SOMPOケア株式会社

応対されました。担当の方、丁寧な、説明 でした。 施設の利用されてました方みなさん、スタッフのみなさん会う度に挨拶され、好感度が、 すごく清潔感があり、ローカも広くとられてました。あと、お風呂とトイレも広いスペース... 続きを見る

ヘルパーさんたちが優しくて丁寧な対応をしてもらってる様なので安心してお任せしております。お風呂の対応や車椅子での散歩に連れ出してもらったり別の費用は発生しますがありがたく思っております。 施設への連絡道路が細くて対... 続きを見る

先程の設問同様、良かったという言葉しか思い付かない。私も同じ施設に入りたいと思う。 スタッフの対応の早さにはビックリしている。困っている事があれば何でも言って欲しいというスタイルである。 続きを見る

ほとんどのスタッフさんが温かく感じが良く訪問する度に安心した。ただ全員が良い人というわけではなかった。 とても綺麗で清潔感はあったが、病院のようでやや温かみにかける印象をもった。その点が残念。 続きを見る

毎週水曜日、ケアマネが来てリハビリを兼ねた体操教室を2時間程度行ない、地域住民も含めたコミュニケーションつくりを行っていること、また閑静な住宅街の中にあり、安全に近隣を介護の方が連れて回っていることは好感が持てる ... 続きを見る

Staffの対応については頑張っていると思います。ただ会社のルールで家族以外に必要な情報は出せないために確認事項でいくつかやりとりが大変なことがある。また入居者は女性で車イスの人が多いので、少し元気な人は物足りない... 続きを見る

新築で施設が非常に綺麗であったこと、また設備も充実しており、使い勝手が良かった。職員の方も親切であったため、居心地も良かったと思います。 施設の場所が公共交通機関から少し遠く、自家用車を利用しなかった場合、訪問しづ... 続きを見る

まず、個人的な事ですが近場(歩いて数分)なところがいい。(様子も簡単に見に行けますので)また環境(入居者・職員や雰囲気)も落ち着いた感じでいいと思います。 正直、まだ入居していないので具体的な事柄がつかめませんが…... 続きを見る

案内スタッフさまも親切丁寧に解説頂きましたので、大変満足しているところであります。 設備が充実しており、安心感がありまして、問題が無いものと確信しておる次第であります。 続きを見る

スタッフさんはあったかい感じがします。対応にも満足しています。食堂で話したりレクがあるときに入居者とかかわりがあるようです。 部屋は広いと思いました。また、お風呂のお湯は毎回変えてくださるので清潔です。大浴場ではな... 続きを見る

コロナのせいであるので仕方がないが、できるだけ外出させて、花見等を実施してほしい。また、この日に母に会いに行くとスタッフに伝えても母には伝えていなかったことが有り、毎回、母には伝えてほしいと確認しなければならない。... 続きを見る

他入居者で介護度ごとにフロアをそろえているので、母親も過ごしやすい。スタッフも挨拶が良くできて気持ちいい。 外観はきれいにしており、中の雰囲気が良く清潔。季節ごとの飾り付けも楽しい。居室も掃除が行き届いている。 続きを見る

具合が悪く、病院へ付き添いで何時間か待たされたものの同行して頂いたホーム長は忙しいにも関わらず、最後まで同席下さった。コロナの時期は面会不可能だったが気持ちを察して頂き母の携帯で近況報告の連絡を頂いた。 介護記録が... 続きを見る

コロナ禍で面会もかなり制限される状況でしたが、混み合わないようにスケジュール調整して頂けて、かなり希望を取り入れて頂けました。 コロナ禍で院内感染があり、その治療費なども含めて医療費と利用費などの請求処理が数ヶ月に... 続きを見る

駅が近いわりに眺めが良く、広く清潔感があった。 食事の世話もしっかりやって下さり、入居者ができることは、やらせるなど配慮もあった。 誤嚥性肺炎があったので、仕方ないかもしれないが、すり身の食事で味気なかった。介護度... 続きを見る

個室内に浴室があり、入浴介助を居室でしてもらえる。居室での入浴が困難になった場合は、機械入浴で対応してもらえるのはよかった。 職員の定着率が低く、安心して任せられる職員がやめてしまう。新しく入ってくる職員は、介護の... 続きを見る

