あすなろ桶川の入居者インタビュー

老健に2，3年入っていましたが、そろそろ移転する必要が出てきたのがきっかけです。最初は老健から他施設の紹介をしていただきましたが、弟の健康状態がすぐれず、紹介の施設では対応が難しいという話になりました。 そこでネット検索をはじめてケアスル介護を見つけました。しかし、情報が多すぎてわからなかったため、チャットに入力して、お問い合わせの段階まで進みました。すると次の日に電話があり、施設を探すことになりました。

見学はあすなろさんだけ行きました。 見学をしてみて、細かい気配りをしてくださる丁寧な施設だなという印象を受けました。 あすなろさんは新しい施設のためで車のナビでたどり着くことが難しく、最初は約束の時間を過ぎてしまいました。しかし、その際に施設側から電話をしていただくなどの対応をしてもらいました。 スタッフさんはみなさん気持ちよく挨拶してくれてとても良い雰囲気でした。

料金、からだのケア、距離で決めました。

面会にほとんどいっていないので細かいところはわからないが、健康状態に合わせた食事を提供していただいているとのことです。

書類の関係でやり取りはあるが、直接は特にお話を聞いていない。

健康状態と合わせて次の施設を探すことは予想以上に大変でした。 そこで相談してみて様々な形態の施設を紹介してもらったことは助かりました。

悪い面のギャップはありません。 良かった点はひとつの契約書を記載するだけでよかったことです。おそらく書類のスキャンを施設がとってくれ、データベースがあるのだと思います。様々な点で手間が省けてとてもありがたかったです。

連絡は特にないので、良い状況なのではと予測しています。

入居時の引っ越し作業もスタッフさんがやってくれるなど、ほとんどこちらの手を煩わせることがありませんでした。また、スタッフ同士の連携がとてもよかったです。

施設の対応に対してはとても満足していて、質問があれば対応してくださります。 ケアスル介護は迅速な対応をしてくれてとても満足しています。ネットで調べていたら記載している費用と実際にかかる費用が異なることもあるが、ケアスルでは実際にかかる費用も細かく、はっきりと提示してくれたのでとても満足しています。 予算内でやりくりするための対応がとてもよかったです。