【独自取材】86〜90歳女性がSOMPOケアそんぽの家　東六郷を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 介護費用の想定外の増加と職員への不信感があったこと

SOMPOケアそんぽの家　東六郷を
退去した理由

退去となったきっかけは、入居して数か月ほど経った頃、看護師さんから「もう食べる力がない」とお話があったことです。看護師さんが早期に母の体調低下に気づいてくださり、「これを入院させなきゃダメですよ」とアドバイスをいただいたため、すぐに病院へ入院させることになりました。病院へ移ってからはそのまま治療となり施設に戻ることはできませんでしたが、もし母の体が元気であれば、このまはずっとお世話になりたかったと思える施設でした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母はもともと一人暮らしをしており、自宅で倒れていたことをきっかけに施設へ入居したのですが、環境や条件が合わず、施設をいくつか転々としながら生活を続けている状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

以前入居していた施設はサ高住だったので、おむつ交換などの介護をお願いするたびに費用が加算され、毎月の支払いがかなり高額になってしまっていました。それに加えて、夜間の対応や母の体にあざができていたことなど、スタッフさんの対応にも不信感や怖さがあったんです。「これ以上ここにいさせるのは難しい。もっと安心できて費用も抑えられる場所へ移そう」と家族で話し合い、新しい施設を探し始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

何回か見学に行って決めました。決め手になったのは、まず金額ですね。以前の施設と比べて安かったことです。また、サ高住とは違って「介護付き」の施設になるので安心感があったことも大きかったです。あとは部屋も綺麗ですし、洗濯機とかも置けて本当にアパートの1室みたいな感じだったことが決め手になりました。

SOMPOケアそんぽの家　東六郷に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

無事に入居が決まったのですが、引っ越してすぐの段階で母が寝たきりの状態になってしまいました。そのため、食堂で他の方と一緒にご飯を食べたり交流したりする機会はなく、ずっとお部屋で過ごしている状態でした。面会に関しては、夜7時までといった制限があったため、会社帰りに直行して30分ほどお部屋で面会したり、日曜日に通ったりしていました。入居してから4〜5回ほど面会に行ったところで入院となったため、本当にあっという間の時間でした。

SOMPOケアそんぽの家　東六郷を
選んだ理由

スタッフや看護師さんの対応が親切で一番安心できた

こちらに入居してからは、これまでお世話になった他の施設も含めて、全体の中で一番良いと感じています。看護師さんもいて親切に診てくださり、体調の変化にもすぐに気づいて対応してくれました。医療的なサポートも含めて安心でき、家族としても感謝しています。

部屋が綺麗でアパートのように快適に過ごせる環境

施設内やお部屋がとても綺麗な点も大きな魅力でした。室内には洗濯機を置くスペースもあり、まるで普通のアパートの一室で生活しているかのように気持ちよく過ごせる環境が整っていたことも、入居を決めて良かったと感じるポイントです。

SOMPOケアそんぽの家　東六郷の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設側の対応や設備などで不満に感じるような改善点は特にありません。

取材者のコメント

前の施設でのご経験を踏まえ、何を重視して次の施設を選ばれたのか、その判断基準が印象的でした。当時の面会の様子やスタッフさん・看護師さんへの感謝の気持ちを誠意を持ってお話ししてくださり、実際に利用されたご家族だからこその温かくリアルな体験談を伺うことができました。

取材日：2026/08/07

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/12 〜 2023/01

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施設の基本情報

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SOMPOケアそんぽの家　東六郷

SOMPOケア株式会社介護付き有料老人ホーム

3.5(口コミ4件 /入居体験談1件 /退去体験談1件)

静かな住宅街にあり、日当たりも良好な施設です。お天気のよい日は、太陽の光に当たりながらくつろいでいただけます。

居室内には洗面、暖房便座付水洗トイレ、ナースコール、収納、下駄箱、浴室、ミニキッチン、洗濯機スペースを完備しています。

共有部では、ご入居者様同士の交流もうまれ、にぎやかな雰囲気。楽しくお過ごしください。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都大田区東六郷1丁目19-1

雑色駅から徒歩7分

トイレ付き居室

2009年5月設立 /電話03-5744-3081

※2026/06/10更新

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24時間介護スタッフが常駐。ご入居者様の生活やリハビリをサポートします

SOMPOケアそんぽの家東六郷は、東京都大田区にある介護付き有料老人ホームです。京浜急行線雑色駅から徒歩約8分、またはJR蒲田駅からバス約7分という、アクセスのよい住宅街にあります。駐車場もご用意しており、お車でのご来訪も問題ありません。ご入居いただけるのは、原則65歳以上で介護保険受給認定を受けている方。施設内には介護スタッフが24時間常駐し、お食事や入浴時の介助、掃除、洗濯などの生活支援に加え、健康相談やリハビリなどさまざまなサービスをご提供しています。スタッフがご入居者様に寄り添い、できる限りご自身の力で過ごしていくことができるよう、心をこめてサポートします。