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さわやか柏館の入居者インタビュー

見学時から対応が良い施設でした
投稿日2023/11/13
女性
V.Bさん
本人確認済
入居者の情報
80代後半 女性 / 要介護2
入居情報
入居日:2021/11 インタビュー実施日:2023/09/27

ケアスル介護へお問い合わせをしたきっかけや、お問い合わせ時のお困りごとを教えてください。

老健を退去することが決まっていたからです。

見学して良かった点や気づいた点はありますか?

見学行った際に費用はしっかり納得いってました。 担当の方がすごくいい感じで接してくれて、ここに決めました。

施設へ入居する際に決め手はありますか?

担当の方の対応が良くて決めました。その方にはいまも面倒みてもらっています。 施設全体としても明るい感じがあったなと思っています。

施設のお食事はいかがですか?

施設で作っているものを食べているようです。 本人は詳しいことはわかっていないようですが、しっかり食べさせてもらっているようです。 カロリー制限があるから味気ないのはありますが仕方ないと思います。

面会について教えてください

1か月に1回行っていて、面会予約必要ですが、時間制限はないです。

施設探しの中で大変だったことはありますか?

3,4件見学に行きましたが、他の施設は少し陰気な感じはありました。 さわやかは中も見せてくれて、明るい感じがありました。

見学時や入居当初とのギャップはありますか?

予算が入居当初よりは上がってきているなと思っています。実際はHPの記載分よりかかってきてしまっているなという印象です。

現在の生活には満足していますか?

本人は家に帰りたいと言っていて、認知も入っているから大変なところはあるみたいです。

スタッフの対応や施設の雰囲気はいかがですか?

コロナの時はどこの施設もそうだったと思いますが、少しそっけないとは思っていました。最近は制限も減ってきたのでそう感じることも減ってきました。 施設の方の対応は良いと思います。なにかあったときには電話がありますし、任せっきりにしていて安心しています。

最後に入居して一番良かったなと思うことやケアスル介護を利用した感想を教えてください。

小さい施設でもないし入居者もそこそこいるから、スタッフも多いですし、安心しています。
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