【独自取材】81〜85歳女性のSOMPOケアそんぽの家Ｓ保谷北町への入居体験談

81〜85歳 / 女性 / 要支援2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: ショートステイの退所期限が迫っていたこと

SOMPOケアそんぽの家Ｓ保谷北町を
選んだ理由

「もしも」の時も安心できる連絡体制

入居中に母が一度転んでしまったことがあるのですが、その際の施設の対応がとてもしっかりしていました。すぐに私へ連絡をくださり、状況の報告も非常に的確で、不安を感じることは全くありませんでした。何かあった時に、このように迅速かつ丁寧に対応していただけるのは、家族としてとても心強いです。

感染症の心配が少ない徹底した衛生管理

一番すごいなと感じているのは、衛生管理が徹底されている点です。母は入居してからこの1年間、一度も熱を出していませんし、風邪もひいていません。施設内でインフルエンザなどの感染症が流行したという話も聞いたことがなく、常に清潔な環境が保たれているのだと思います。これは本当にありがたいことです。

少ない人数でも伝わるスタッフの真摯な姿勢

スタッフの皆さんは、おそらくギリギリの人数で運営されているのだと思いますが、それでも皆さん一生懸命に頑張ってくださっているのが伝わってきます。少ない人数体制の中でも、入居者のために真摯に対応してくださる姿勢が見えるので、安心して母を任せられています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母はアパートで一人暮らしをしていましたが、足の筋力が少し不安定なこともあり、ショートステイを利用しながら生活していました。私自身が通える範囲にある、ということを前提に施設を探し始めました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設を探し始めたのは、利用していたショートステイの入居期間の期限が迫っていたことが直接のきっかけです。期限内に次の住まいを決めなければならず、正直なところ、あまり多くの条件を付けている時間的な余裕はありませんでした。私自身も、それ以上施設を探し続ける気力や時間がなかったので、通える範囲で空きがある施設に絞って検討を進めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学時の不安は特にありませんでした。施設の方との面談や契約までのやり取りもかなりスムーズに進み、特に気になる点や心配なことはありませんでした。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ保谷北町に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後、母は元気に過ごしています。ただ、施設の平均年齢が90代と非常に高く、80代の母はむしろ若い方に入るため、他の入居者さんとの身体機能や認知機能の差があるようです。もともと陽気な性格なので、表面上はうまくコミュニケーションを取っているようですが、レクリエーションなどで周りの方に気を使ってしまい、少し疲れている様子が見られることもあります。内面的なストレスは少しあるかもしれません。一方で、健康面ではとても安心しています。入居してからの1年間、一度も熱を出したり風邪をひいたりしたことがありません。施設内で感染症が流行したという話も聞いたことがなく、衛生管理がしっかり行き届いているのだと感じています。以前、施設で一度転んでしまったことがあるのですが、その際もスタッフの方が迅速に連絡をくださり、状況報告も的確だったので、全く不安はありませんでした。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ保谷北町の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

改善してほしい点は、駐車場の狭さです。これは建物の構造上、仕方がないことだとは思うのですが、車を停めるのが少し大変です。以前、週に一度来る移動販売車がお店を広げているタイミングで車を出そうとした際、出られなくなってしまったことがありました。その時は販売員の方にお店を一度片付けてもらい、なんとか車を出すことができたのですが、お互いに申し訳ない気持ちになり、少し気まずい思いをしました。狭いのは仕方ないにしても、例えば移動販売車が来る時間帯の案内をしっかりするなど、運用面で工夫があれば、こうしたトラブルは防げるのかなと感じました。

取材者のコメント

お忙しい中、穏やかな口調で一つ一つの質問に丁寧にお答えいただきました。施設選びの経緯について「そこしかなかったんです」と率直にお話しくださった一方で、入居後の施設の衛生管理やスタッフの方々の対応については高く評価されており、お母様が安心して生活されているご様子が伝わってきました。駐車場といった具体的な改善点も共有いただき、施設選びをされている方にとって非常に参考になる、正直でバランスの取れたお話を伺うことができました。

取材日：2026/08/31

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/09 〜 2025/10

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
SOMPOケアそんぽの家Ｓ保谷北町	入居

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施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアそんぽの家Ｓ保谷北町

SOMPOケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅

3.9(口コミ2件 /入居体験談2件)

閑静な住宅街になじむ、落ち着いた色調の外観です。自然を感じるエリアで穏やかな日常をお過ごしいただけます。

車いすでも暮らしやすいよう、段差がなく広いスペースをとったつくりのお部屋。快適にお過ごしいただけます。

明るい雰囲気のなかお食事を召し上がってただけるよう、さまざまな飾りつけを行っています。

空室2室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都西東京市北町6丁目1-28

保谷駅から徒歩12分

トイレ付き居室

2011年11月設立 /

※2026/08/04更新

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豊富なアクティビティが魅力。ご入居者様同士の交流も盛んです

東京都西東京市北町の閑静な住宅街にある「SOMPOケアそんぽの家S保谷北町」は、アクティビティの豊富さが魅力の、サービス付き高齢者向け住宅です。ご入居のみなさまの暮らしがより豊かなものになるよう、日々さまざまなレクリエーションや季節ごとのイベントを企画・開催。アクティビティをきっかけに意気投合し、一緒にお散歩にでかけたり、お互いのお部屋を行き来しあったりと、ご入居者様同士のコミュニケーションにつながっています。また、日中の時間を有意義に過ごすことは、身体機能の維持・向上だけでなく認知症予防の観点からも効果的です。

3.6

駅から少し離れているが閑静で過ごしやすい

入居キャンペーンで家電家具を３点プレゼントしていただいた。ソファや冷蔵庫、洗濯機を選びました。食事の際に声掛けをしてくださるので安心でした。駐車場が３台で狭小のため車体の大きい車は駐車が困難である。玄関のスロ... 続きを見る

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施設を探し始めたきっかけ

施設探しを始めたときは、あんまり空いてなかったんですよね。近場で探したんですけど、空きがなくて、あまり選べなかったっていうのが正直なところです。

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歩行器

糖尿病・インスリン

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

入居前の状況

もともと母は一人で暮らしていたんですけど、少しずつ認知症かな？という様子が見られるようになってきて。「このまま一人で大丈夫かな？」っていう不安が、だんだん大きくなっていったんです。私も近くに住んでいるので、以前は病院への付き添いとかもしていたんですが、正直、見守りにも限界を感じ始めていて…。<...

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