SOMPOケアそんぽの家　相模大野の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

SOMPOケア株式会社

最終更新日：2026/10/19

総合評価3.8

（口コミ 6件）

職員・スタッフ

3.8

外観・設備

4.2

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

3.7

料金・費用

3.2

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

SOMPOケアそんぽの家　相模大野の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護3

3.60

投稿日時：2024/08/30

投稿者：idoso7

自宅や駅から比較的近く見晴らしが良い。

入居当初と経営母体が変わった。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	4.0	4.0	4.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居当初と経営母体が変わり、アットホーム的な部分が後退してしまい、各種イベントが減り、外出の機会が極端に減った。又、担当者の雰囲気もだいぶ変化し、事務的な感じになった気がする。

外観・内装・居室・設備について

住宅街にあるが見晴らしが良く、春には隣の公園の桜が見える。お試し入居があったので、気軽に試せて確認の上、入居できた。食事を居室に運んでくれて、歯医者を含む医者や整髪の方が居室で対応してくれる。

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

見学済

女性 / 70代後半 / 自立

3.60

投稿日時：2024/07/16

投稿者：ファンココ

公園も近く、職員のまとまりを感じられた。

医療施設に行くとき付き添いが必要。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	3.0	4.0

外観・内装・居室・設備について

各人の個室に洗濯機の置き場あり、本人や家族が自分で洗濯できる。 (料金を払えば施設にある設備を使ってやってもらうこともできる)

近隣環境や交通アクセスについて

折角、すぐそばに公園があるが、施設の出入り口が反対側(公園から遠い方)でわざわざぐるっと遠回りしていかなければならない。

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

入居済

女性 / 90代後半 / 要介護2 / 症状なし

2.60

投稿日時：2024/05/15

投稿者：オリンピコ

急病時の対応の手配が迅速だった

駅からのアクセスが悪く遠方から不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	4.0	2.0	1.0

入居前に困っていたこと

スタッフのDV、お金などの盗みなどほんとうに信用できるかどうかといった表面だけでは見えないところがとても心配な部分であった。

入居後どうなったか？

少なくともお金などの盗みはありませんでしたが、我々が見ていないところ、時間帯に母に対してどのように接していたかはわからなかった。母も自ら訴えられるだけの状態でなかったし。

SOMPOケアそんぽの家　相模大野の評価

ほかの施設を利用していないのでわからないが、わたしが知る限りでは特に問題があるとは感じなかったので。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

見えている部分については可もなく不可もなかったと思う。館長は腰の低い礼儀正しい人で好感が持てた。

外観・内装・居室・設備について

できたばかりの施設だったのですべてがきれいだったのはよかった。設備は、ふつうだったと思う。

介護医療サービスについて

巡回の歯医者、美容師など便利だったほか、急病時の対応も手配が迅速でたいへんよかったと思います。

近隣環境や交通アクセスについて

近くに公園があったので車イスに乗せて散歩ができたのはよかった。一方、2つの駅か利用できたが、どちらからも歩くには遠いため、遠方からの人には不便だった。

料金費用について

きれいだし、スタッフも良さそうなのはいいけれど、お金のない人には絶対に利用できない料金だと思う。父が母に残した遺産は約9年で使い果たした。賃料だけで。

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

見学済

女性 / 90代前半 / 要介護4 / 中度（生活に明確な影響あり）

4.00

投稿日時：2023/12/12

投稿者：びーちゃん

ワンルームマンションのような居室

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	4.0	4.0	3.0

SOMPOケアそんぽの家　相模大野の評価

個室にトイレ、お風呂が付いていることベッドに寝ていると、心拍数などがわかる装置があり、夜間の様子が部屋に行かなくてもわかるなど、がとても良いと思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