全体的に静か トイレの数が少なく集中していまう時間があり困ってしました。 その為他の施設を探して 個室にトイレがある施設に入居し直しました。 車椅子のガタガタの居場所が エレベーター前なので非常に前を通りにくい （... 続きを見る

小田急線の駅から歩いて５分もかからずにつくので、面会にも便利であり、また徒歩10分のところに 大きな総合病院があり、往復が楽である。 個室の広さは20平米くらいで普通であるが、廊下は広いが、各人の個室にトイレがつい... 続きを見る

たまたま、我が家から近いから、不便ではないが、駅から遠すぎる。入居料金が高いため、誰でも入れる訳ではないと思った。 食事が豪華で刺し身や寿司が出てすごいと思った。利用者はアルコールも飲めるのでホテルのようだと思った... 続きを見る

施設を訪問した際、職員が皆挨拶をしてくれた。定期的にイベントを開催して、その写真を家族に送ってくれ、施設でどういう風に過ごしているかわかりよかった。 看護士が24時間常駐でないので、入居者が容体が急変 した場合、救... 続きを見る

食事のメニューが充実していて良い。スタッフが親切で何でも相談にのってくれそう。駅から徒歩5分で便利な場所にある。施設が清潔である 費用が高いので、とても入居にかかる費用を負担することが出来ない。最初にかかる費用が用... 続きを見る

スタッフも礼儀正しい。親切で明るく、清潔感がある。自分もお世話になりたいと思う。 外観や内装も良い。設備も充実している。居室も居心地が良さそう。最近外観をリフォームして、耐震補強もしっかりしている。 続きを見る

静かで落ち着きのある施設で入居者が散歩出来る環境で良かった。入浴施設では檜風呂が一箇所あり。この点は他の施設より優れていると感じた。 静かで散歩には適しているが　電車・バスの乗り継ぎ、坂道でアクセスは良くない。また... 続きを見る

入居者の中にコロナ陽性者が出たらしく、居住エリアの見学ができなかったが、可能な限りの見学と説明をしていただいた。毎日、色々なレクリエーションが組まれていてスタッフさんのやる気が感じられた。 敷地が狭く、駐車場が数台... 続きを見る

施設の立地環境が良い。コンビニや日常の買い物などが、高齢者１人でも無理なくいける距離にあり、家族としても心配する事が少なくて済む。 高齢者施設なのである程度は仕方ないとは思いますが、施設内にこもる臭いが少し気になり... 続きを見る

親身になって話しを聞いてくれた。親切な対応だったと思います。全体に雰囲気が良かったと感じました。 部屋にはお風呂もあり、わりと新しい建物で内装、外装ともキレイでした。施設は良いと感じました。 続きを見る

細かな点の指摘についても、的確に対応してもらえて、的確なアドバイスをもらうこともできる。 比較的新しい建物ということでもあるので、清潔感漂う快適な生活空間を醸し出している。 続きを見る

外観もですが居室の清潔感があり、またいろんな設備も充実しているので、生活しやすいと感じました。 決してお安いわけではありませんが、いろんなサービスを受けられることを考えれば、それなりに妥当なものと思います。 続きを見る

特にないがあえて言えば駐車場が2台しかないまたエレベーターは１機で時折待つことがある 入居当初はスタッフがよく交代していたが今はほとんどない。 レクリエーションも多くスタッフが色々気を使ってくれる 食事入浴理髪マッ... 続きを見る

スタッフは皆若くてしっかりと教育されている感じ。まだ新しいのでしっかりしているのでしょうか。 新しく綺麗でとても環境はよかったです。普通にマンションのように生活が出来そうな感じ。 続きを見る

あいさつがしっかりとできていたところは良かったが、こちら側の質問に対して良いことしか回答しなかった。 自宅から20分以内に行ける点はアクセスしやすくて良いと感じたから、また近隣環境も比較的静かなところは良かった。 続きを見る

感じが良い職員さんは多かった。入居者同士の関わりはあまり感じられなかった。食事以外はあまり関わっている印象はない。 清潔感はあり、掲示板も見やすく揃えられていた。 ウェルカムボードも定期的に更新されており心配りが見... 続きを見る

普通だったか、もう忘れました。悪くはないかとはおもった。何件も回ったのでごっちゃになっている。なので、思い出すのが困難。 とくに不満、問題はなかったと記憶しているが、料金が高いわりには施設的にはあまり大差がないのか... 続きを見る

