【独自取材】96〜100歳女性がSOMPOケアそんぽの家Ｓ日吉西を退去した理由

96〜100歳 / 女性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設でお看取りとなったこと

SOMPOケアそんぽの家Ｓ日吉西を
退去した理由

この施設には長年お世話になりましたが、施設で最期を迎えました。急にご体調がどうこうというよりは、徐々に、徐々にではありました。最後の方はもう動けなくなってきていましたが、そういった際も、施設側でしっかりとお看取りの対応をしてくださいました。長い期間、本当に最期まで施設でしっかり面倒を見てもらえて、大変良かったと思っています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は一人で暮らしていました。私には男兄弟しかおらず、母親にとっては男2人の子供しかいませんでしたので、将来のことを考えて母が元気なうちから施設への入居を少しずつ検討していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

ちょうど「そんぽの家Ｓ日吉西」ができるタイミングで、ガイダンス的なものがあったので、それを聞きに行きまして。本人がまだ元気な頃に、1回連れて行っていました。それから、入居を本格的に考え始めてから半年ほど経った頃、母が骨折で入院することになり、その退院のタイミングでそのままお世話になることを決めました。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ日吉西に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、すんなりと新しい生活に馴染んでいたと思います。カラオケや体操などのレクリエーションに、本人も気に入って参加もしてましたから。私たち家族も家が近かったので、週に1回は顔を見に行っていました。コロナ禍で面会が難しい時期もありましたが、他の施設の話を聞く限りでは、ここは比較的柔軟に対応してくださり、楽に面会ができたと感じています。食事も、母はもともと好き嫌いがなかったので特に問題はありませんでした。食べ物の差し入れも可能でした。医療面では提携の医療機関が、晩年には訪問歯科も利用でき、その時々の状況に合わせてサポートしていただけたので安心でした。ただ、一度や二度、母が勝手に施設から家まで帰ってきたことがありましたね。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ日吉西を
選んだ理由

丁寧で安心感のあるスタッフの対応

スタッフの方々の対応は「大変良かった」と感じています。皆さんとても丁寧に接してくださり、安心して母を任せることができました。週に一度ほど面会に行くと、母の普段の様子を教えてくださったり、こちらの話にも親身に耳を傾けてくださったりしました。

コロナ禍でも比較的柔軟だった面会体制

母の入居期間中にはコロナ禍もありました。多少の制限はありましたけど、他の施設に行っている方などから聞いたお話と比べると、ここはずっと楽に面会できました。ガチガチに制限されるというよりは、私たち家族からすると、比較的自由なところも多くて助かりましたね。

外部の専門家も認めるケアの質の高さ

医療面は施設の提携医療施設で見てもらっていました。歯については、最初は近くにたまたま良いところがあったので家族で連れて行ってたんですが、最後の方になって動けなくなってきた時は、訪問の歯科にお世話になっていました。実は、その往診に来てくれていた歯科の先生方からも、ここの施設はすごく評判が良かったんですよ。先生からも「ここはいいね。自分の親も入れようかな」というようなお話を聞いたぐらいですから。外部の先生から見ても良い施設なんだなと、安心できました。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ日吉西の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設に対して不満を感じたり、改善してほしいと思ったりしたことはほとんどありません。むしろ、母がお世話になっていた訪問歯科の先生から「ここは本当に良い施設ですね。自分の親も入れたいくらいです」と言われたことがあり、外部の専門家から見ても質の高いケアをしてくださっているのだと分かり、とても心強く感じました。

取材者のコメント

長い入居期間の中には、コロナ禍での制限や、最終的なお看取りという大きな変化もありましたが、「施設に対する不満はほとんどない」と迷いなく仰っていたのが非常に印象的です。特に、訪問歯科の先生から「自分の親もここに入れようかな」と言われたというエピソードは、第三者の目から見ても信頼できる施設である証拠だと感じました。

取材日：2026/06/08

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2014/04 〜 2014/06

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施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアそんぽの家Ｓ日吉西

SOMPOケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅

3.6(口コミ5件 /退去体験談2件)

当施設は全館バリアフリー仕様です。段差がなく、車いすをご利用の方も快適に出入りすることができます。

窓から光がたくさん入り、明るいお部屋。気持ちよい空間のなかでお過ごしいただけます。

食堂は開放感があり、明るい雰囲気。お食事のほかにレクリエーションを実施する際もご利用いただいています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県横浜市港北区下田町6丁目20-23

高田駅から徒歩21分

トイレ付き居室

2013年12月設立 /

※2026/06/10更新

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近隣にはコンビニや緑豊かな公園があり、暮らしやすい環境です

「SOMPOケアそんぽの家S日吉西」は、横浜市港北区の静かな住宅街に佇むサービス付き高齢者向け住宅です。近隣には、コンビニやドラッグストア、緑豊かな公園、病院があり、暮らしやすい環境です。24時間体制でスタッフが常駐しており、定期的な安否確認や宅配便の手配のほか、電球交換といった生活支援サービス、緊急時の対応など幅広くサポート。将来的に介護が必要になった際には、介護サービスをご利用いただきながら暮らすことが可能です。当ホームは、全国に介護施設を展開しているSOMPOケア株式会社が運営しています。ずっと介護の現場を見つめてきた弊社だからこそできるきめ細やかなケアをお届けします。

3.0

近く料金も高くない

見学に行ったが、職員の方は親切、丁寧で好印象だった。入居者の方もそれなりに暮らしていそうだった。料金もそれほど高くなく、スタンダードレベルならいいと感じた。見学に行ったが、職員の方は親切、丁寧で好印象だった。入居者... 続きを見る

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