「丁寧な対応をしてくれるケアハウスです」by D.Eさん：ケアハウスれんげ荘の入居者インタビュー

D.Eさん

本人確認済

入居者の情報

70代前半女性 / 自立

入居情報

入居日：2023/02　インタビュー実施日：2023/10/06

ケアスル介護へお問い合わせをしたきっかけや、お問い合わせ時のお困りごとを教えてください。

本人の独居が厳しくなってきたことから施設を探し始めました。

見学して良かった点や気づいた点はありますか？

丁寧に説明をしてもらいましt。この施設は軽度の方が入る施設ですが、重症の方も入れる施設と連携しているので、もし今後本人が不自由になってもそういった他の施設に移動できることを伺ったので良いなと思いました。もちろんその施設に空きがあるかどうかにもよりますけど、すぐに出ていってくれというのががないことは良いなと思います。

施設へ入居する際に決め手はありますか？

この重度の方も入れる施設と連携しているということと、自転車で訪ねられる範囲内というところが決め手でした。

施設のお食事はいかがですか？

施設でのご飯なので仕方ないですが、薄味で柔らかく作ってあるので本人はあまり合わないと言っています。外食は事前に申請して欠食となることを伝えれば許可が出るので、連れて行っています。

面会について教えてください

月に一回、多くて三回行ってます。今は面会が制限されているわけではありませんが、本人には下まで降りてきてもらって外で話をしたり、外出に連れて行ったりしています。

施設探しの中で大変だったことはありますか？

お部屋を見れる施設もあれば見せてくれない施設もあったので、見学で中を見させてもらえないことは大変でした。いくらパンフレットを見せてもらっても実際見ないとわからないことも多いのに、と思っていました。

見学時や入居当初とのギャップはありますか？

ギャップとかではないですが、契約した際に引っ越しを手伝ってくれた何でも屋さんみたいな会社と施設が契約をしているんですが、その会社を利用しようがしまいが毎月保険のような形で一定額お金を払わないといけないことになっていて、うーんと思うところがあります。何かがあったときにはお手伝いをしてくれるみたいですが、毎月施設とは別でその会社から請求がくるので毎月思うことがあります。

現在の生活には満足していますか？

施設の対応は問題ありませんが、長く居る入居者の方に少し意地悪な方がいるみたいで不満があるようです。イベントやレクリエーションもあるようですが、本人は一人でいることが好きなので参加していないみたいです。

スタッフの対応や施設の雰囲気はいかがですか？

スタッフの方や施設の対応には問題ありません。丁寧に対応をしてもらっているなと思います。

最後に入居して一番良かったなと思うことやケアスル介護を利用した感想を教えてください。

最初に契約の対応をしてくれたスタッフの方がとても親切で、今でも面会に行ったときにはその方に本人の不満を少しお話ができるので助かっています。配慮とお気遣いをしていただけるのでありがたいです。

空室: 残り1室

口コミ: 口コミ4件

2024/07/03更新

費用	月額 8.5~15万円入居金 30万円料金プランを見る
住所	大阪府高槻市三島江4-38-7 地図を見る
運営会社	社会福祉法人高志会
施設種別	ケアハウス
電話	0120-579-721（無料）入居相談専用の窓口です。面会・求人・電話番号の案内は承っておりません。
入居条件	自立自立の方が入居できる施設です。要支援 1・2要支援1・2の方が入居できる施設です。要介護 1〜5要介護1〜5の方が入居できる施設です。認知症可認知症の方でも入居の相談ができる施設です。保証人必要入居に身元保証人が必要な施設です。生活保護可生活保護を受けている方でも入居の相談ができる施設です。引受人必要入居に身元引受人が必要な施設です。
特徴	2人部屋有2人部屋がある施設です。トイレ有居室居室にトイレがある施設です。外出自由外出が自由な施設です。病院クリニック病院やクリニックが併設されている施設です。デイサービスデイサービスの提供を行っている施設です。特徴をもっと見る
説明	「ケアハウスれんげ荘」は、大阪府高槻市にあるケアハウスです。社会福祉法人高志会が運営しています。
費用	月額 8.5~15万円入居金 30万円料金プランを見る
住所	大阪府高槻市三島江4-38-7 地図を見る
電話	0120-579-721（無料）入居相談専用の窓口です。面会・求人・電話番号の案内は承っておりません。