施設の外観は普通で派手でもなく質素でもない、内装はとてもきれいに清掃されていたし、整理整頓された食堂や住居が印象的だった。 介護や医療サービスは見た感じではとても丁寧に行われていたし、きびきびとした対応はとても良か... 続きを見る

駐車場が少なく、入庫、出庫に時間がかかる。食事の料金が高めなのでりっぱなのだが、食べきらないような量だった。スタッフが親切すぎて、入居者の自由があまりないような感じだった。 駅からも近く、にぎやかな場所なので雰囲気... 続きを見る

私が接したスタッフさん達は優しい親切な方ばかりでした。他入居者さん達はお会いしなかったのでよくわかりませんが、祖母は仲良くしているようなことを言ってました。 施設というよりは小綺麗なホテルのようなところでした。プラ... 続きを見る

さまざまの介護施設に必要なスペックが揃っており、スタッフについても一定のスキルをみたしているように見受けられます。施設の清潔感なりも良いと思います。 基本費用もかなりの高額ですが、さまざまな事柄について、あれこれと... 続きを見る

施設が非常に充実しており、清潔に保たれていた。職員の方の対応も親切で丁寧で、好感が持てた。非常にしっかりとした施設だという印象であった。 費用が高額で、施設の内容からすると妥当かもしれないが、無理だと思えた。立地環... 続きを見る

スタッフの方々はとても親切に対応してくれていると思います。 スーパーの移動販売でお買い物ができるんですが、本人は認知症なので食事前にお菓子を買いすぎてしまって、お腹いっぱいになってしまうみたいなことがあったんです。... 続きを見る

病院が長かったので、ベッドやテレビなどは施設にあるという前提でいたが、施設なので、それらをすべて自宅から持ち込むか、買って持ち込むということを知り、驚いた。施設内は、広いのでプライベートが確保されていると思えた。ま... 続きを見る

特にケアマネージャーさんが良い人で、何事にも気を配っていただき、また親切にしていただき、入居してる母は大好きな人だった。他の入居者には問題ある方もいたが、うまく生活させていただき、トラブルには発展しなかった。 看護... 続きを見る

正直、まだ施設の職員・スタッフ、他の入居者をよく知らないが、全体的な雰囲気は良好でした。 自宅に近いので、近隣環境や交通アクセスには十分理解しており、数十年住んでいるので、問題はありません。 続きを見る

物理的な設備は大体、すべてそろっている。管理も行き届いているので、まずは安心である。食事も内容的には市中の食堂レベルのものを提供しているので、それなりに美味しく食べられているようだ。スタッフのレベルもそれなりに高い... 続きを見る

明るく丁寧親切に働いている。入居者も明るく穏やかに暮らしている。自由な感じがする。 清潔で掃除も行き届いている。過ごしやすい雰囲気。外観も綺麗。部屋も明るく過ごしやすそう。 続きを見る

入居者の方もとてもフレンドリーで、母の笑顔が良く見ることができ、家族も安心してました。 定期的に清掃されているのが目に見えて分かりました。たまに来る親族もすごく安心していました。 続きを見る

事務所の人には、好感もてなかったが スタッフの人達は、とても丁寧に接してくれてるなぁ～と思った 外観は明るくてきれいだが ポイントは、寝たきりの人にとって 明るくて清潔、そして とても充実しているか 続きを見る

対応が丁寧で、感じがよかったです。建物の外観も中もとても良い感じでした。少し、我が家から遠く面会に行くのが大変だと思い色々考えた結果、入居は見送りになりましたが、また考えたいとも思います。 空いている部屋に案内して... 続きを見る

特段悪いと感じた点はない。 外出も自由にしていた為、入居者同士なのかご家族なのか、出かけて帰って来た人もいた為、元気な方が多いのかなという印象です。 駅からは10分かからない程度。周りもそこまでうるさくないので雰囲... 続きを見る

入居キャンペーンで家電家具を３点プレゼントしていただいた。ソファや冷蔵庫、洗濯機を選びました。 食事の際に声掛けをしてくださるので安心でした。 駐車場が３台で狭小のため車体の大きい車は駐車が困難である。 玄関のスロ... 続きを見る