見学の説明は、親切で良かったです。見学の時間帯のせいかもしれませんが、他のスタッフの方をあまり、見かけなかったです。全体的に静かな印象です。

外観・内装・居室・設備について

とてもきれいで、自分の家(ワンルームマンションのよう)のように生活できそうです。

介護医療サービスについて

レクリエーションや食事など、入居者の様子に合わせて取り組まれてるそうです。医療との連携もあるので、安心です。

近隣環境や交通アクセスについて

住宅地に囲まれていました。最初どこにあるのか、わかりづらかったです。公園が近いのは、環境としては良いと思います。

料金費用について

施設設備から見ると妥当なのかと思います。ただ、医療費とか、近い将来、さらにかかってしまうことが予想されると、厳しいな、と思いました。

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護2

5.00

投稿日時：2023/11/07

投稿者：みやも

個室に施錠でき安心安全が確保

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

夜のお世話をするのに、共働きであったため、睡眠が確保できず、それが原因で夫婦喧嘩になることもたびたびであった。またデーサービスが休みの日の対応にも苦慮した

入居後どうなったか？

施設について入居したことにより、これまで夜のお世話もなくなり、夕方に顔を見に行く程度ですむようになったことが一番大きい。

SOMPOケアそんぽの家　相模大野の評価

先ずいちばんは、食事が美味しいことである。3食に加え、🍟もあり、本人はそうとうに気にいっていたもようである。あたは施設の清潔さである。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員の方は3交代制勤務になっていて、夜も充分な人数の方が勤務られており、安心だった。介護度合いにより階が異なっていて、重介護度の方との接触はなかった

外観・内装・居室・設備について

とてもきれいなしせつで、各個室には施錠もでき、安心と安全が確保されていた。外の庭には、小さな畑があり、エンドウ豆やゴーヤを育てられていた。

介護医療サービスについて

介護サービスに従事する方の賃金をあげていかなくては、今後、確実に増える要介護者に対応できなくなる

近隣環境や交通アクセスについて

平日は優雅会社帰りに、休日は昼から施設を訪問するのに、駅近が極めて便利であった。

料金費用について

駅近であれだけのサービス提供であれば、相場よりかなり高いが、納得できる価格である。

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

見学済

男性 / 70代後半 / 自立 / 症状なし

3.80

投稿日時：2023/11/06

投稿者：ココファン

建物・設備が新しく、痛みがない

夜間職員が少なく、看護師不在

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	3.0

SOMPOケアそんぽの家　相模大野の評価

従業員がよく訓練されているようで、入居者に接するときの態度にも表れていて安心できる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居者にはいろいろのレベルの人(要介護4,5はいなかった)がいたが、沈んでいる人は見かけなかった。

外観・内装・居室・設備について

建築後数年なのでまだ新しい感じがする。設備も最新で内装にも目立ったいたみも見られない。

介護医療サービスについて

夜の勤務者は少数になり、昼間は駐在している看護婦も帰ってしまのがちょっと不安だった。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣は住宅地であり、静寂であるが、駅からは徒歩15分と遠く、コンビニまでも徒歩5分以上かかる。

料金費用について

個室の広さは充分だが、入居一時金なしだと、食事代込みで月20数万円とそれなりの金額になっている。

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

歩行器

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護2/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

退去を決めた理由は、入居前に説明されていたサービスが実際には提供されなかったことに尽きます。「洗濯などもやります」と聞いていたのに、入居後には「できることはご自身で」と言われ、体のあちこちが痛い母にはそれが大きな負担になりました。見学時に感じた通り、スタッフの方の数が圧倒的に足りておらず、所長さんまで現場に出ているような状況では、手厚いケアを期待することは難しいと感じました。母自身もスタッフの方の対応に不満があったようで、「もうこんなところにはいられない」と。特に驚いたのは、所長さんから言われた一言でした。「うちはこんな感じなんです。もっと上のグレードの施設だったら、お母様が求めるような介護を受けられると思いますよ」というようなことを言われたんです。それを聞いて、「えっ」て思わず耳を疑いました。入居してからそれを言われても…。それなら最初からそう説明してほしかった、というのが正直な気持ちです。結局、入居してから1ヶ月ほどで退去することになりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

まず、入居を検討している方への説明は、正直にお願いしたいです。できないことまで「やります」と言うのではなく、実際に提供できるサービスの範囲を正確に伝えていただかないと、入居してから「話が違う」ということになってしまいます。また、明らかに人手が足りていないように感じました。スタッフの方の人数と、受け入れる入居者さんのバランスを見直すか、あるいはスタッフ教育を徹底して、サービスの質を担保する必要があるのではないかと感じます。施設のグレードによってサービス内容が異なるのであれば、その点は契約前にきちんと説明すべきだと思います。...続きをみる

取材日：2026/09/29
執筆者：谷口美咲

続きをみる