ができる、話が通じる方がいらっしゃるので、その方たちとの交流が今の私の楽しみになっています。でも、入居前は、もう少し同じような状況の方が多いのかなと勝手に想像していたので、少し寂しいと感じてしまう瞬間があるのは事実です。「こんなに認知症の方ばっかりだとは思わなかったなあ」というのが、正直な気持ちですね。...続きをみる

退去の一番の理由は、サ高住という施設の形態が、その時の母の認知症の症状に合わなくなってきたという点に尽きます。 入居からしばらく経った頃、母の認知症がかなり進行してしまったと感じるようになりました。ネットで「人との接触がなくなると認知症は進行しやすくなる」という情報を見たこともあり、このままではいけない、と強く感じたんです。 施設自体は本当に素晴らしく、スタッフの皆さんもサービスの範囲内でやれることをすごくやっていただいて。決して施設やサービスが悪かったわけではないんです。すごく良い施設だったと今でも思っています。 ただ、妄想の症状があり、孤独を感じやすい母にとっては、常に誰かの目があり、リビングのような場所で自然に人と関われるグループホームのような環境の方が合っているんじゃないかと。個室で過ごす時間が長いことが、結果的に症状の進行や孤独感を強めてしまったのかもしれない、と判断しました。 ...続きをみる

プライベートが守られる環境が、逆に母の孤独感を深めてしまう結果になったのは、全くの想定外でした。それと、わずか4ヶ月という期間で認知症が進行してしまったことも、私たち家族にとっては大きな衝撃でしたね。施設の「種類」と本人の「性格」や「症状」との相性が、これほど影響するとは。その点をもっと深く考えておくべきだったと感じています。...続きをみる