「状況に合わせた提案をしてくれて満足しています」by Y.Aさん：ロイヤルレジデンス上平公園の入居者インタビュー

Y.Aさん

本人確認済

入居者の情報

60代前半男性 / 要介護2

入居情報

入居日：2023/03　インタビュー実施日：2023/09/19

ケアスル介護へお問い合わせをしたきっかけや、お問い合わせ時のお困りごとを教えてください。

在宅介護に限界を感じ始めて情報を探し始めました。

見学して良かった点や気づいた点はありますか？

若いスタッフの方が多いなという印象でした。対応が少しだけ不安に感じましたが、悪いとは思いませんでした。

施設へ入居する際に決め手はありますか？

インターネット環境があることと食事が一番大切な条件でした。スタッフの方がよく耳を傾けてくれたので入居を決めました。

施設のお食事はいかがですか？

美味しいですが、量が少ない、味が薄いなどメニューが少しお年寄り向けすぎると言っていました。そこで施設の方に相談をすると、事前に申請をして許可が出れば別の食事を頼んで部屋で食べても良いという提案をしていただいたので感謝しています。

面会について教えてください

今月は3回くらい行ってます。前はコロナの影響もあって思うように面会に行けませんでしたが、今は大丈夫です。

施設探しの中で大変だったことはありますか？

インターネットと食事という条件で探していたので、そのことを事前に施設に聞く必要があったことです。

見学時や入居当初とのギャップはありますか？

インターネットの繋がりがあまりよくないのはすこしうーんという感じはあるみたいです。でも介護とは関係ないので仕方ないと割り切っています。

現在の生活には満足していますか？

介護はよくやってもらっているので満足しています。本人はしっかりしているけど周りの方は認知症の方が多いため、介護士からほかの入居者の人と同じような対応をされることもありましたが、今は問題ありません。ただ、電波が良くないみたいなのでそこは文句言ってます。

スタッフの対応や施設の雰囲気はいかがですか？

よく対応してもらっています。介護してくださる方が若いとわからないところもあるのかなとも思いますが、ベテランの方だと慣れている印象で信頼しているスタッフの方がいます。相談員の方はとっても良く対応してくれます。この間、食事のことを相談したら時間を設けてもらって細かい要望にも耳を傾けて提案もしてくれます。お互い寄り添ってやっている感じです。

最後に入居して一番良かったなと思うことやケアスル介護を利用した感想を教えてください。

こちらの要望がダメな時は角度を変えて提案をしてくれるのがすごくよかったと思います。

口コミ: 口コミ1件

費用	月額 16.8万円入居金 21万円料金プランを見る
住所	埼玉県上尾市上尾村1399-1 地図を見る
運営会社	株式会社社会福祉総合研究所ロイヤルレジデンス
施設種別	介護付き有料老人ホーム動画あり介護付き有料老人ホームとは？
開設日	2014年10月01日
電話	0120-579-721（無料）入居相談専用の窓口です。面会・求人・電話番号の案内は承っておりません。
入居条件	自立自立の方が入居できる施設です。要支援 1・2要支援1・2の方が入居できる施設です。要介護 1〜5要介護1〜5の方が入居できる施設です。認知症可認知症の方でも入居の相談ができる施設です。保証人必要入居に身元保証人が必要な施設です。生活保護可生活保護の方はご入居いただけません。引受人必要入居に身元引受人が必要な施設です。
特徴	24時間介護士24時間介護士が常駐している施設です。トイレ有居室居室にトイレがある施設です。特徴をもっと見る
説明	「ロイヤルレジデンス上平公園」は、埼玉県上尾市にある介護付き有料老人ホームです。株式会社社会福祉総合研究所が運営している、ロイヤルレジデンスというブランドの施設です。
費用	月額 16.8万円入居金 21万円料金プランを見る
住所	埼玉県上尾市上尾村1399-1 地図を見る
電話	0120-579-721（無料）入居相談専用の窓口です。面会・求人・電話番号の案内は承っておりません。