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ニチイホーム戸塚の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ニチイケアパレス

最終更新日:2026/04/14

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価4.0
職員・スタッフ
4.0
外観・設備
4.0
介護・医療
4.0
近隣環境・交通
4.0
料金・費用
4.0
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ニチイホーム戸塚の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 60代後半 / 要介護2
3.00
投稿日時:2023/11/06
投稿者:野乃
良かった点
バス停が近く、アクセスが良い
悪かった点
建物が雑な印象がある
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0
ニチイホーム戸塚の評価
自宅から近いので色々と都合が良いと思った。例えば帰宅するときとかも大仰にならず気軽に移動できるとか。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
見学の際の雰囲気は全く問題ない。他入居者は見学の際にはホールにもおらず様子がつかみにくい。個室が充実しているので個室にいることが大半なのかもしれない。ホールを外から見ることはできない造り。入居者も外の景色があまり充実しているようには思わない。また、外に出るとバス停はすぐそばにあるがバス停までの道路は狭く車通りの多い国道に行かなければならないのでこの辺のゆとりが感じられない。
外観・内装・居室・設備について
元々別の施設が運営していたところ、運営が続かずニチイが引き取ったという流れがある。料金は元々より下がった印象があるがその分建物など雑な感じがある。元は医者が併設されていたようだが、今は設備はのこっているが常設ではないなど以前より簡易にした趣がある。 また以前はよく散歩に出ていくのを見かけたが今は見かけなくなった…
介護医療サービスについて
医療サービスは病院設備は存在するが常駐の医師はいない。これがあるとどうしても価格に反映してしまうのかもしれない。薬は出入りの業者が処方箋を届けているとのことで普段の生活はとまれ安心ではある。
近隣環境や交通アクセスについて
バスに乗れば繁華街にも手軽に出ることができる。バスのアクセスはあちこち選択肢があり充実している。気軽な観光も買い物もバスで賄うことが可能な近隣環境。ただし、バス停に行くまでの道のりは坂で国道に出ると歩道がとても狭い。車椅子など利用する場合億劫になりがちではないだろうか?また先にも記入したが以前の施設だったときにはよく職員さんが車椅子を押して外に出ている様子を見かけたがニチイになってから見かけることがない。自分が見当たっていないだけならばいいのだが!
料金費用について
料金は確認のため施設のホームページに飛んだところホスピスに改良し令和5年9月新規とのこと。老人ホームは辞めるらしい。
入居済
男性 / 80代前半 / 要支援1
4.00
投稿日時:2023/11/06
投稿者:吉田昌平
良かった点
医療専門スタッフが常駐し安心
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.04.04.0
入居前に困っていたこと
入居時や月々の経費の負担を誰が行うか。適切な介護が受けられる施設はどこなのか。介護施設へのアクセスは便利かどうか。入居後の入居者の財産の管理。
入居後どうなったか?
家族や親せきで、何度も話し合いを行い、それぞれがなるべく納得できるできるような方向で、意見をまとめていった。また、入居後も話し合いを継続している。
ニチイホーム戸塚の評価
サービスに見合った料金設定だと思う。施設は清潔感があり、アクセスも便利なので満足している。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
言葉づかいや身だしなみも整っていて、フレンドリーな感じで好感がもてる。我々にも気軽にあいさつしてくれる。
外観・内装・居室・設備について
施設の外観は、築年数が経過しているので、それなりに劣化しているが、適切な補修がされている。
介護医療サービスについて
医療の専門知識を持ったスタッフがいたので、安心して任せることができた。丁寧な介護に満足している。
近隣環境や交通アクセスについて
私たちを含め、親せき一同もアクセスしやすい場所ということで選んだので、アクセスのしやすさには満足している。
料金費用について
施設を選ぶ際に、最も重要視されたのが費用なので、その点は何度も検討して、納得のいく料金だと思う。
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護3
5.00
投稿日時:2023/11/06
投稿者:浜ちゃん
良かった点
亡くなった際、徹夜で付き添ってくれた
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.05.0
入居前に困っていたこと
