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住宅型有料老人ホーム スミカ春日井の入居者インタビュー

何かあったら施設長が電話で連絡をしてくれるので安心しています。
投稿日2023/09/08
女性
R.Dさん
本人確認済
入居者の情報
90代前半 女性 / 要介護2
入居情報
入居日:2023/02 インタビュー実施日:2023/08/11

ケアスル介護へお問い合わせをしたきっかけや、お問い合わせ時のお困りごとを教えてください。

以前まで入居していた施設から退去する必要があり、転居先の施設を探していました。 自分でインターネットを使って検索しているうちに、ケアスル介護を見つけたので、相談させてもらうことにしました。

見学して良かった点や気づいた点はありますか?

施設で提供されるサービス内容のことや、実際の施設の雰囲気を知ることができて良かったと思います。 前までいた施設は大きすぎて無機質な感じがしたのですが、今の施設はアットホームであたたかみがありました。 当日対応してくれた施設長さんも丁寧な方だったので、好印象でしたね。

施設へ入居する際に決め手はありますか?

一番の決め手は立地ですね。 自宅から近いところが良かったので。あとは料金とかその他色々です。

施設のお食事はいかがですか?

入居時の希望どおり、柔らかい状態で食事を提供してもらえています。 本人は食が細いのですが、体調に合わせて量を減らしたりなどにも対応してもらえます。

面会について教えてください

入居した頃は週に1回程度行っていました。今は月に1回程度ですね。 面会には毎回事前に予約が必要で、お風呂とか食事中の時間を避ければいつでも申し込むことができます。 施設はコロナに配慮しているので、部屋ではなく玄関での面談が多いですね。 面会の際には普段の生活のことなどをよく話します。

施設探しの中で大変だったことはありますか?

あんまりないですね。ケアスルにすぐに相談したので施設選びには苦労しませんでした。 強いて言うなら見学に行かないと不安だったことと、入居に際して市役所などの書類の手続きが大変だったことですかね。

見学時や入居当初とのギャップはありますか?

特に嫌なギャップはないですね。 母の状態をしっかり見て、丁寧にサポートしてくれていると思います。

現在の生活には満足していますか?

満足してます。本人は耳が遠くてほとんど筆談になるのですが、施設の方々はよくコミュニケーションをとってくれています。 レクリエーションも自由参加なので、気分次第で参加できるものには参加してるみたいですね。

スタッフの対応や施設の雰囲気はいかがですか?

良くしてくれていると思います。 資材不足や母に何かあったときは、施設長さんが電話で連絡をくれるので安心ですね。 他のスタッフさんも良い方々で、認知症の進んだ方にもあたたかみを持って接しているのをよく見かけます。

最後に入居して一番良かったなと思うことやケアスル介護を利用した感想を教えてください。

やっぱり安心ですね。スタッフさんは丁寧だし、何かあったときでも安心して母を任せられるなと思います。 ケアスル介護に相談して良かったです。なかなか忙しくて電話に出れないことも合ったんだけど、提案から見学までスムーズに進めてもらえて本当に助かりました。
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