「生活の雰囲気が良く、安心しています。」by J.Sさん：家族の家ひまわり杉戸の入居者インタビュー

J.Sさん

本人確認済

入居者の情報

70代前半女性 / 要介護1

入居情報

入居日：2023/05　インタビュー実施日：2023/08/10

ケアスル介護へお問い合わせをしたきっかけや、お問い合わせ時のお困りごとを教えてください。

インターネットで施設を探していたのですが、他のサイトよりも一番見やすかったのでケアスル介護を利用することにしました。入居相談を申し込んでから対応はとても早かったし、受け答えも丁寧だったので、利用して良かったなと思っています。

見学して良かった点や気づいた点はありますか？

スタッフさんの方の対応がとても丁寧なことが分かったので、見学して良かったなと感じました。

施設へ入居する際に決め手はありますか？

実際の生活の雰囲気を知るなかで、自分が入居したとしても満足して暮らせそうだなと思えたことでした。

施設のお食事はいかがですか？

本人は美味しいと言っていますね。出てくる量とか味とかにも不満はないみたいです。

面会について教えてください

予約制になっていますが、特に時間制限とかはないので気軽に面会に行けます。面会は施設のロビーで行うことが多いです。

施設探しの中で大変だったことはありますか？

あんまり大変だった記憶はないですね。相談員の方がこの施設がどういう点でおすすめなのかを教えてくれたり、見学の申し込みをスムーズに進めてくれたりしたので。

見学時や入居当初とのギャップはありますか？

強いていうなら、最初の担当してくれた施設の方はとても良かったんだけど、すぐに別の人に変わってしまったことですね。申し訳ないけど、連絡がずっと無かったり前の人よりも動きが悪くて不満でした。

現在の生活には満足していますか？

満足してますね。母は入った時は家に帰りたいと言っていたが、今はのびのびと暮せているみたいです。

スタッフの対応や施設の雰囲気はいかがですか？

生活の雰囲気は良いなと思います。スタッフさんが忙しくて対応に追われているという感じでもなくて、ゆったりと一人ひとり大事に見てくれている気がします。

最後に入居して一番良かったなと思うことやケアスル介護を利用した感想を教えてください。

本当にケアスル介護を利用してみて良かったです。施設を探した時は介護のことはほとんど知らない状況だったんですが、相談員の方がサービスの特徴などを１から10まで丁寧に説明してくれたのでとても助かりました。文章だとどう相談して良いのか分からなかったから、電話で自由に質問出来たのも良かったなと思います。生活が不安だった母を施設で見守ってもらえることになったので、やっぱり家族としては安心ですね。

空室: 満室

2024/02/19更新

費用	月額 13.6万円入居金 11.6万円料金プランを見る
住所	埼玉県北葛飾郡杉戸町杉戸１丁目１２地図を見る
運営会社	株式会社三英堂商事家族の家ひまわり
施設種別	サービス付き高齢者向け住宅動画ありサービス付き高齢者向け住宅とは？
電話	0120-579-721（無料）入居相談専用の窓口です。面会・求人・電話番号の案内は承っておりません。
入居条件	自立自立の方はご入居いただけません。要支援 1・2要支援の方はご入居いただけません。要介護 1〜5要介護1〜5の方が入居できる施設です。認知症可認知症の方はご入居いただけません。保証人必要入居に身元保証人が必要な施設です。生活保護可生活保護を受けている方でも入居の相談ができる施設です。引受人必要入居に身元引受人が必要な施設です。実際に入居できるか問い合わせる専門相談員に質問する
特徴	トイレ有居室居室にトイレがある施設です。外出自由外出が自由な施設です。デイサービスデイサービスの提供を行っている施設です。特徴をもっと見る
説明	「家族の家ひまわり杉戸」は、埼玉県北葛飾郡杉戸町杉戸にあるサービス付き高齢者向け住宅です。株式会社三英堂商事が運営している、家族の家ひまわりというブランドの施設です。
費用	月額 13.6万円入居金 11.6万円料金プランを見る
住所	埼玉県北葛飾郡杉戸町杉戸１丁目１２地図を見る
電話	0120-579-721（無料）入居相談専用の窓口です。面会・求人・電話番号の案内は承っておりません。

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現在の生活には満足していますか？

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最後に入居して一番良かったなと思うことやケアスル介護を利用した感想を教えてください。

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