一緒に住んでいないので細かいことは不明。兄夫婦が面倒を見ていた。本人はおとなしい性格のため、動作は遅いがゆっくりであれば問題ないようだった。
入居後どうなったか?
本人からは多くの要求もなく、面会時に不足しそうな消耗品などを届けるだけでよく、対応自体は施設の方が実施していただいたため、問題なく過ごしていた。
ニチイホーム戸塚の評価
出来立ての施設で清潔できれいだったことと、対応スタッフも新たなメンバーでとてもよく対応してくれており、事細かな連絡をいただいたり親切でよかった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
施設のスタッフは、丁寧な対応をされているようで、細やかな対応をされていて、連絡も時々いただいたりした。亡くなった日は徹夜で手をさすり励ましてくれ、看取ってくれた。
外観・内装・居室・設備について
施設はできたばかりで、内外装ともにきれいで、清潔な感じでよかった。設備も最低限のものはあり、生活に困ることは無い様だった。
介護医療サービスについて
医師、看護師が定期的に巡回してくれており、てきぱきと対応してくれており、緊急時も駆けつけてみてくれた。
近隣環境や交通アクセスについて
公共交通機関のアクセスは良くないが、国道1号線から自家用車で10分くらいのところなので、自家用車で面会等をしていた。
料金費用について
ほぼ年金等でまかなえる程度の金額で、ある程度のたくわえもあったことから、問題なく支払いができた。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...
見学済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
4.0
良かった点姉の家から近く面会しやすい
レクリエーションの酒類が多い 食事の工夫がある 安全管理が徹底している 家族が通いやすい 笑顔で挨拶してくださり、忙しい中でも、とても丁寧、親切に説明、対応してくださった。 駅や大通りに近いので、のんびりできる雰囲気ではなく、社員寮を改装したよ...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点高台の立地で日当たりと眺望が良い
施設が大変綺麗、スタッフの対応や雰囲気が良い、リハビリ施設がある何と言っても施設使用料がリーズナブル とにかくスタッフ全員感じの良い人ばかりケアマネさんに関しては大変よく相談に乗ってくれ感謝しているとにかくスタッフ全員明るく親切な印象しかない ...
見学済
女性 / 80代後半 / 要介護1 /
3.6
良かった点駐車スペースがあり車で通いやすい
残念だった点父母の自宅から距離が遠い
外出などの自由度があり、施設の周辺を散歩することができる。施設の敷地内に駐車スペースがあるので、家族が訪問したり、入居者を連れ出したりしやすい。 お試し宿泊をした際、職員・スタッフが親切に対応してくれた。他入居者も穏やかな雰囲気であった。 決し...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
3.8
良かった点新築で外観・内装ともに綺麗
残念だった点駅から遠く交通アクセスが悪い
認知症による徘徊や暴行が出ており家庭で介護することが困難になった。施設への入居が必要であった。 施設であれば、24時間の介護が可能で徘徊の対策なども取ってもらえる。看護師が24時間で常駐してくれているのも安心である。 新しい施設で共用部分も広く...
見学済
女性 / 70代後半 / 要介護5 /
3.6
良かった点本人の症状に合わせた浴室だった
残念だった点食事時のエレベーター待ち時間が長そう
受付、説明の方が優しかった。 部屋が綺麗で雰囲気も良かった 本人の症状に合わせた浴室だった エレベーターが1つだけだったので食事の時間の待ち時間が長そうだった それ以外は特にありません。
見学済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.4
良かった点アクセスが良く通勤途中に位置する
残念だった点お風呂やリハビリは外部利用
費用が安い。完全にマンションの1室、という感じなので、今まで賃貸住宅に住んでいた人には抵抗がないのではないか、と思う。 部屋の見学はできなかったので、他の入居者には会えなかった。また、介護を担当しているスタッフにも会えなかった。 マンションにし...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護1 / 認知症なし
4.4
良かった点竹ノ塚駅からバス5分、徒歩15分と...
ほぼ寝たきりでの状態の母を自宅介護していたが、これ以上は無理だと判断して入居を決めた。 母とは別居だったので、週2回のヘルパーサービス、毎日の宅配弁当をしていたが、それ以外の部分は私がしなくてはならなかったので、今の施設入所で全てから解放された...
見学済
女性 / 70代前半 / 要介護5 / 認知症なし
4.0
良かった点車椅子ごと送迎してくれる
トイレもお風呂も自分でいけない。どんどん動けなくなる。食べられない。鼻からの栄養。たんをとるさぎょうがたいへん。苦しそう 家族の負担がたいへん。夜も見守らないと、あまり、大きい声が出せないので気がつかないといけない みなさん、とっても優しく、気...

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