最寄りの駅からは決して近いとは言えないが、家族の居住地からは近いので便利。但し駐車可能台数が3台しかないので、もっとスペースを確保してほしい。 個人差はあるものの、入居者が快適に過ごせるように目配りしてくれている。... 続きを見る

最期の日まで祖母に寄り添ってくれていたと思う。施設で過ごせてよかったと言っていたと聞いたので、祖母にとってもよかったのだと思う。 よく目をかけてもらって、丁寧な介護をしてもらっていたと思う。些細な変化も気づいてくれ... 続きを見る

他の老人ホームとあまり変わりは感じない。居室にお風呂があり個人ごとのタイミングで入浴ができる点にとても魅力を感じた 比較的にその当時は丁寧な対応をされていたと感じる。皆さん気さくでここならば父も良いのではと感じた 続きを見る

スタッフは専従で非常に親身になって対応してくれる。任せられる安心感がある。本人の意向も尊重してくれる。 すべての診療科において訪問診療が受けられるのは、他の施設にはない特長で、安心感がある。 続きを見る

住まいからは、歩いてでも行ける距離でしたので、立地的には申し分ない場所にありました。 私自身は、職員、スタッフ、他の入居者の方々とは話しをしていないので、よく分かりません。 続きを見る

スタッフの人数も充実していて、みなさん笑顔で優しく接していて、とても気持ちが良かった。 見た目も新しくキレイで内装も広く、利用者にとって安全で住みやすい環境だったと思う。 続きを見る

面会に伺うと、普通に対応してくれるので、あまり問題があるとは思わない、他入居者は年配の方が多く、静かな雰囲気でいい感じ 当たり前かもしれないが、特別な感じが一つもなく、印象を持つレベルとかそういう感じでは一切ない 続きを見る

スタッフの方の対応がとても丁寧であり、安心して通わせることができる施設であるという印象でした。 特別に心配な点は見受けられませんでした。施設自体も清潔感があり、目立った気になる点も見受けられず問題ありません。 続きを見る

職員の皆さんはとても親切に応対頂いて、いろいろ勉強になることをご指導頂きました。 とてもに整理整頓されており、お掃除も行き届いている印象を受けました。設備も必要十分でした。 続きを見る

費用は高い。だから長くはいられない。もっと安い所でも良い。そう言って出て行った。 基本的に、優しく接してくれて、問題は無い。本人も気に入っている。カラオケが楽しい。 続きを見る

施設の職員の方やスタッフの皆さんともによく教育されていると思いました。入居者の方々との接し方も優しさと思いやりがあったように思いました。 特に悪い印象はなかった。明るく雰囲気が良くキレイないんしょうの施設だと思います。 続きを見る

料金については高いのか安いのかはわかりません。全体から判断して適正であろうと思います。 スタッフ職員、食事の世話をする人たち、介護の人たちは親切で昼夜をとわず連絡がとれた。回りの人もまずまず 続きを見る

清潔感があり気に入りましたし、部屋の中の設備も充実している様に思えたのでよかったと思います。 立地条件はとても良か気に入りました。お店もしもしあり便利だと感じました。他のところは遠いと思ったからです。 続きを見る

日々スケジュールの、朝ごはんと昼ごはんの間に、ラジオ体操や施設近くの公園への散歩など、身体を動かす時間が設けられており、また、施設の外へ定期的に行くことで気分転換ができると思われるから。 入居費用やいろいろと必要な... 続きを見る

同じような状況の利用者が多いため、迷惑をかけることの心配はあまり感じない。スタッフの皆さんはいい方が多い 目新しい箇所や広い廊下、ベッド周りのスペースなど、快適に過ごすことができるようになっている。 続きを見る

介護士の方も看護師の方も24時間常駐されているのが安心です。提携している医療機関もあるようなので安心です。 余り職員の方とはお会いしませんでしたが、挨拶もハキハキされていたと思います。入居者の方たちは品がいい感じの... 続きを見る

分からないことを親切に教えてくれたり、対応はよかった。また他の入居者への対応もよかった。 外観は普通。経年劣化の部分が見られたけれど、全体的に明るい印象があってよかった。 続きを見る

施設の職員、スタッフは親切、丁寧で教育が行き届いてるようです。他入居者に関してはそれなりのレベルの方が入居されてるよいに感じました。 施設の外観や内装に関しては手入れが行き届いている。居室、設備に関して清潔感が有り... 続きを見る