SOMPOケア そんぽの家　松葉公園の評判・口コミ一覧

退去を決めた直接の理由は、もともと探していた自宅近くのグループホームに空きが出たからです。この施設は、あくまでその「つなぎ」として考えていました。 ただ、もしこの施設のサービスに完全に満足していたら、転居を急がなかったかもしれません。入居中に感じていたスタッフの方の対応への不安が、やはり大きな要因でした。母の様子を十分に見てもらえていないのではないかという心配や、こちらからお願いしないと動いてくれない場面があったこと。それに加えて、洗濯機置き場の衛生状態や、料金が少し高いと感じていたことも、新しい施設への転居を決断する後押しになりました。...続きをみる

一番に改善していただきたいと感じたのは、スタッフの方々の利用者一人ひとりへの関わり方です。お忙しいとは思うのですが、もう少し丁寧に、個々の入居者の様子に気を配っていただけると、預けてる家族としては安心できます。例えば、ただ「困ったことはないか」と聞くだけでなく、もう少し踏み込んでコミュニケーションをとっていただけると、本人も話しやすいのではないかと感じました。 また、共用スペースである洗濯機置き場の衛生面も気になりました。匂いがすることがあったので、定期的な清掃や管理を徹底していただけると、より快適な環境になると思います。...続きをみる

退去を決めた最大の理由は、日中の活動やレクリエーションに対する職員の方の関わりが乏しく、母が部屋にこもりきりになってしまったこと、そして健康管理への対応に不安を感じたことです。 母はアルツハイマー型の認知症で新しい記憶は定着しにくいものの、体は元気でお話しもできる状態でした。だからこそ、日中に人と接したり体を動かしたりする時間を大切にしてほしかったのですが、体操の時間はただビデオが流されているだけで、スタッフの方による指導は全くありませんでした。その様子を見て、「あれでは何にもならないから、一人でもちゃんと指導する人をつけてください」と施設側へ何回もお願いしました。しかし、「人手不足だからつけられない」と言われ、最後まで改善されることはありませんでした。 その結果、母は食堂に行ってもすぐ部屋に帰ってしまい、一日中部屋で一人でテレビを見たり新聞を読んだりするだけの生活になってしまいました。さらに、こちらの施設は介護付きの高齢者住宅だったため、「他のデイサービスに通わせてください」と相談しても、「介護付きの施設なのでそれはできません」と断られてしまいました。このままでは足腰の筋肉が衰えてしまうと危機感を抱き、自費で外部のマッサージやリハビリの方と個人契約を結び、週に1〜2回来ていただいて対応せざるを得ませんでした。 加えて、入居してから母の体重が著しく減ってしまったことも退去を後押ししました。元々小柄で40kg少々あった体重が、見る見るうちに35kgを切るほどに痩せていってしまったのです。心配になり管理栄養士の方に直接お話を聞いたのですが、「ちゃんと管理してやってますから大丈夫です」と返されるのみで、食事量を増やすなどの具体的な対応や配慮は見られませんでした。 体は元気なのに人とのやり取りがほとんどなく、ただ部屋で過ごすだけの環境ではこれ以上任せられないと強く感じ、入居から半年が経った11月に他の施設へ転居することを決断しました。...続きをみる

レクリエーションや行事の運用については、形骸化させず、きちんと人が関わる形に見直していただきたいです。ただ入居者を集めてビデオを流すだけでは、子守りのように時間をやり過ごしているだけで、入居者の心身の維持にはつながりません。人手不足という事情はあるのかもしれませんが、せめてスタッフの方が一人付き添い、声をかけたり促したりする指導体制を整えていただきたいです。 また、施設側で十分なアクティビティや個別リハビリを提供できないのであれば、外部のデイサービスの利用などを柔軟に認めるといった工夫も必要だと思います。元気な入居者が一日中部屋に閉じこもることになってしまう環境は改善されるべきです。 さらに、入居者の体重減少など家族が明らかな異変を感じて相談した際には、「規定通りやっているから大丈夫」と一方的に説明を終えるのではなく、本人の状況に合わせてご飯の量を調整するなど、柔軟に寄り添っていただける姿勢を望みます。...続きをみる