家族の家ひまわり杉戸の入居者インタビュー

インターネットで施設を探していたのですが、他のサイトよりも一番見やすかったのでケアスル介護を利用することにしました。 入居相談を申し込んでから対応はとても早かったし、受け答えも丁寧だったので、利用して良かったなと思っています。

スタッフさんの方の対応がとても丁寧なことが分かったので、見学して良かったなと感じました。

実際の生活の雰囲気を知るなかで、自分が入居したとしても満足して暮らせそうだなと思えたことでした。

本人は美味しいと言っていますね。出てくる量とか味とかにも不満はないみたいです。

予約制になっていますが、特に時間制限とかはないので気軽に面会に行けます。 面会は施設のロビーで行うことが多いです。

あんまり大変だった記憶はないですね。 相談員の方がこの施設がどういう点でおすすめなのかを教えてくれたり、見学の申し込みをスムーズに進めてくれたりしたので。

強いていうなら、最初の担当してくれた施設の方はとても良かったんだけど、すぐに別の人に変わってしまったことですね。 申し訳ないけど、連絡がずっと無かったり前の人よりも動きが悪くて不満でした。

満足してますね。 母は入った時は家に帰りたいと言っていたが、今はのびのびと暮せているみたいです。

生活の雰囲気は良いなと思います。 スタッフさんが忙しくて対応に追われているという感じでもなくて、ゆったりと一人ひとり大事に見てくれている気がします。

本当にケアスル介護を利用してみて良かったです。 施設を探した時は介護のことはほとんど知らない状況だったんですが、相談員の方がサービスの特徴などを１から10まで丁寧に説明してくれたのでとても助かりました。 文章だとどう相談して良いのか分からなかったから、電話で自由に質問出来たのも良かったなと思います。 生活が不安だった母を施設で見守ってもらえることになったので、やっぱり家族としては安心ですね。