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ReHOPE伊勢原の入居者インタビュー

柔軟な対応をしてくださり、本当に感謝しています。
投稿日2023/09/08
女性
M.Vさん
本人確認済
入居者の情報
70代後半 女性 / 要介護1
入居情報
入居日:2023/05 インタビュー実施日:2023/08/11

ケアスル介護へお問い合わせをしたきっかけや、お問い合わせ時のお困りごとを教えてください。

以前に大腸がんで手術をして半年後の検査にて余命宣告を受けたタイミングで、病院の看護師さんに施設入居なども含めて今後の過ごし方についてのアドバイスをいただきました。その時は、まだ真剣に施設入居を考えていたわけではなかったのですが、母が一人暮らしであることや認知症の進行、体重の減少といった状況も考慮して、親族からは施設を探し始めた方がいいと言われたんです。 とはいっても自分も仕事をしているため、施設を探す時間が取れず、どうしようか悩んでいた時に、娘がケアスル介護の無料相談に申し込んでくれました。 娘がきっかけを作ってくれたこともあり、知識や時間的にも1人で施設を探すのは難しいと思っていたので、ケアスル介護に頼ろうと思い相談することにしたんです。

見学して良かった点や気づいた点はありますか?

紹介していただいた2施設の見学に行ったのですが、見学に行ったことでしっかりと比較検討することができたのが良かったと思います。 1件目の施設は職員の方や施設の雰囲気が少し暗く感じ、合わないかなと思いましたが、2件目の施設は職員の方の対応が良く、1件目の施設とは全く違う印象を受けました。 立地の良さや医療体制の充実度なども良かったですが、施設職員の方が温かく言葉をかけてくれたことで、目の前が開かれた感じがして、安心することができたんです。 今後生活保護を申請しようと思っていることも相談したのですが、嫌な顔一つせず丁寧に対応してくださり、不安もなくなりました。

施設へ入居する際に決め手はありますか?

総合的に良いと感じたのですが、特に施設職員の方が明るいという点に好感を抱きました。1週間に1回は施設を訪問するのですが、自分のことも覚えてくださってますし、母のわがままもきいてもらっています。そういった職員の方の人柄の良さが決め手でした。

施設のお食事はいかがですか?

母が糖尿病を持っているので、栄養面を考慮した食事を出してもらえます。 でも、本人からするとどうしても病院食みたいに同じような食事が多いようで、少しだけ不満に感じているみたいです。 ただ、外出時などは好きなものを食べても大丈夫とされているので、本人も大きな不満はないと思います。 私も施設を訪問した際に食事をいただいたことがあるのですが、味付けもしっかりしていておいしいと感じました。

面会について教えてください

週に1回は面会に行っています。施設職員の方も自分のことを覚えてくださっているので、通いやすいんです。 職員の方と話すことは多くありませんが、重要なことなどはショートメールで報告してくれるため安心しています。

施設探しの中で大変だったことはありますか?

2件目で見つかったので、そこまで大変だと感じることはありませんでした。 自分は施設に関する知識を持っていなかったのですが、ケアスル介護に任せたことで変に混乱することなく、スムーズに施設を探すことができたのだろうと思っています。 母に合った施設を紹介してもらえて助かりました。

見学時や入居当初とのギャップはありますか?

終末期の方が入る施設なので仕方のないことだとは思うのですが、入居してから3名の方が亡くなってしまっているので、母は不安や悩みなどを感じることがあるみたいです。 でも、その分散歩などで気分転換をしてもらえるので、そこまで大きな心配はありません。

現在の生活には満足していますか?

はい、今の施設に入居できて満足しています。 個人を尊重してくれる施設なので、縛りや決まりごとなども厳しくなく、比較的自由に生活させてもらえているんです。 例えば、私が差し入れで持って行ったものも食べて大丈夫ですし、散歩や買い物に行った際には好きなものを買えたりと、本当に自由にさせてもらっていると感じます。 施設に入居してから母も明るくなり、笑顔が増えたので嬉しく思っています。

スタッフの対応や施設の雰囲気はいかがですか?

すごく柔軟な対応を取ってもらえるので助かっているんです。例えば、週末に外泊をしたいと伝えると、外泊時の食事の確認はもちろん、週末に利用している介護保険サービスの利用のキャンセルなど、必要なことを全部代わりにやっていただけるんです。なので、何の心配もなく安心して任せることができます。 施設職員の方も母にプライベートの話をしてくれたりするので、良い関係を築けているようで、施設に入居後も笑顔で生活しています。

最後に入居して一番良かったなと思うことやケアスル介護を利用した感想を教えてください。

家族の負担が減ったことで、母にやさしくできるようになったのが一番良かったことだと思います。 施設に入居する前は、お互いに余裕がなかったのですが、最近は母にいたわりの言葉をかけてあげられるようになりました。 ケアスル介護さんは対応がスピーディーだと感じました。こまめに連絡をくれ、母に合った施設を紹介してくれたので、スムーズに施設に入居をすることができて助かりました。
口コミに含まれる内容は、投稿者様の主観的な感想であり、好意的なものや否定的なものも含まれています。これらは単なる参考意見としてご活用ください。
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ReHOPE伊勢原の基本情報

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口コミ
口コミ3
2024/03/21更新

費用

月額
12.6~16.6万円
入居金
0万円

住所

神奈川県伊勢原市桜台1-2-13 伊勢原駅前クリニック内

運営会社

株式会社 シーユーシー・ホスピス

施設種別

住宅型有料老人ホーム

開設日

2018年07月01日

電話

0120-579-721(無料)
入居相談専用の窓口です。
面会・求人・電話番号の案内は承っておりません。

入居条件

  • 自立自立の方はご入居いただけません。
  • 要支援
    1・2要支援の方はご入居いただけません。
  • 要介護
    1〜5要介護1〜5の方が入居できる施設です。
  • 認知症
    認知症の方はご入居いただけません。
  • 保証人
    必要入居に身元保証人が必要な施設です。
  • 生活保護
    生活保護を受けている方でも入居の相談ができる施設です。
  • 引受人
    必要入居に身元引受人が必要な施設です。

特徴

  • 24時間
    看護師24時間看護師が常駐している施設です。
  • 24時間
    介護士24時間介護士が常駐している施設です。
  • トイレ有
    居室居室にトイレがある施設です。
  • 外出
    自由外出が自由な施設です。
  • 病院クリニック病院やクリニックが併設されている施設です。

説明

「ReHOPE伊勢原」は、神奈川県伊勢原市桜台にある住宅型有料老人ホームです。株式会社 シーユーシー・ホスピスが運営しています。

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