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ピアホーム町田の入居者インタビュー

親身になって話を聞いてくださいます。
投稿日2023/09/08
女性
Q.Jさん
本人確認済
入居者の情報
90代前半 女性 / 要介護4
入居情報
入居日:2023/04 インタビュー実施日:2023/08/11

ケアスル介護へお問い合わせをしたきっかけや、お問い合わせ時のお困りごとを教えてください。

もともと地元の高齢者センターに相談しながら、施設を探していました。 介護のことはよく分からなくて、自分でもスマホで色々と調べるうちにケアスル介護を知ったので、相談してみようと思ったんです。

見学して良かった点や気づいた点はありますか?

実際の雰囲気やスタッフさんの対応がどんなものか知れて良かったです。 やっぱりインターネットには良いことしか書いてないかもしれないじゃないですか。 見学に行くことでそういった不安は無くなって、納得して施設を選べたかなと思います。

施設へ入居する際に決め手はありますか?

スタッフさんが良い人たちばかりだったことと、費用面のことでしたね。 スタッフさんたちは見学に行ったときも皆が挨拶をしてくれたり、明るくてあたたかみがありました。 あとは母が贅沢すぎる施設は嫌だと言っていたんです。「なるべくお金は使いたくない。お金があるんだったら子どもたちに残してあげたい」という考えの人だったので。 決して豪華な施設ではなかったけど、雰囲気も良いし母の要望も叶っていたので今の施設に決めました。

施設のお食事はいかがですか?

母は美味しいと言って喜んで食べていますね。量が多いのも嬉しいみたいです。 以前までは老健に入所していたんですが、そのときは量が少なかったり、歯がある人にもない人にも柔らかすぎる状態のものが出てきていたんですね。 だから今の施設はずっと良くしてくれていると思います。誕生日のときもケーキでお祝いしてくれたみたいで本人は喜んでいました。

面会について教えてください

自分が都合の良い時間に面会できて助かっています。 施設長さんも「ご家族の方はいつでも来ていいですよ」と言ってくれていますし、ストレスがありません。 面会の時は、他の入居者さんのご家族の方が来られているのもよく見かけます。

施設探しの中で大変だったことはありますか?

やっぱり施設の雰囲気を見ないと施設を選べないことですね。 私は運転免許が無くて、自転車で行けるところしか検討できなかったので。 夏で暑くなるととても見学には行けないなと思っていました。

見学時や入居当初とのギャップはありますか?

嫌なギャップはあんまりないですね。見学の時の印象通り、ヘルパーさんたちも優しいし。 ただ強いて言えば、料金が思ったより高くなってしまったことですね。 デイサービスの利用料だったり、介護サービス費、食事代が別で掛かってきたりして、最初に想定していた金額よりも高くつきました。 料金の仕組みはちょっと素人には難しかったですね。

現在の生活には満足していますか?

とても満足です。母は「デイサービスが楽しい」と言っていて、ずいぶん活動的になったと思います。 デイサービスでは仲の良い方もできたみたいだし、外出の機会もあってリフレッシュになっているみたいです。 もともとデイサービスは週1回だったんですが、本人が喜んでいたので最近週2回に増えたんですよ。 家族としても、本人が楽しそうにしているのを見るとやっぱり嬉しいですね。

スタッフの対応や施設の雰囲気はいかがですか?

スタッフさんたちはとても親切です。 入居の際は必要なものが中々揃わなくて、何度も家と施設を往復することになったのですが、施設長さんは「何回でも来ていいですよ」と言ってくれて助かりました。 本人がデイサービスが楽しんでいると話したら、すぐに「回数を増やしましょうか」と提案してくれたりもしましたね。 あとはメールで尋ねたことにもすぐに答えてくれるので、とても安心です。

最後に入居して一番良かったなと思うことやケアスル介護を利用した感想を教えてください。

相談員の方は本当に親身になってお話を聞いてくれたと思います。 母は費用面を気にしていたので、しきりに「もっと安い施設はありますか?」と聞いてしまうことになったのですが、相談員の方は嫌な顔せずに対応してくれました。 やっぱり普通は「もっとお金を払って欲しい」とか思うかもしれないじゃないですか(笑) でも相談員の方はむしろ母の事情をしっかり聞いてくれて、良い施設をたくさん提案してくれました。本当に助かったと思っています。
口コミに含まれる内容は、投稿者様の主観的な感想であり、好意的なものや否定的なものも含まれています。これらは単なる参考意見としてご活用ください。
また、口コミには投稿時点でのサービス内容、料金、スタッフ、運営会社に関する情報が記載されています。そのため、現在の情報と異なる可能性があるため、訪問の際には必ず事前に電話などでご確認ください。

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ピアホーム町田の基本情報

ピアホーム町田

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空室
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口コミ
口コミ3
2024/03/08更新

費用

月額
12.5万円
入居金
21.5万円

住所

東京都町田市図師町604-2

運営会社

株式会社YSW

施設種別

住宅型有料老人ホーム

電話

0120-579-721(無料)
入居相談専用の窓口です。
面会・求人・電話番号の案内は承っておりません。

入居条件

  • 自立自立の方はご入居いただけません。
  • 要支援
    1・2要支援の方はご入居いただけません。
  • 要介護
    1〜5要介護1〜5の方が入居できる施設です。
  • 認知症
    認知症の方でも入居の相談ができる施設です。
  • 保証人
    必要入居に身元保証人が必要な施設です。
  • 生活保護
    生活保護を受けている方でも入居の相談ができる施設です。
  • 引受人
    必要入居に身元引受人が必要な施設です。

特徴

  • 24時間
    介護士24時間介護士が常駐している施設です。
  • トイレ有
    居室居室にトイレがある施設です。
  • デイ
    サービスデイサービスの提供を行っている施設です。

説明

「ピアホーム町田」は、東京都町田市にある住宅型有料老人ホームです。株式会社YSWが運営しています。

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