【独自取材】86〜90歳女性がSOMPOケアラヴィーレ池田を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: アルツハイマー型認知症 / がん・末期癌
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 病状の進行により施設で逝去したこと

SOMPOケアラヴィーレ池田を
退去した理由

本当に素晴らしい環境で過ごさせていただきましたが、残念ながら母は病気が進行し、この施設で最期を迎えました。入居してからそれほど長い期間ではありませんでしたが、最後の最後まで、本当にきちっと看取っていただきました。おかげさまで、母は本当に良い最期を迎えることができたと、家族一同、心から感謝しています。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

この施設に入居する前にも似たような感じの施設に入っていたのですが、いろいろと「ちゃんと見てもらえていないな」と思うようなことが続いていたんです。私と妹で週に1回ほど面会に行っていたのですが、行くたびに小さなことですがクレームをつけたくなるようなことが度重なって、面会に行くたびにため息が出てしまうような状況でした。母も目に目えて元気がなくなってしまっていたので、「あんまり良くないんじゃないか」ということで別の施設を探し始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に、特に不安を感じることはありませんでした。むしろ、施設長さんからお話を伺ったり、実際に介護にあたられている職員の方々や、そこで生活されている入居者の皆さんの様子を拝見して、「ここならちゃんとしていただけるのではないか」という期待感の方が大きかったです。私たちがもし介護される側だったら、きっとここを選ぶだろうな、と自然に感じられました。

SOMPOケアラヴィーレ池田に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

SOMPOケアラヴィーレ池田に変わった途端、母がもう別人みたいに変わって、明るく元々の本人らしい生活を取り戻すことができたんです。施設の中を自分で歩き回ったり、食欲も増して、認知の状態もちょっと良くなっていたんだと思います。べったりずっとついてくださるわけではないと思うのですが、顔をちゃんと見て笑顔で声をかけてくださったり、ちょっとした言葉がけを丁寧にしてくださったおかげで、母の心が動いたんだと思います。介護の職員の方だけでなく、事務の方々も本当に柔らかく、いつも笑顔で接してくださいました。また、お近くのお部屋の方と一緒に談話室でおやつを食べられるように配慮してくださって、その方がイベントに誘ってくれたりもしました。上手にコミュニケーションを取って、連れ出してくださったんだなと思います。誕生日祝いもしてくださって、お部屋も身体も清潔に保たれた状態で、最後の最後まできちっと見取ってくださいました。本当に良い最期を迎えられたと思っています。また、施設には「ファミリーダイニング」という予約制のスペースがあり、私たち家族も何度か母と一緒に昼食をいただきました。お料理も美味しく、普段母がどのような食事をしているのかを知ることができ、とても良い時間になりました。

SOMPOケアラヴィーレ池田を
選んだ理由

職員の方々の、心に寄り添う声がけと笑顔

この施設の一番の魅力は、職員の方々の温かさだと思います。介護をしてくださる方はもちろん、事務の方に至るまで、皆さんいつも笑顔で、きちんと顔を見て声がけをしてくださいました。前の施設で元気をなくしていた母が、別人のように明るさを取り戻したのは、こうした日々のコミュニケーションが母の心を動かしてくれたからだと感じています。一人ひとりに寄り添った対応が本当に素晴らしかったです。

孤立させない、自然な交流を生むための配慮

母が他の入居者の方と自然に交流できるよう、細やかに配慮していただけた点も良かったです。例えば、職員の方が近くのお部屋の方と一緒におやつを食べる機会を作ってくださったことがありました。それをきっかけに母もその方と親しくなり、レクリエーションやイベントにも一緒に参加するようになったようです。ただ参加を促すだけでなく、きっかけ作りから丁寧に行ってくださる姿勢に感心しました。

家族も一緒に楽しめる、美味しい食事

施設には予約制の「ファミリーダイニング」があり、家族が訪問した際に一緒の空間で食事をすることができました。私たちも何度か利用しましたが、お料理はとても美味しかったです。普段、母がどのようなものを食べているのかを実際に体験できましたし、自宅にいる時のように食卓を囲むことができ、家族にとってかけがえのない時間になりました。

尊厳を守ってくれる、最後の看取りケア

母は施設で最期を迎えましたが、その際の看取りの対応も本当に丁寧でした。最後の時まで、身体も部屋も常に清潔な状態を保ってくださり、人としての尊厳を大切にしてくださいました。亡くなる直前には誕生日のお祝いもしていただき、温かい雰囲気の中で母を送り出すことができました。家族として、安心してお任せできる本当に信頼できる施設でした。

SOMPOケアラヴィーレ池田の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

強いて改善点を挙げるように言われても、正直なところ特に思い当たりません。入居していた期間がそれほど長くはなかったということもあるかもしれませんが、それ以上に、母が日に日に元気になっていく姿を見ていましたし、職員の皆さんの対応に不満を感じることは一度もありませんでした。何か気になることがあっても、いつでも気軽に相談できるような安心感がありましたので、悪いところを探そうとしても見つからない、というのが実感です。

取材者のコメント

お母様が施設で素晴らしい最期を迎えられたこと、そしてその施設に巡り会えたことへの感謝のお気持ちがひしひしと伝わってまいりました。以前の施設でのご経験があったからこそ、新しい施設での日々がいかに満たされたものであったかが、一つひとつのエピソードから深く感じ取れます。お母様が「その人らしさ」を取り戻し、ご家族も心から「ここを選んで良かった」と思える施設選びができた、素晴らしい実例だと感じました。お話を伺い、私たちも温かい気持ちになりました。

取材日：2026/08/15

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/06 〜 2023/07

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
SOMPOケアそんぽの家　川西鶴之荘	見学
SOMPOケアラヴィーレ池田	入居

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施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアラヴィーレ池田

SOMPOケア株式会社介護付き有料老人ホーム

4.1(口コミ3件 /退去体験談1件)

池田市井口堂に位置する介護付き有料老人ホーム。常駐の介護・看護スタッフが、充実のサービスをご提供いたします。

ラウンジの様子。テレビを見ながらくつろいだり、ほかのご入居者様との談笑を楽しめます。

空室2室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府池田市井口堂2丁目9番14号

石橋阪大前駅から徒歩11分

トイレ付き居室

定員45名 /居室45室 /2001年6月設立 /電話072-760-0053

※2026/07/17更新

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建物内は完全バリアフリー設計。お部屋は全室個室です

「SPMPOケアラヴィーレ池田」は、池田市井口堂に位置する介護付き有料老人ホームです。当ホームにご入居いただけるのは、要支援・要介護の認定を受けた65歳以上の方。必要な介護サービスを受けながら、思いおもいに生活を送れます。ご入居のみなさまにお過ごしいただく建物内は、安全性に配慮した完全バリアフリー設計。段差をなくし、各所に手すりを取り付けているので、歩行に不安を抱えた方や車いすの方も、安全にご移動いただけます。また、お部屋は全45室の個室をご用意。プライバシーの保たれた空間で、おひとりの時間を大切にしていただけます。

4.6

想像通り、本当に良い施設でした。

スタッフの方々はとても親切に対応してくれていると思います。スーパーの移動販売でお買い物ができるんですが、本人は認知症なので食事前にお菓子を買いすぎてしまって、お腹いっぱいになってしまうみたいなことがあったんです。... 続きを見る

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