「女性スタッフの方が多くとても親切に対応してくれます」by W.Dさん：ル・レーヴ羽生古島の入居者インタビュー

W.Dさん

本人確認済

入居者の情報

70代後半女性 / 要介護4

入居情報

入居日：2023/07　インタビュー実施日：2023/09/12

ケアスル介護へお問い合わせをしたきっかけや、お問い合わせ時のお困りごとを教えてください。

元々いた老健のスタッフの対応があまりよくなく、施設を移りたいと本人から聞いたことがきっかけです。

見学して良かった点や気づいた点はありますか？

施設はキレイはきれいでしたが、見学時の印象はそんなに残っていないです。最初の説明は簡単すぎたなとは思います。

施設へ入居する際に決め手はありますか？

女性が多いというところ費用面家から近いところ、の3つから決めました。

施設のお食事はいかがですか？

普段の食事に加えて、ヨーグルトを定期購入すれば、それを食べてもよいことになっています。そこに喜んでいます。また、宅配も使うことができるみたいです。

面会について教えてください

最初は週1で行っていましたが、現在は2週間に一回くらいいっています。

施設探しの中で大変だったことはありますか？

条件内で見つけることでした。

見学時や入居当初とのギャップはありますか？

特にはないんですが、入所後に施設長が変わったこともあり、施設内の連携が取れてない時があることが少し気になります。家族以外の方が面会に行こうとしていた際にそこの連携が取れていないなど、細かい配慮が足りないように感じます。見学の際に費用の面まで細かいところまで説明をしてほしかったです。

現在の生活には満足していますか？

スタッフは女性が多くそこに満足しており、とても親切です。病院に3か月に1回いっていて、私が連れていっています。そこは少し大変です。施設で必要なことはやってくれるが、それ以外は家族担当になっているので、伝達不足があることがありました。

スタッフの対応や施設の雰囲気はいかがですか？

スタッフ、施設にはとても良い印象を持っています。ただ、ほかの入居されている方が少し意地悪で、共用部に設置されている大きなテレビをみさせてくれない、などの問題は起きています。スタッフの方に言ったら、席替えで対応してくれましたが、いろんな方がいるなという印象です。

最後に入居して一番良かったなと思うことやケアスル介護を利用した感想を教えてください。

スタッフの方は親切で感謝しています。ケアスルさんは希望条件に合わせて提案してくれました。

口コミ: 口コミ1件

費用	月額 15万円入居金 17.1万円料金プランを見る
住所	埼玉県羽生市大字下羽生1039-1 地図を見る
運営会社	株式会社東日本福祉経営サービス
施設種別	サービス付き高齢者向け住宅動画ありサービス付き高齢者向け住宅とは？
開設日	2013年11月01日
電話	0120-579-721（無料）入居相談専用の窓口です。面会・求人・電話番号の案内は承っておりません。
入居条件	自立自立の方が入居できる施設です。要支援 1・2要支援1・2の方が入居できる施設です。要介護 1〜5要介護1〜5の方が入居できる施設です。認知症可認知症の方でも入居の相談ができる施設です。保証人必要入居に身元保証人が必要な施設です。生活保護可生活保護の方はご入居いただけません。引受人必要入居に身元引受人が必要な施設です。
特徴	24時間介護士24時間介護士が常駐している施設です。トイレ有居室居室にトイレがある施設です。特徴をもっと見る
説明	「ル・レーヴ羽生古島」は、埼玉県羽生市下羽生にあるサービス付き高齢者向け住宅です。株式会社東日本福祉経営サービスが運営しています。
費用	月額 15万円入居金 17.1万円料金プランを見る
住所	埼玉県羽生市大字下羽生1039-1 地図を見る
電話	0120-579-721（無料）入居相談専用の窓口です。面会・求人・電話番号の案内は承っておりません。